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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하세요?

택시 운수종사자의 부적절한 언행과 관련된 민원내용 잘 받아보았습니다.

택시*********** 운수종사자의 부적절한 언행 등으로 불편을 겪으신데 위로의 말씀을 드리며, 요청하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

부당요금 징수 행위로 교통불편신고된 택시 운수종사자가 개인적으로 전화하여 신고 취소를 종용하고 있으므로 이에 대해 조치해 달라는 귀하의 요청과 관련하여 우리시에서는 2021. 5.27. 해당 법인택시회사(남창흥업)에 위 사항을 전달하여 이런 일이 재발되지 않도록 하겠다는 운수회사 담당자의 답변을 받았습니다.

앞으로, 택시나 버스 이용 시 승차거부나 부당요금, 불친절 등 교통불편 사항이 있을 경우 관련 증빙자료가 없으면 행정처분이 어려운 점(소송 등 다툼의 여지가 발생됨)을 양지하시어 영수증과 녹취록 등을 구비하여 120다산콜 재단(전화 국번없이 120)에 신고해 주시기 바랍니다.

서울시 교통문화 발전을 위해 신고하여 주신데 대해 감사드리며, 댁내에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원드립니다.

주무관							이수운			교통신고조사팀장					김완신					교통지도과장					전결 05/28 오종범
협조자
시행			교통지도과-15827									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 서소문청사 1동 2층															/
전화		02-2133-4602						/전송			02-2133-4907					/	leesw@seoul.go.kr												/	부분공개(6)