문서번호	한양도성도감-5288
결재일자	2021. 6. 7.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		도성정책팀장	한양도성도감과장
문정혜		강지연	06/07 안중호
협조

한양도성 홈페이지 이용자 만족도 조사계획

2021.6

문화본부

(한양도성도감)

2021년 한양도성 홈페이지 이용자 만족도 조사계획

서울한양도성 홈페이지 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시하여 안정적인   시스템 운영 및 향후 서비스 개선에 활용하고자 함

□ 관련근거

❍ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부 제2019-3호, 2019.01.09.)

❍ 정보시스템 운영성과 측정 시행요청<정보시스템당당관-9143(2020.06.09.)>

□ 조사내용

❍ 이용자 편의성 관련 및 개선·건의사항

- 정보에 대한 접근성 용이, 시스템의 안정성, 사용상의 편리성

- 전반적 만족도, 건의사항 등

□ 설문개요

❍ 설 문 명 : 서울한양도성 홈페이지 이용자 만족도 설문조사

❍ 문 항 수 : 6개문항 (객관식 5, 주관식1)

❍ 대    상 : 홈페이지 이용자 대상

❍ 기    간 : 2021.6.14.(월) ~ 6.23.(수) <10일간>

❍ 방    법 : 서울한양도성 홈페이지> 게시판> 팝업창

❍ 설문 완료자 추첨 : ***************************

□ 추진일정

❍ 한양도성 홈페이지, 내부 행정포털 홍보배너 게시 -- 21.6.14(월)

❍ 당첨자 발표 및 상품권 발송 ---------- 21.6.25(금)~ 6.28(월)

❍ 결과보고 및 정보화시스템 성과측정 활용----------- 21.6~7월중

□ 소요예산 : 비예산

❍ 2021년 한양도성 홈페이지 유지보수 과업지시서에 포함

붙임  한양도성 홈페이지 이용자 만족도 설문지 1부.  끝.