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		서울특별시
수신	전국통합사례관리사노동조합
(경유)
제목	전국통합사례관리사노동조합 면담 요청에 대한 회신

안녕하십니까?

우선 지역 사회의 복지사각지대를 발굴하고 공공복지 체계 구축에 핵심적인 역할을 수행하시는 통합사례관리사분들께 깊은 감사를 표합니다.

서울시에서는 통합사례관리사의 처우개선 필요성에 공감하여 소진예방, 업무부담 완화, 수당 편차 해소 등을 위해 소속기관인 자치구와 함께 각종 노력을 하고 있습니다.

구체적으로는, 통합사례관리사의 소진 예방을 위한 정규 교육과정 편성, 고난도 사례관리 업무 지원을 위한「복지 현장대응 컨설팅 시스템」구축, 소속 자치구에 따른 통합사례관리사의 각종 수당 편차 개선 권고(’20.6월 자치구 부구청장 회의 안건 상정) 등 서울시 자체적으로 시행할 수 있는 부분에서부터 변화를 시도하고 있습니다.

다만 통합사례관리 사업은 보건복지부 주관 사업으로 인건비, 수당 등 처우의 근본적인 개선과 관련하여서는 보건복지부의 주도적인 역할이 필요하며 서울시는 이에 적극 협조할 예정입니다.

따라서 통합사례관리사에 대한 처우 개선과 신분보장을 위해서는 전국통합사례관리사노동조합과 보건복지부의 대화와 합의가 선행되어야 할 것으로 보입니다.

지역주민의 복지 체감도 향상을 위해 노력하시는 통합사례관리사들의 노고에 다시 한 번 감사드립니다.

							서 울 특 별 시 장
주무관							김민규			찾아가는복지팀장					서해경					지역돌봄복지과장					06/24 하영태
협조자
시행			지역돌봄복지과-9881									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-7385						/전송			02-2133-0719					/	pipipi94@seoul.go.kr												/	부분공개(6)