의원 요구 자료 제출

시 행	제로페이담당관-3691	(		)
접 수		(		)
결재일자	2021. 4. 28.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	노동정책담당관,기획담당관

주무관	스마트소상공인지원팀장	제로페이담당관	노동민생정책관		결재
지정주	代지정주	김홍찬	04/28 서성만
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 1727번, 민병덕 의원, 정무위원회)

따로붙임 :  국회의원 요구자료 1부.  끝.

민병덕 의원(정무위원회, 더불어민주당)

□ 요구번호 : 1727번

□ 요구내용 : 공공배달앱 성과 지표 확인

1. 현황 관련 : 출시일 / 서비스 지역 / 가맹점 수 / 다운로드 수 /
1회 이상 주문 사용자 수

2. 개발 관련 : 입찰사 / 낙찰사 / 낙찰가격 (자체 개발일 경우 낙찰 가격을 자체 개발비로 작성 가능) / 월별 운영 비용 (인건비용을 포함하는 경우 운영인력의 수를 기재, 인건비용을 미포함하는 경우 운영인역의 수만 기재)

3. 앱 KPI(핵심 성과지표) : 아래 내역을 출시 이후 분기별로 작성하되, 해당 KPI 상세 내용은  https://ppss.kr/archives/230886 에 기재된 내용을 참고

3.1 Retention Rate(유지율)

3.2 CPI(설치당 비용) /CPA (확보당 비용)

3.3 Stickiness(고착도), DAU(일일활성사용자수), MAU(월간활성사용자수)

3.4 Cost Per Acquisition User(사용자 1인당 확보 비용)

3.5 Registration(사용자 등록)

□ 공공배달앱 성과 지표 확인

○ 서울시에서 운영하고 있는 공공배달앱은 없으며, 요청하신 자료는 해당사항이 없어서 제출이 어려운 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

- 서울시에서는 민·관협력방식으로 제로배달 유니온을 출범하여 서비스하고 있으며, 앱 개발, 운영 등은 민간배달앱사에서 모두 추진하고 있습니다.

○ 참고로 제로배달 유니온 사업개요는 다음과 같습니다.

- 추진방향

․기존 제로페이 인프라를 활용한 낮은 비용구조를 통해 2%이하의 저렴한
중개수수료로 민간 주도의 배달주문서비스 제공

․제로페이 및 서울사랑상품권 결제 탑재를 통해 결제수수료 인하

- 서비스 개시 : ‘20.9.16~

※ 8개앱(위메프오, 띵동, 먹깨비, 부르심제로, 서울애배달, 놀장, 맘마먹자, 로마켓)

- 추진방식 : 민ㆍ관 협력방식

․(서울시, 한국간편결제진흥원) 제로배달 가맹점 가입 지원, 홍보 등 마케팅 지원

․(민간 배달앱사) 배달앱 개발․운영, 가맹점 관리, 2%이하 중개수수료로 서비스.  끝.

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (제로페이담당관)	담당사무관	진성수
	☎2133-5148	담당자	지정주
	작 성 일 : 2021.4.28.