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(경유)
제목	[민원답변]계량기 교체

안녕하십니까?

귀하께서 계량기 교체 진행과정에서 발생한 문제로 국민신문고에 접수하신(접수번호 : **************) 민원에 대해 답변 드리겠습니다.

먼저 계량기 교체작업을 하면서 불쾌감을 느끼신 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

해당주소지는 계량기 교체시기가 도래하여 사전에 관리소와 협의하여 1차 계량기 교체는 6월22일 진행하였으며, 부재세대에 대하여 6월25일 교체 방문을 하면서 관리소(관리자)에 미교체 세대 명단을 드렸고 교체 가능한 세대에 대하여 작업을 진행하였습니다. 관리소에서 ****도 교체 가능하다고 통보를 받아 초인종을 누르니 관리소에서 마스터키로 현관문을 연 것으로 확인됩니다.

계량기 교체, 안전점검 등으로 방문시 사전에 문자발송, 유선통화 등으로 안내를 하고 있으며, 수신이 어려울 것을 대비하여 엘리베이터 및 복도(계단)등에도 사전에 안내문을 부착하여 홍보하고 있습니다. 관할 도시가스회사에서는 혹시 이러한 문제가 재발하지 않도록 주관부서에 교육을 진행하겠다고 하였습니다.

이상으로 답변을 마치며 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 기후환경본부 녹색에너지과(담당: ***, 02-2133-3712)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  끝.

주무관							박동식			에너지관리팀장					김영제					녹색에너지과장					06/30 이문주
협조자
시행			녹색에너지과-15370									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)															/
전화		02-2133-3712						/전송			02-2133-1020					/	pkdongsik@seoul.go.kr												/	부분공개(6)