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(경유)
제목	[민원답변] (국민신문고)전월세보증금 지원센터 허인숙씨 귀하(본인답변 요청)

***님. 안녕하십니까?

귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원***********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 “서울시 전월세보증금지원센터의 민원상담에 문자를 전송하는 기능이 있는지”에 대한 문제로 이해됩니다.

서울시 전월세보증금지원센터는 ARS시스템을 이용하여 주택임대차와 관련한 전화상담을 하고 있기 때문에, 상담위원들이 시민에게 문자를 전송할 수 있는 기능은 없습니다.

아울러 언급하신 *** 상담위원은 귀하의 민원에 접근할 수 있는 권한이 없어 직접 답변 드릴 수 없는 점 널리 양해해 주시기 바라며, 앞으로 주택임대차와 관련하여 시민들께서 더 나은 상담서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이상 답변을 마치며, 궁금한 사항은 신동칠주무관(02-2133-1200)에게 문의해 주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 행복과 건강이 함께 하시길 기원합니다.

감사합니다.  끝.

주무관							신동칠			전월세팀장					김중헌					주택정책과장					05/26 김정호
협조자				주무관						정소영					주무관							정주영
시행			주택정책과-9650									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 1층 전월세보증금지원센터 (서소문동)															/
전화		02-2133-1598						/전송			02-2133-1087					/													/	부분공개(6)