문서번호	인권담당관-3971
결재일자	2021. 4. 21.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	인권보호팀장	인권담당관
정지혜	박숙미	04/21 김병기

2021년「찾아가는 시민인권보호관」운영 계획

2021. 4.

인권담당관

2021년「찾아가는 시민인권보호관」운영계획

서울시 내 부서 및 민간위탁기관 대상 찾아가는 시민인권보호관을 운영하여 서울시의 인권침해 조사 및 구제 절차를 널리 알리고자 함

Ⅰ		배경 및 성과

□ 추진배경

○ 시민인권보호관 인지도 및 유용성 제고 위한 다양한 홍보 필요

- 지자체 인권분야 최초의 옴부즈퍼슨 제도인 시민인권보호관의 제도적 취지와 구제의 실효성, 신속처리의 유용성을 알리는 홍보활동 필요

- 직접적, 대면적 홍보를 통해 전광판 게시․언론보도 등 간접적 홍보의 사각지대 보완

- 직장내 괴롭힘 금지가 법제화됨에 따라 신고 상담 건수가 폭발적으로 증가하고 있어, 21년에는 예방과 신고 활성화 차원에서 서울시 내 부서와 민간위탁기관을 중심으로 활동 전개

□ 추진성과

○ 2016년(6차)

- 시민인권보호관 제도 안내, 인권상담, 리플렛 배포 등 홍보부스 운영(공통)

- 시민인권보호관 인권침해 결정례 설명/ 질의응답(공통)

구분	운영일자	대상
1차	‘16. 5.26.	서울시 공무원노조 노사합동공동연수(노조간부, 임원 등 150명)
2차	‘16. 6.27~28.	서울시 공무직노조 신규 및 간부교육(노조간부, 직원 등 300명)
3차
4차	‘16. 9.24.	서울시사회복지사협회 등반대회 (서울시 등록 사회복지사 등 2,000여명)
5차	‘16.11. 3.	전국공무원노동조합서울시청지부 노사합동공동연수(노조간부, 임원 등 90명)
6차	‘16.12.14.	서울복지시민연대 15~20명

○ 2017년(12차)

구분	운영일자	대상
1차	‘17. 2. 9.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 태릉입구역)
2차	‘17. 2.28.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 노원역)
3차	‘17. 3.13.	장애인 복지(장애인거주시설 권익증진 네트워크 회의)
4차	‘17. 3.16.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 왕십리역)
5차	‘17. 3.28.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 상봉역)
6차	‘17. 4.12.	장애인 복지(서울시 장애인취업박람회, SETEC)
7차	‘17. 4.24.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 혜화역 인근)
8차	‘17. 5.23.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 신도림역 인근)
9차	‘17. 5.25.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 창동하나로마트 인근)
10차	‘17. 5.29.	서울혁신기획관(「사회혁신특강」직장 내 괴롭힘, 성희롱 예방)
11차	‘17. 6. 5.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 서울시동부여성발전센터)
12차	‘17. 9.16.	복지(서울시사회복지사협회 등반대회, 서울시 등록 사회복지사 등 2,000여명)

○ 2018년(5차)

구분	운영일자	대상
1차	‘18.10.26.	대시민(「함께서울 정책박람회」와 협업, 서울혁신파크)
2차	‘18.12.28.	대시민(용산구 보건소, 외국인·소수자 대상 제도홍보)
3차	‘18.12.13	투출기관(서울시립대학교, 교직원·학생 대상 제도홍보)
4차	‘18.12.16.	대시민(노원구 보건소, 고령자·사회약자 대상 제도홍보)
5차	‘19. 1.10.	대시민(금천구 보건소, 외국인·사회약자 대상 제도홍보)

○ 2019년(6차)

구분	운영일자	대상
1차	‘19. 5.30.	사업소(「서울시립대 인권센터 인권홍보주간」과 협업, 서울시립대)
2차	‘19. 7. 5.	대시민(반포한강공원 밤도깨비 야시장 방문 시민 대상 제도홍보)
3차	’19. 9.21.	서울시사회복지사협회 등반대회(서울시 등록 사회복지사 등 2,000여명)
4차	’19.10.4.~19.	제100회 전국체전 현장 인권침해 상담소 운영
5차	’19.10.25.	대시민(영등포역 광장 방문 시민 대상 제도홍보)
6차	‘19.11.22.	대시민(덕수궁 차없는 거리, 버스킹 공연 등을 통한 제도홍보)

○ 2020년(3차)

구분	운영일자	대상
1차	‘20. 9.11.	서울시사회복지사협회 온오프믹스 등반대회(서울시 등록 사회복지사 등 2,000여명)
2차	‘20.11.19.	서울시설공단 직원 등
3차	‘20.11.23.	에스플렉스 입주 기업 및 서울시 투자출연기관 직원(디지털재단, 공공보건의료재단, TBS 등)

Ⅱ		2021년 추진계획

□ 추진방향

○ 서울시정 관련 내·외부 조직에 대한 시민인권보호관 제도 홍보

- 코로나19 상황으로 대시민 다중밀집시설 현장 홍보 대신 서울시정을 실행하고 있는 직원 대상 소규모로 시민인권보호관 제도를 안내하여 직장 내 괴롭힘 및 성희롱 등 인권 침해 신고 및 구제 절차를 홍보

□ ‘서울시청 찾아가는 시민인권보호관’ 개요

○ 대   상 : 서울시 직원

○ 선   정 : 부서별 신청 및 무작위 선정 후 부서 방문 협의

○ 기   간 : ’21. 5월 ~ 11월

○ 장   소 : 해당 부서 회의실(부서별 협의)

○ 주요내용

- ******************** 서울시 직장내 괴롭힘 실제 사례를

토대로 직장내 괴롭힘 등 인권침해 예방 교육 및 구제 절차 안내

□ ‘민간위탁기관 찾아가는 시민인권보호관’ 개요

○ 대   상 : 서울시 민간위탁기관 직원

○ 기   간 : ’21. 5월 ~ 11월

○ 장   소 : 방문 기관별 협의(코로나19 상황에 따라 유동적 운영)

○ 주요내용

- 시민인권보호관제도 홍보, 인권침해구제 리플릿 배포

- 직장 내 괴롭힘 및 성희롱 인권침해 상담 신청 안내

□ 추진일정

○ ‘2021 찾아가는 시민인권보호관’ 계획 수립	:’21.4.

○ 서울시 부서 및 민간위탁기관 방문 홍보 추진	:연중수시

방문 부서 및 기관 선정	⇒	일정 협의 및 필요시 공문 발송	⇒	찾아가는 시민인권보호관 운 영	⇒	행사 결과보고

□ 소요예산 : 총 500천원

○ 산출내역

- 자료제작 및 사무용품 구입 등 행사 운영경비	: 500천원

○ 예산과목 : 인권담당관, 시민 인권보호 및 권리증진, 시민 인권증진 및 인권의식 확산, 시민인권침해구제위원회 운영, 일반운영비, 사무관리비.  끝.