문서번호	현장민원과-7059
결재일자	2021. 5. 25.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	주무관	현장민원과장	북부수도사업소장
홍순재	정상호	변정호	05/25 박동석
협 조

미교체 재질불량 계량기 교체 계획

2021. 5.

북부수도사업소

(현장민원과)

미교체 재질불량 계량기 교체 계획

Ⅰ		재질불량 계량기 교체 현황

(단위 : 개)

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Ⅱ		미교체 발생원인

○ 수도계량기 보호함에 차단밸브 없음

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· 차단용 앵글밸브가 집안에 있고 부재중이거나 밸브실 적치물 있음

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· 차단용 앵글밸브가 집안에 있으며 공용배관이 녹물 출수되는 노후관

○ 위치불명

- 해당주택에서 수도계량기를 찾지 못하는 경우

- 계량기보호통 위에 장애물이 적치되어있어 위치 불명

○ 주간 공가인세대

- 계량기가 집안(대문안, 베란다, 화장실 등)에 있으며 부재중

- 신축 다세대주택은 공동 현관 출입문 자동잠금 장치가 있어 출입불가

○ 노후관

- 계량기교체중 누수 또는 파손의 위험이 있는 주택

Ⅲ		추진방향

○ 차단밸브 없는 아파트 외부에서 입상관 전체를 차단하고 교체

- 아파트관리사무소와 긴밀한 협조 필요

○ 사업소 교체원 현장 방문 하여 교체

- 고장 계량기 교체와 병행하여 재질불량 계량기도 교체

- 아리수 인포시스템에서 수요가 연락처 및 계량기 위치 파악하여 현장 방문

○ 교체 어려운 계량기는 교체장애수전으로 관리

○ 재개발 재건축예정 지역 교체대상 관리

Ⅳ		세부추진계획

□ 차단밸브 없는 아파트 교체 추진

연번	교체대상	아파트현황
		아파트명	세대수	주소
계	1,171
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- 교체대상 : 120개( 106동 전체, 107동 3,4,9라인)

- 교체방법 : 아파트관리사무소와 협의하여 외부에서 라인별 공용배관 차단밸브를 잠그고 신속히 교체

- 교체인원 : 계량기팀 5명

· 사무실직원(1) : 총괄(관리사무소 협의, 교체결과 전산입력)

· 교체원(4) : 계량기 교체 및 뒷정리

- 교체기간 : ‘21. 5. 24. ~ 6. 4.

※ 관리사무소와 협의하여 교체 일정 조율

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- 교체대상 : 1,051개

- 교체방법 : 노후옥내배관(공용배관)교체 공사와 병행 교체

· 공용배관 입상관 교체공사를 위하여 계량기 분리 할 때 교체

· 교체시기 : ‘21. 9월~10월 중

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- 우리사업소에 설계도서 검토 완료(‘21.4.13)하였으며 현재 입찰공고 진행중으로 공고 마감일(’21.5.24.)

- 공사기간 : 약 5개월(‘21. 6. ~ 10.)

□ 현장교체 및 장애수전등록 관리

○ 사업소 교체원 교체 추진

- 고장계량기 교체전표 출력 시 재질불량계량기도 함께 출력

- 고장계량기 교체 요청이 많을 경우 재질불량계량기는 후순위 교체

○ 교체장애 수전 등록 관리

- 대부분 미교체 계량기는 교체장애수전에 해당하여 교체가 어려울 것으로 예상됨

- 가능한 현장 교체를 우선토록 하고 장애발생시 장애수전으로 아리수인포에 등록하여 관리

· 수요가 귀책 - 안내문 발송, 서울시귀책 - 공사부서에 공사요청

□ 재개발·재건축예정 지역 계량기 관리

○ 재개발지역 교체

- 재개발 지역에 있는 교체 대상은 사업시행 인가여부 확인

- 사업시행인가 이전 단계에 있는 지역은 교체하고 사업시행인가 이후 단계에 있는 지역은 교체보류

○ 재건축단지 교체

- 사업시행인가 여부 확인하고 재건축 조합과 협의하여 교체 추진

Ⅴ		계량기교체 애로사항 및 대책

□ 계량기 교체원 부족

○ 고장계량기 교체업무 업무 타기관 이관 추진 무산

- 계량기교원(관리운영직 또는 시설관리직) 부족으로 고장계량기 교체업무를 서울시설공단으로 이관 하고자 하였으나

- 고장 수도계량기는 정확한 수도요금 부과를 위해 신속히 교체해야 하는 업무로서 대행 할 수 없다는 방침 확정에 따라 사업소 자체에서 인력 보강 토록 지시(계측관리과, ‘21.4.12. 담당자이메일)

○ 계량기 교체원 업무량 과다

- 최근 5년간 고장 계량기 교체 실적은 평균 4,152개(붙임 1)로 업무량 많음

- 검침후 고장 교체 요구와 수요가에서 고장 신고로 교체요구 하는 업무를 병행하고 있어 이동 간 소요시간이 많음.

- 겨울철 발생하는 동파 교체요구는 시설공단에서 하고 있으나 3월이후에도 동파 신고가 지속적으로 접수되고 있어

- 계량기 교체원이 처리하지 못하고 사무실 직원 및 공단의 협조로 처리함·

※ 수도계량기 교체 지원 추진계획(현장민원과-4034, ‘21.3.22.)

○ 계량기교체원 전문관 해제

- 수도계량기 교체 업무는 모든 수도사업소에서 직원들의 기피 업무로서 교체원을 확보하고자 ‘17.7.1.부터 교체원을 전문관으로 지정하여 운영하였으나,

- ‘전문직위·전문관 제도 개선 운영계획’에 의거 ‘21.5.31.자로 모든 전문관이 해제되었으므로 교체원의 이탈 예정(전문관해제 인사발령 ’21.5.24.)

□ 교체원 확보 방안

○ 계량기 교체원확보 어려운 이유

- 수도계량기업무는 교체시 몸을 써야 하는 육체적 노동이 많고 교체 후에 발생되는 각종 민원에 시달리는 등 정신적 피로가 있는 업무이며,

- 위치를 찾을 수 없거나 교체가 어려운 장소에서 교체할 경우 등 1인이 하기에 부담 스러운 경우가 많아 직원들의 어려움 호소

○교체원 업무 부담 경감을 위하여 2인1조 운영

- 수도계량기 교체원을 2인 1조로 운영한다면 업무처리 부담이 낮아 져서 교체원 확보가 원활 것으로 사료됨.

Ⅵ		향후계획

○ 아파트관리사무소와 교체 일정 협의(유선)

○ 교체원(관리운영직 또는 시설관리직) 충원 요청(행정지원과)

붙임 1. 최근 5년간 고장계량기 교체 및 계량기 수령 반납실적 1부

2. 재질불량계량기 미교체 현황 1부. 끝.