문서번호	도서관정책과-5572
결재일자	2021. 6. 9.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		도서관정책과장	서울도서관장
이효성		代김지혜	06/09 이정수
협조

서울시 공공도서관 협력모델 개발을 위한

협력사업 담당자 인터뷰 결과보고

2021. 6.

서울도서관

(도서관정책과)

서울시 공공도서관 협력모델 개발을 위한

협력사업 담당자 인터뷰 결과보고

서울도서관 정책사업과 관련한 협력현황을 파악하기 위해 자치구 협력사업 담당자와 인터뷰를 추진하고 그 결과를 보고하고자 함

□ 추진근거

○ 서울시 공동도서관 서비스 개발을 위한 협력기관 발굴 및 협력사업 개발 추진 계획(도서관정책과-1493,2021.2.5.)

○ 서울시 공공도서관 서비스 개발을 위한 조사면담 추진계획(도서관정책과-3818,2021.4.13.)

□ 면담개요

○ 면담기간: 2021.5.27.~6.1.(4회)

○ 면담대상: 자치구 협력사업 담당자 4명

자치구	소속	면담대상	협력사업명
***	○○도서관	실무자	******************** ********************* ***********
***	○○도서관	실무자
***	○○도서관	실무자
***	○○도서관	실무자

○ 면담내용

- 서울도서관 보조사업 관련 협력과제에 대한 인식, 협력의 경험, 협력의 계기와 그 필요성, 협력추진과정, 협력에 대한 제약사항 등 전반적인 사업관련 협력구조와 현황 등

□ 면담결과

○ 면담내용

- 사업 내 협력과제의 필요성과 역할: ①사업별로 협력과제가 사업의 확장과 네트워킹에 역할을 하고 있음을 사업담당자들도 인식함. ②자치구 도서관 운영(위탁) 체계에 따라 협력활동 참여도에 일부 차이 발생. ③대체로 협력과제를 계기로 외부와의 협력이 활성화되어 긍정적으로 평가함. ④협력활동을 통한 정보발굴과 공유활동이 사업에 미치는 중요성 인식함

- 협력상의 문제점: ①협력과제와 계획을 마련하는 광역에서 협력대상과 범위의 조정이 발생하면 지역에서는 그 계획에 따라 기존의 협력체계가 축소/확대되며, 이로 인한 관계유지의 어려움과 업무량 증가에 대한 부담 발생함. ②사업 내 협력과제의 협력수준이 명확히 제시되지 않음. ③협력대상의 관리와 상호간의 소통문제는 다양한 사례로 제시되었음. ④인터뷰 대상이 소속된 자치구 도서관별로 협력활동에 대한 관리자의 관심도와 관여도가 차이가 있음 ⑤협력활동에 대한 부담감으로 해당사업 업무에 대한 선호도가 낮은 것으로 파악됨

- 협력에 대한 성과: ①협력활동과 별개로 협력에 대한 성과는 수치적인 관리가 주이며, 협력활동에 자체에 대한 성과에 대한 관리부재, 정성적 관리를 위해 데이터를 수집보관하는 활동을 실무자별로 하기도 함. ②구체적인 사업의 효과성을 현시점에서 도출하기 어렵기 때문에 협력에 대한 성과가 사업의 성과로 작용하기도 함. ③담당자 측면에서는 협력에 대한 경험이 다른 사업 수행 시에도 협력활동을 고려하는 등의 긍정적 영향을 미친다는 답변있음

○ 면담결과 시사점

- 면담결과 협력활동에 대한 조직내 관리와 성과화 방안의 필요성, 협력활동의 일상화 필요성 등의 시사점이 도출되었으며, 향후 협력모델 개발 가이드를 위한 통합분석자료에서 면담내용를 좀 더 심도있게 다룰 예정임

□ 소요예산: 200천원

○ 면담수당 지급

- 4명×50,000원(1시간 기준)=200천원

○ 예산과목: (일반)서울도서관 지식문화과, 도서관 및 독서문화 진흥, 도서관육성지원, 서울시 공공도서관 서비스 개발, 사무관리비. 끝.