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(경유)
제목	외래 표준매뉴얼 적용에 따른 직원 만족도 및 모니터링 실시 계획

1. 간호1과-1363(2021.2.10)호와 관련입니다.

2. 외래 표준매뉴얼 적용에 따른 직원 만족도 조사 및 모니터링을 위한 교차 점검을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

가. 대 상 : 외래간호사 및 원무팀, 진료부 직원 등

나. 내 용

구 분	문항수	비고
직원 만족도 조사(적용 전·후)	6문항	5점척도
수행률 평가를 위한 모니터링 자체점검표	10문항	4점척도
수행률 평가를 위한 모니터링 교차점검표	10문항

다. 방 법

- 직원 만족도 조사

·매뉴얼 적용 전·후 구조화된 설문지 활용, 자기기입식 설문조사

- 교차 모니터링: 수행률 평가를 위한 점검표 활용

라. 기타사항 : 모니터링 점검 일정 변경

- 기존 : 자체점검표 월 1회, 교차점검표 : 1회/분기

- 변경 : 자체점검표 1회/분기, 교차점검표 : 2회/년

- 사유 : 코로나19예방접종 준비로 자체점검을 3월에 1회 시행함

직원대상 자체・교차점검은 분기 또는 업무평가시기와 병행 실시코자 함.

붙임 : 1. 매뉴얼 적용 전・후 만족도 설문지 2부.

2. 모니터링 자체・교차 점검표 2부.  끝.

주무관	최성화		팀장	김란영		간호1과장	04/13 사공화
협조자	행정팀장	김민욱
시행	간호1과-3236	(		)	접수		(		)
우	03433	서울특별시 은평구 갈현로7길 49 시립서북병원 외래	/
전화	02-3156-3121	/전송	02-385-8492	/	newato@seoul.go.kr	/	대시민공개