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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]버스 물튀김

안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원

*********************에 대한 처리 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "인도 보행중에 버스 물튀김" 에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 처리한 내용은 다음과 같습니다.

가. 말씀하신 사항을 해당운수사로 통보하여 당시 운전자의 행위에 대해 사실관계를 확인하여 후속 조치사항을 요청하였습니다.

나. 이에 해당운수사에서는 민원내용에 대해 대단히 죄송하게 생각하며 또한 정류소 근처를 통과할 때는 고인물 튐 현상으로 불편을 끼치지 않도록 서행하도록 해당차량 운전자 및 ***** 버스 모든 운전자에게 철저히 교육하겠다고 알려 왔습니다.

다. 이와 관련하여 우리시에서는 해당업체에 재발 방지교육을 시켰고, 추후 동일민원이 재발하지 않도록 요청하였습니다. 아울러 해당 노선에 대해 현장점검을 실시하여 신호위반, 난폭운전 등 부적절한 운행사항 적발시 운수회사 평가에 반영하여 불이익 조치할 계획입니다.

라. *************************************************************************

불편을 드린데 대하여 다시 한번 죄송하게 생각하며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							정주성			운행관리팀장					代권동근					버스정책과장					05/31 노병춘
협조자
시행			버스정책과-16829									(						)		접수											(						)
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