문서번호	교육홍보과-2989
결재일자	2021. 5. 3.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		교육홍보과장	학예연구부장
이연미		송은숙	05/03 김희진
협조

서울시립미술관 중문, 일문

홈페이지 서비스 종료 계획

2021. 5.

서울시립미술관

(교육홍보과)

서울시립미술관 중문, 일문 홈페이지 서비스 종료 계획

이용자수가 저조한 서울시립미술관 중문(간체, 번체), 일문 홈페이지 서비스를 폐지하고 영문 서비스의 콘텐츠 강화에 주력하고자 함

□ 다국어 홈페이지 현황

○ 운영현황(4종) : 영문, 중문(간체, 번체), 일문

○ 구축현황

구분	영문	중문(간체, 번체)	일문
구축일	2003. 2.	2006. 3.	2009. 3.
최근 개편일	2018. 5.

○ 제공서비스

영문	전시, 교육/문화행사, 소장품, 뉴스(공지사항, SeMA매거진) 및 미술관안내 등
중문(간체, 번체)	전시, 교육/문화행사, 뉴스(공지사항), 미술관안내 등
일문	전시, 교육/문화행사, 뉴스(공지사항), 미술관안내 등

□ 추진 필요성

○ 중문, 일문 홈페이지의 이용자수 저조로 운영 효율성이 낮음

구분	영문	중문 간체	중문 번체	일문
‘19년 방문수	19,482명 (일평균 53.4명)	1,146명 (일평균 3.1명)	735명 (일평균 2.0명)	1,203명 (일평균 3.3명)
‘20년 방문수	10,035명 (일평균 27.5)	418명 (일평균 1.1명)	319명 (일평균 0.9명)	470명 (일평균 1.3명)

○ 전시, 교육/문화행사의 중문, 일문 콘텐츠 제공 한계로 홈페이지 내주요정보 부재

- 전시, 교육/문화행사 정보 제공을 위한 메뉴가 있으나 ‘18년 개편 이후 중문, 일문 실제 제공 건수 없음(영문 : 전시 36건, 교육/문화행사 6건)

※ 전시, 교육/문화행사 담당자가 정보 등록시 다국어 번역 내용을 같이 등록해야하나 대부분의 경우 영문 내용까지만 제공하고 있음

○ 외국어 전문 인력 부재로 중문, 일문 콘텐츠 현행화 및 모니터링이 어려워 오류 또는 부실 정보 제공 가능성 상존

- 고정형 콘텐츠의 경우 홈페이지 유지보수 사업을 통해 전문 번역 업체에 의뢰하여 업데이트가 가능하나 전문인력 부재로 제공정보의 정확성 등 모니터링이 어려우며, 일상적으로 게재되는 정보(팝업, 공지사항 등)의 경우 번역기(파파고, 구글 등)에 의존해야하는 실정임

□ 추진계획

○ 중문(간체, 번체), 일문 홈페이지 서비스를 폐지하고 영문 서비스의 콘텐츠 강화에 주력

○ 국문, 영문 홈페이지에서 구글 크롬 브라우저의 웹페이지 번역 서비스를 이용하면 중국어, 일본어 등 다양한 언어로 번역된 내용 확인이 가능하여 더 많은 콘텐츠 접근이 가능

□ 추진일정

○ 서비스 종료 안내(공문시행)              : ‘21. 5. 3.(월)

○ 서비스 종료(접속차단 조치)              : ‘21. 5. 4.(화)