문서번호	문화예술과-6101
결재일자	2021. 4. 28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	예술교육팀장	문화예술과장
이현숙	오천석	04/28 박원근

2020년 통합문화이용권 사업결과 및 정산보고

2021. 4.

문화예술과

(예술교육팀)

2020년 통합문화이용권 사업결과 및 정산보고

경제적 소외계층의 문화향유기회 확대를 위해 추진했던 2020년 통합

문화이용권 사업결과 및 정산 보고드림

Ⅰ		사 업 개 요

추진근거

❍「문화예술진흥법」제15조의4(문화이용권의 지급 및 관리)

❍ ‘20년 통합문화이용권 사업지침(문화체육관광부, 2020.12.)

사업기간 : 2020. 1 ~ 12월

❍ 카드 발급기간 : 2020. 2. 1. ~ 11. 30.  ※ 온·오프라인(주민센터)

❍ 카드 이용기간 : 카드발급일 ~ 12. 31.

주    최 : 서울시, 문화체육관광부, 한국문화예술위원회

주    관 : (재)서울문화재단

지원대상 : 기초생활수급자 및 차상위계층(만 6세이상)

사업내용

❍ 경제적 소외계층 대상 문화․여행․스포츠관람이 가능한 개인별

9만원권 전용카드(문화누리카드) 발급

사업예산 : 27,274백만원 [국비 17,939(65.77%), 시비 9,335(34.23%)]

❍ 카드사업비 : 27.143백만원 [국비 17,939(66.09%), 시비 9,204(33.91%)]

❍ 사업운영비 : 131백만원 (전액 시비)

Ⅱ		2020년 사업성과 및 개선과제

사업성과

❍ 통합문화이용권 발급률 103.62%, 이용률 90.14%로 정부합동평가

목표치 이용률(75%) 초과달성 ※ 2019년 발급률 103.68%, 이용률 91.51%

<단위 : 천원,  %>

카드 발급예산	발급금액	발급률	이용금액	이용률
27,142,650	28,124,910	103.62	24,466,354	90.14

- 불용액·이용 추이를 감안하여 초과발급(5%) 및 자치구간 예산 재배정(2회) 실시

❍ 코로나19 대비 안전한 문화생활을 위한 문화예술, 여행, 체육분야의

가맹점 적극 발굴

- VR체험프로그램 및 클라이밍 취미 클래스, 독립서점 등 신규 가맹점 386개 발굴

- ‘사회적 거리두기’기간 이용 가능한 온라인 기반의 가맹처 집중 발굴

▸ 대표 온라인 취미 클래스 가맹점인 클래스 101, WONDERWALL, Vible 가맹처 발굴

▸ 카카오 페이지, 왓챠, YES24영화, 넷플릭스, 유튜브, 티빙 등의 온라인 가맹처 발굴

❍  ‘서울문화누리 챗봇(chatbot)’ 구축하여 실시간 맞춤형 정보 제공

하여 이용활성화에 기여

- ‘서울문화누리’ 카카오플러스친구 SNS채널을 활용하여 24시간 자동화된 민원

응대 및 사업정보 안내가 가능한 챗봇서비스 운영

▸ 총 누적 이용자 8,142명 및 블록 호출 수 5,772회 달성

▲서울문화누리 챗봇 정보 안내창

❍ 자치구 관내 공공시설(주민자치위원회, 복지시설, 문화원 등) 및 체육

시설을 통합문화이용권 가맹점으로 등록하여 이용편의 제고

- 서울지역 자치구 시설관리공단 및 도시관리공단 관할 공공체육시설 72건

가맹등록 완료

- 한국문화원연합회 소속 9개 문화원 가맹등록

- 구,시립 공공 청소년 센터, 문화의 집 등 청소년관련 시설 14개 가맹등록 완료

❍ 노인, 장애인 등 거동불편계층 및 정보소외계층 대상 이용편의를 제공

하기 위하여 전화주문이 가능한 수기결제 가맹점 발굴, 자치구별 통합

문화이용권 사용처 정보가 수록된 가맹점 이용 안내지를 제작 및 배포

- 서울지역 전체 오프라인 가맹점 3,317개중 전수조사 후 정상영업 및 고령층

이용이 용이한 오프라인 가맹점 1,794개 수록

- 서울지역 랜드마크 및 대표적인 온라인 가맹점 78개 공통정보 수록

▸ 25개 자치구 및 98곳의 종합사회복지관 이용 안내지 배포 완료(총 135,500부)

개선과제

○ 통합문화이용권 현금화 동조 등 부정행위 가맹점 대상 실효성 있는

제재 필요

- 현금화 동조에 관한 처벌 근거가 존재하나, 고발 등과 같은 실 제재가 이루어지지 않고 있어 계속적으로 부정행위가 발생하고 있으므로 실효성 있는 제재 필요

▸ 가맹점 모니터링 결과 8개 서점의 현금화 동조 확인하여 부정행위 가맹점 지침에

근거하여 가맹 해지완료

Ⅲ		정 산 내 역

세부 집행내역

(단위 : 원)

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Ⅳ		행 정 사 항

집행잔액 및 이자발생액 반납조치.  끝.