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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 내용 : 민원 접수 요청 민원인이 4월...

****님 안녕하십니까?

먼저 승용차마일리지 홈페이지 접속하려는 과정에서 ****님께 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

****님의 민원내용을 경청한 후 내용에 대해 정확하고 친절하게 설명을 드려야 하나 홈페이지 접속 경로를 설명하려고 하는 ****님의 말씀을 경청하지 않고 사진 업로드 및 용량 문제, 컴퓨터나 휴대폰 접속, 전화내용 녹음 등에 대해 다른 질문으로 많은 시간과 마음의 불편을 느끼신점 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 앞으로는 친절하게 정확한 안내를 할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

다시 한번 김두성 님과 통화를 하면서 불편을 끼쳐드린 점 송구스럽게 생각하며, 앞으로는 좀 더 정확하고 친절한 전화응대가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.

****님 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다.

고맙습니다.

주무관							곽동호			환경마일리지팀장					代곽동호					환경시민협력과장					04/13 김연지
협조자
시행			환경시민협력과-4071									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) 서울시청 에너지시민협력과															/
전화		2133-3605						/전송			2133-1021					/	ajekwak@seoul.go.kr												/	부분공개(5)