문서번호	인재양성과-3884
결재일자	2021. 4. 26.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		신규교육2팀장	인재양성과장
김은정		서혜연	04/26 김순희
협조
	교육기획팀장		이영훈

2021년 제1기(비대면 교육)

「안전서울을 위한 범죄예방디자인」과정 운영결과보고

2021. 4. 23.

(인재양성과)

- 2021년 제1기(비대면 교육) -

「안전서울을 위한 범죄예방디자인」과정 운영 결과보고

안전한 지역 커뮤니티 조성을 위한 범죄예방디자인의 이해를 통해 예방 행정에 대한 인식확산 및 실무역량 배양을 위한「2021년 제1기 안전서울을 위한 범죄예방디자인」과정을 운영하고 그 결과를 보고 드림

1		교육운영 개요

□ 기간/장소 : 2021. 4.13.(화) ~ 4.14.(수), 2일 / 배움관 303호

1기	2기
4.13~4.14	7. 6.~ 7. 7

- 2020년 교육 코로나19 확산 대비 전면 취소

※ 2019년 과정운영 결과 : 교육수료인원 67명, 운영만족도 4.47

□ 수료인원: 시․자치구 5급이하 28명(계획인원 30명 대비 93.3%)

□ 교육방법: 비대면 교육(실시간원격) 재택교육

□ 교육생 현황

○ 소속별․직급별․직렬별․성별

(단위: 명)

소속별						직급별
계	市․사업소	자치구	투출	기타		계	4급	5급	6급	7급	8급	9급
28	6	21	-	1		28	-	-	5	15	7	1

직렬별									성별
계	행정	기계 /전기	화공/환경/녹지	간호 /보건	토목/건축/지적	사회 복지	기타		계	남	여
28	17	3	2	1	1	2	2		28	9	19

□ 교 과 목: 5개 과목 14시간(강의 3, 참여 6, 현장이해 4, 행정시간 1)

□ 교육평가: 교육참석 및 학습태도 100%

※ 수료기준(실시간 원격 80%(11시간12분)이상 참여)

□ 집행예산: 2,384천원(강사료 및 원고료 1,944천원, 보조강사료 440천원)

□ 교과목 구성내용

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
5과목			계	14	6	3	4	1
직무 전문	5과목		소계	13	6	3	4
	1)	서울시 디자인 정책 소개	□서울시 디자인 정책 방향 및 추진 현황 등 - 사회문제해결을 위한 디자인 중심으로 □정책추진 과정 및 민관산학 협력 구조의 중요성(ex.자치구와 협업 및 주민참여 등)	2	2
	2)	범죄예방 디자인의 이해	□범죄예방 디자인(CPTED) 개념 이해 □범죄예방 디자인(CPTED) 원리와 전략	2	1	1
	3)	사례로 이해하는 범죄예방 디자인	□범죄예방 디자인 해외 우수사례 분석 □건축, 도시 관리 분야에 있어 범죄예방 디자인의 적용사례 및 조례 등 제도화 사례 소개	2	1	1
	4)	범죄예방 디자인 정책 추진 과정의 이해	□범죄예방디자인 정책의 추진과정, 실행 전략 등 공유 □서울시 범죄예방디자인 정책 적용 대표 사례 및 노하우 공유	3	2	1
	5)	범죄예방 디자인 적용사례 현장탐방	□범죄예방 디자인 적용 우수사례 현장탐방 ※ 성동구 금호4가동, 서대문구 명문길, 관악구 행운동, 금천구 가산동, 중구 신당동 등 □질의응답 및 토의	4			4
			※ 집합교육 운영이 어려울 경우, 현장학습 기관을 선정하여 관계자 강의 및 자기주도적 학습으로 대체 - 현장학습(4h) → 현장학습 기관 관계자 강의(2h), 사례·토론준비 등 자기주도적 학습(2h)
기타			소계	1				1
	※	행정시간	□과정안내 등	1				1

□ 교육시간표(강사구성 : 내부3, 외부2)

시간 일자	1교시		2교시	3교시		4교시		5교시	6교시		7교시	8교시
	09:00 ~ 09:50		10:00 ～ 10:50	11:00 ～ 11:50		12:00 ～ 12:50		13:00 ～ 13:50	14:00 ～ 14:50		15:00 ～ 15:50	16:00 ～ 16:50
4.13 (화)	행정시간 (과정안내)	서울시 디자인정책 소개(2h) ****************** ***			중식		범죄예방 디자인의 이해(2h) ************* ***			범죄예방 디자인 적용 현장사례이해(2h) ********** ***			행정시간
4.14 (수)	범죄예방 디자인 정책 추진과정의 이해(3h) ******************** ***					중식		사례로 이해하는 범죄예방 디자인 (2h) ******************* ***			자기주도학습(2h) ※ 생활안심(범죄예방) 디자인 가이드 라인 적용 실습

※ ******************구르미biz 관련 기술지원 및 운영보조

2		교육 운영 결과

□ 총    평

○ 교육운영만족도(4.47)는 ’19년(4.47)도 와 동일

- 과정운영만족도(4.47)는 집합으로 운영했던 ’19년(4.47)도 평균만족도와 차이없이 동일(※ 2020년 교육 코로나19 확산 대비 전면 취소)

- 처음 접하는 비대면교육임에도 사전교육안내가 상세하고 철저하게 진행되어  원격수업참여 및 강의수강에 어려움이 없어 만족하나 다소 끊김이 있어 불편했다는 의견

- 다만 교육대상자 대부분이 직무관련성과 무관(직무유관부서 0%)하게 입교하여 학습의지(4.19) 부분이 유독 낮았던 점이 전체적인 과정운영만족도 저하요인으로 판단됨

○ 교육설계만족도(4.48)는  ’19년(4.45)에 비해 소폭(0.03) 상승

- 현장학습 대체 관련 현장학습이해 강의(2h)외 생활안심(범죄예방)디자인 가이드 라인(안)을 참고하여 “사업공모신청서” 작성 실습(자기주도학습)하도록 제시하여 교육참여를 유도하였으나 직접 현장학습을 할 수 없어 아쉬웠다는 소수 의견 외

- 교육내용이 인식개선에 많은 도움이 되었고 사례중심 교육이어서 이해가 쉬었으며, 사업에 대해 전반적으로 이해할 수 있는 좋은 기회였다는 긍정적 평가가 대부분임.

○ 출강강사만족도(4.54)는 ’19년(4.65)에 비해 0.11 하락

- 강사만족도(4.54)는 집합으로 운영했던 ‘19년 총2기 평균(4.65)대비

0.11점 하락하였으나

- 강사진 모두 과정운영에 협력도가 높은 주관부서 실무자이고 시 범죄예방디자인 사업 관계 전문가로서 강의력 및 강의태도가 모두 우수하였고

- 강의자료가 풍부하고 강의내용이 현장사례중심으로 진행되어 이해하기 좋았으나 과목별 사례가 겹치는 부분도 있어서 아쉬웠다 점, 해외사례 소개를 추가해 주길 바란다는 소수 의견 있음

○ 기타의견

- 교육생 입장에서 비록 업무 관련이 아니어서 생소한 주제였으나, 일상에서 지나치던 길목에 해당 사업 관련 많은 수고로움이 있었다는 걸 알게 되어 교육참여에 보람을 느낀다는 의견 다수

→ 직무 유관 여부와 상관없이 입교한 교육생들에게 해당 과정의 개설의도에 맞는 의미전달효과 확인

□ 만족도 조사결과

○ 만족도 설문조사 개요

- 설문방법: SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사(4.14~4.16)

- 응답인원: 28명(응답률 100%)

○ 과정운영만족도: 평균 4.47점

- 과정운영만족도(4.47)는 집합으로 운영했던 ’19년(4.47)도 평균 만족도와 차이 없이 동일하게 나타남

- 세부항목별 만족도는 학습효과(4.37), 교육설계(4.48), 교육생 학습의지(4.14)로서 대체적으로 평균적인 만족도로 집계되었으나,

- 교육대상자 대부분이 직무관련성과 무관(직무유관부서 0%)하게 입교하여 학습의지 부분이 유독 낮았던 점이 전체적인 과정운영만족도 저하요인으로 판단됨

- 다만, 입교 전부터 집합 대체 비대면교육 전환 운영 등 교육전반에 대한 상세한 사전안내로 교육운영지원만족도(4.61)가 그 중 높게 나타났으며 당초 집합 교육 대체 비대면교육(실시간원격)으로 변경 진행된 부분에 대한 만족도(4.57) 역시 다른 항목 대비 높게 평가됨

구 분	세 부 문 항	만족도
학습효과 만족도 (4.37)	① 학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다.	4.29
	② 나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다.	4.32
	③ 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.	4.5
교육설계 만족도 (4.48)	① 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.	4.39
	② 본 과정의 교육방법(실시간 원격)은 효과적으로 구성되어 있다.	4.57
교육운영 지원만족도 (4.61)	① 입교 전 및 입교당일 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다.	4.61
	② 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다.	4.61
시설환경 (해당없음)	① 강의실 및 학습기자재	-
	② 구내식당(식사)	-
학습의지 (4.19)	① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.14
	② 나는 교육에 열정을 가지고 적극 참여하였다.	4.25

※ 만족도(평균) 산출 제외항목: 시설환경, 학습의지

○ (강사) 만족도: 평균 4.54점(0.11↓)

- 강사만족도(4.54)는 집합으로 운영했던 ‘19년 총2기 평균(4.66) 대비 0.11점 하락하였으나 그와는 별개로

- 강사진 모두 과정운영에 협력도가 높은 주관부서 실무자이고 시 범죄예방디자인 사업 관계 전문가로서 강의력 및 강의태도가 모두 우수하였음

- 교육생 입장에서 비록 업무 관련이 아니어서 생소한 주제였으나, 평소 의식하지 못했던 디자인이라는 부분이 범죄예방효과에 일조하고 환경이 인간의 삶에 끼치는 영향을 배울 수 있었으며,

- 출강 강사진이 교육 과정 주관부서에서 실무경험이 많고 범죄예방분야 전문가로서 체계적이고 열정적인 태도로 강의해 주어, 일상에서 지나치던 길목에 많은 수고로움이 있었다는 걸 깨달았다는 등의 긍정적 의견이 대부분임

- 또한 강의자료가 풍부하고 강의내용이 현장사례중심으로 진행되어 이해하기 좋았으나 과목별 사례가 겹치는 부분도 있어서 아쉬웠다점, 해외사례 소개를 추가해 주길 바란다는 소수 의견 있음

교과목	강 사	평균	①전문성	②기술	③준비	④태도
		4.54	4.57	4.53	4.54	4.53
서울시 디자인 정책 소개	*** *************	****	****	****	****	****
범죄예방 디자인의 이해	*** *************	****	****	****	****	****
범죄예방 디자인 적용사례 현장견학	*** **********	****	****	****	****	****
범죄예방 디자인 정책 추진 과정의 이해	*** *************	****	****	****	****	****
사례로 이해하는 범죄예방 디자인	*** *****************	****	****	****	****	****

□ 주관식 설문결과(교육생 의견)

1) 과정 설계 전반에 대한 개선 의견

(교과목, 교육내용, 교육방법, 기간 등)

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2) 교육운영 전반에 대해 좋았던 점이나 개선의견

(ex. 실시간 원격 교육 플랫폼 사용 안내 등)

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3) 강사와 강의진행 전반에 대해 칭찬 또는 개선해야 할 점

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4) .실시간 원격 교육을 위한 강의환경 전반에 대해 개선 의견

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5) 교육전반에 대한 소감 및 개선의견

① 실시간 원격교육 수강으로 인해 좋았던 부분 및 불편 사항 ② 교육에서 가장 유익했던 부분 ③ 교육에서 얻고자 했으나 얻지 못한 것 등

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3		향후 조치계획

**(집합 대체 비대면교육시)교과과정 운영 및 강사 관련

○ (자기주도학습시간 운영) 생활안심(범죄예방)디자인 가이드 라인(안)을 참고하여 “사업공모신청서” 작성 실습 제시를 통한 교육참여효과 제고

- 주관부서와 사전협의를 통해 ①생활안심디자인 가이드라인, ②실제 공모신청서(안)을 강의파일과 함께 제공하여 교육기간 중 배운 내용을 직접 적용 실습하도록 제안하고

- 직접 탐방이나 현장라이브 강의가 곤란한 현장의 사례를 완성도 높은 동영상 자료 등을 추가 확보하여 현장감 있는 현장학습 제공 준비

○ 교육생들의 교육만족도 및 효과성 제고를 위해 입교 전 “업무추진 중 발생되었던 문제점 및 의문사항” 사전조사(붙임1) 및 강의(안) 제공 지속 실시

- 수요자중심 교육의 일환으로 교육생들의 교과 및 과정 공통 질문사항 사전조사, 강사진에게 사전 공유하여 강의(안) 준비 과정에서 참고하도록 안내

→ (강사)교육생과 소통기회 확대 / (교육생)적극적 교육참여 및 학습의지 고취

- 강의교안 파일을 원격강의장 플랫폼에 입교 전 업로드하여 필요한 내용에 대해 입교 전․후 활용할 수 있도록 조치

**주관부서 협조(강사추천) 내․외부강사풀 지속 관리하고 교과 간 강의내용 중복 최소화 등 협조 요청

- 과정 특성상 사례 중심 내용이 많아 교과목 별 부득이하게 제시된 사례가 중복될 되는 점을 감안, 최종 강사 섭외 후 주관부서와 논의하여 강의내용 중복 최소화 되도록 강사들에게 사전 가이드 제시하고

- “범죄예방 디자인 정책 추진 과정의 이해” 교과 관련 사업추진시 주민참여방법(의견도출 및 합의방법) 등에 대한 설명 추가 요청

**교육운영 전반 교육생 의견 반영

**원활한 비대면교육 운영을 위한 사전안내 철저

- 교육신청 단계부터 과정운영이 비대면(실시간 원격)으로 변경 진행되는 점을 재차 안내하고, 원격교육플랫폼 상세매뉴얼 제공 및 사전접속테스트 등을 통해 달라진 교육방식에 대한 거부감 최소화 노력

**강의시간표 준수 진행

- 비대면교육(2일) 특성상 교육생들의 집중도가 떨어져 피로도가 높은 점을 감안 강의시간(45분수업, 15분휴식)을 준수하여 교육효과 제고

붙임  1. 강의내용 관련 교육생 질문 사전조사 내용 1부.

2. 교육생 전자출석부 1부.  끝.