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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(택시 난폭운전 등)

안녕하세요?

택시 난폭운전 등과 관련된 민원내용 잘 받아보았습니다.

2021. 5. 18. 22:47 경 강서구 화곡동 화곡역 부근에서 택시*********** 운수종사자의 부적절한 차량 운행 등으로 불편을 겪으신데 위로의 말씀을 드리며 요청하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

먼저 차량 경적의 과도한 사용, 과속, 급차선 변경, 신호 위반, 음주운전, 보복·난폭운전 등은 도로교통법 위반사항에 해당하며, 이는 경찰(국번없이 182) 소관 업무임을 알려드립니다.

우리시에서는 「여객자동차 운수사업법」, 「택시운송사업의 발전에 관한 법률」 등 관련 법령에 의거하여 택시(버스)의 승차거부, 도중하차, 부당요금 징수, 불친절 행위 등에 대해 조사 및 행정처분을 실시하고 있습니다.

그리고, 귀하가 요청한 운수종사자 지도교육 관련사항은 소속 법인택시회사(서울택시)를 통해 2021. 5. 21.(금) 전달하였습니다.

앞으로, 택시나 버스 이용 시 승차거부나 부당요금 등 교통불편 사항이 있을 경우에는 관련 증빙자료가 없으면 행정처분이 어려운 점(소송 등 다툼의 여지가 발생됨)을 양지하시어 영수증과 사진, 동영상 등을 구비하여 120다산콜재단(국번없이 120)으로 신고해 주시기 바랍니다.

서울시 교통문화 발전을 위해 신고하여 주신데 대해 감사드리며, 댁내에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원드립니다.

주무관							이수운			교통신고조사팀장					김완신					교통지도과장					전결 05/21 오종범
협조자
시행			교통지도과-15015									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 서소문청사 1동 2층															/
전화		02-2133-4602						/전송			02-2133-4907					/	leesw@seoul.go.kr												/	부분공개(6)