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		서울특별시
수신	**********************************************
(경유)
제목	민원회신(택시 불친절)

안녕하세요?

택시 불친절 관련 민원내용 잘 받아보았습니다.

동작구 사당동 이수역 부근에서 택시*********** 운수종사자의 부적절한 언행 등으로 불편을 겪으신데 위로의 말씀을 드리며, 요청하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

『여객자동차 운수사업법 제26조(운수종사자의 준수사항) 제1항 제9호』 등에 의하여 택시 운수종사자가 승객의 경로선택 요청 거부, 승객에게 반말, 욕설, 폭언, 성차별·성희롱 발언, 불쾌감이나 수치심을 느끼게 하는 행위를 하는 경우 과태료 등 행정처분의 대상이 될 수 있습니다.

신고 내용을 검토한 결과, 운수종사자의 부적절한 언행 등으로 불편했던 정황은 이해할 수 있으나, 우리시에서는 택시 운수종사자의 불친절 행위에 대해서 명확한 증빙자료(동영상, 녹취록 등) 없이 이를 유추하여 조사할 수 없습니다.

정확한 확인(조사)과 행정처분을 원하신다면 증빙자료와 함께 120다산콜재단(전화 : 국번없이 120)에 교통불편신고(등록)를 해주시기 바라며, 동영상 등 관련 증빙자료가 없으면 행정처분이 어려운 점을(소송 등 다툼의 여지가 발생됨) 양해하여 주시기 바랍니다.

서울시 교통문화 발전을 위해 신고하여 주신데 대해 감사드리며, 댁내에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원드립니다.

							서 울 특 별 시 장
주무관							이수운			교통신고조사팀장					김완신					교통지도과장					전결 06/10 오종범
협조자
시행			교통지도과-17407									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 서소문청사 1동 2층															/
전화		02-2133-4602						/전송			02-2133-4907					/	leesw@seoul.go.kr												/	부분공개(6)