문서번호	인재양성과-3603
결재일자	2021. 4. 15.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		신규교육2팀장	인재양성과장
조현우		서혜연	04/15 김순희
협조

2021년 비대면 제1기

「유니버설디자인의 이해와 실제」과정

운영 결과보고

2021. 4.

(인재양성과)

2021년 제1기「유니버설디자인의 이해와 실제」과정 운영 결과보고

사회적 약자의 요구를 반영한 사용자 중심 유니버설 디자인의 필요성 인식 및 실무역량 증진을 도모를 위해 2021년「제1기 유니버설디자인의 이해와 실제」과정을 운영하고 그 결과를 보고 드림

1		교육개요

□ 운영개요

○ 교육기간: ‘21. 4. 6.(화) ~ 4. 7.(수), 2일(14h)

1기(행정직)	2기(행정직)	3기(기술직)	4기(기술직)
4.6~4.7	6.29~6.30	9.14~9.15	10.12~10.13

○ 교육장소: (강사)인재개발원 배움관 303호

(교육생)자택

○ 수료인원: 시·자치구 5급이하 14명(계획인원 20명 대비 70%)

(단위: 명)

구분	총원	소속			성별		직급
		시	사업소	자치구	남	여	5급	6급	7급	8급
수료인원	14	7	2	5	6	8	1	4	7	2

○ 교 과 목: 5개 과목(강의 8h, 참여 3h, 자기주도 2h, 기타 1h)

○ 교육방법: 비대면 실시간 원격 화상교육

○ 강사구성: 6명(내부강사 2명, 외부강사 3명, 보조강사 1명)

○ 교육평가: 교육참석 및 학습태도 100%

- 수료기준: 실시간 원격교육 80% 이상 출석

- 출석관리: ‘구루미 biz’ 누적접속시간 로그기록 확인
○ 집행예산: 2,504천원(강사료 2,360천원, 원고료 144천원)

○ 교과목 구성내용

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
5과목			계	14	6	3	4	1
직무 전문	5과목		소 계	13	6	3	4
	1)	유니버설디자인 이해	□유니버설 디자인의 개념 및 이론 (ex. Barrier Free 개념과의 차이점 등) □유니버설 디자인 필요성 이해 □서울시디자인정책 방향 및 추진현황 등	2	2
	2)	유니버설디자인 해외사례 분석	□다양한 이용자 관점 및 이용행태를 고려한 정책별 유니버설디자인 해외사례 소개 - 어린이, 청소년, 여성, 어르신 등 이용자 중심 디자인 정책 추진현황 및 사업 소개 □서울시 적용 방안 토론	2	1	1
	3)	유니버설 디자인 적용 실습	□유형별 유니버설디자인 적용 프로세스 소개 □유니버설디자인 적용 실습 (ex.인재개발원 건물 분석을 통한 가상 디자인) □실제 이용자, 운영자, 디자이너 등 현장의 니즈 및 유니버설디자인 적용의 필요성	3	2	1
	4)	유니버설 디자인 적용 개선방안 토의	□유니버설 디자인의 현황 및 전망 □일상에서 만나는 유니버설디자인 적용 사례 공유 □다양한 시민이 체감하고 공감하는 유니버설디자인 환경 만들기 토론	2	1	1
	5)	유니버설 디자인 현장학습	□유니버설 디자인을 적용한 시설 현장탐방 ※ 유니버설디자인 테스트베드 대상지	4			4
			※ 집합교육 운영이 어려울 경우, 현장학습 기관을 선정하여 관계자 강의 및 자기주도적 학습으로 대체 - 현장학습(4h) → 현장학습 기관 관계자 강의(2h), 사례·토론준비 등 자기주도적 학습(2h)
기타			소 계	1				1
	※	행정시간	□과정안내 등	1				1

○ 교육시간표

시간 일자	09:00 ~ 09:30	09:30 ～ 10:20	10:30 ～ 11:20	11:30 ～ 12:30	12:30 ～ 13:20	13:30 ～ 14:20	14:30 ～ 15:20		15:30 ～ 16:20
4.6 (화)	행정시간	유니버설디자인 이해 ******* ********************		중식	유니버설디자인 해외사례 분석 ****** ******************		자기주도적 학습 (유니버설 디자인 적용 개선방안 토의 준비)
시간 일자	09:00 ～ 09:50	10:00 ～ 10:50	11:00 ～ 11:50	12:00 ～ 13:00	13:00 ～ 13:50	14:00 ～ 14:50	15:00 ～ 15:50	16:00 ～ 16:50
4.7 (수)	유니버설 디자인 적용 실습 ******* **********			중식	현장학습 기관 관계자 강의 ******* ***********************		유니버설 디자인 적용 개선방안 토의 ******* ************* ********

2		교육운영 결과 및 개선사항

□ 총평 ※2020년 코로나19 확산에 의해 과정 미운영

○ 교육운영만족도(4.50)는 ’19년 평균(4.24)에 비해 0.26 상승

- 플랫폼(구루미biz)이 안정적이었다는 의견이 있으며, 전반적으로 불편함 없이 교육수강을 했다는 의견 다수

- 강의자료를 과정 시작 전에 미리 보내줘서 교육에 도움이 되었다는 의견이 있음

○ 교육설계만족도(4.28)는 ’19년 평균(4.48)에 비해 0.20 하락

- 비대면교육 시행으로 현장학습을 가지못해 아쉬웠다는 의견이 있음

- 과목 간에 중복되는 내용이 있어 강의내용을 구분 했으면 좋겠다는 의견이 있으며, ‘19년 평균(4.48)에 비해 소폭 하락

○ 강사만족도(4.31)는 ’19년 평균(4.45)에 비해  0.14 하락

- 집합교육에 비해 강사-교육생 간 쌍방향 소통이 어려운 점으로 인해 기술(전달력, 소통기법 등)항목 강사만족도(4.21)가 타 항목 대비 낮음

- ***(유니버설디자인 적용 실습) 강사는 유니버설 디자인이 적용된 제품을 직접 보여주는 등 강의가 재미있고 이해하기 쉬웠다는 의견 다수

- ***(유니버설디자인 적용 개선방안 토의) 강사의 설명과 사례를 통해 유니버설 디자인의 중요성을 알게되어 좋았다는 의견이 있음

□ 만족도 조사결과

○ 만족도 설문조사 개요

- 설문방법: SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사(4.7)

- 응답인원: 14명(응답률 100%)

○ 과정만족도: 평균 4.39점(0.03↓)

- 과정만족도(4.39)는 집합으로 운영했던 ’19년(4.42) 대비 0.03 하락

- ‘입교 전 및 입교당일 교육과정에 대한 안내 만족도’(4.57)가 가장 높게 나타남

구 분	세 부 문 항	만족도
학습효과 만족도 (4.38)	① 학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다.	4.36
	② 나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다.	4.36
	③ 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.	4.43
교육설계 만족도 (4.28)	① 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.	4.36
	② 본 과정의 교육방법(실시간 원격)은 효과적으로 구성되어 있다.	4.21
교육운영 지원만족도 (4.50)	① 입교 전 및 입교당일 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다.	4.57
	② 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다.	4.43
학습의지 (4.36)	① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.36
	② 나는 교육에 열정을 가지고 적극 참여하였다.	4.36

※ 만족도(평균) 산출 제외항목: 학습의지

○ 강사만족도: 평균 4.31점(0.14↓)

- 강사만족도(4.31)는 집합으로 운영했던 ‘19년(4.45) 대비 0.14점 하락

- 집합교육에 비해 강사-교육생간 쌍방향 소통이 어려운 점으로 인해 기술(전달력, 소통기법 등)항목 강사만족도(4.21)가 비교적 낮음

교과목	강 사	평균	①전문성	②기술	③준비	④태도
		4.31	4.35	4.21	4.36	4.33
유니버설디자인 이해	*** ********************	4.29	4.36	4.14	4.36	4.29
유니버설디자인 해외사례 분석	** ******************	4.20	4.29	4.07	4.29	4.14
유니버설디자인 적용실습	*** **********	4.47	4.43	4.43	4.57	4.43
유니버설디자인 현장학습 관계자 강의	*** ***********************	4.25	4.29	4.07	4.29	4.36
유니버설디자인 적용 개선방안 토의	*** ************* ********	4.36	4.36	4.36	4.29	4.43

3		향후 조치계획

□ 강사 관련

○ 교과내용에 부합하는 강의자료 작성 요청

- 일부 강의자료가 단순 사례소개 위주로 구성되어 교과목 간 차이가 불분명, 교재원고 집필의뢰 시 교과내용에 부합하는 강의자료 작성 요청 예정

○ 강사 간 강의자료 중복 시 강의자료 및 강의내용 조율

- 강사 간 강의자료 중복(동일 사례 등)시 해당 강사 대상 강의자료 및 강의내용을 조율하여 중복되는 강의내용 최소화

○ 비대면 교육 시 강사 대상 강의방식 등 사전안내

- 비대면 교육 시 교육생과의 쌍방향 소통이 이루어질 수 있도록 강사 대상 사전안내 예정(채팅창 적극 활용, 교육생과의 수시 의견교환 등)

□ 비대면 원격교육 시 현장학습 대체방안 관련

○ 추후 기수 비대면 원격교육 진행 시 현장감을 더할 수 있는 현장학습 대체방안 마련

- 비대면 교육으로 인한 현장학습 대체방안으로 현장학습 관계자강의(2h) 및 자기주도학습(2h)으로 진행하였으나, 현장학습을 가지못해 아쉬웠다는 의견이 있음

- 추후 기수 비대면 원격교육 진행 시 현장 녹화 영상 제공 등 현장감을 높일 수 있는 대체방안 마련

붙임  교육생 전자출석부 1부.  끝.