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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	불법주정차 통합플랫폼과 응답소(현장민원)연계 회의 참석 요청

1. 우리 시에서는‘불법주정차 통합플랫폼’과 ‘응답소’민원 시스템을 연결해 120다산콜재단으로

들어오는 불법주정차 단속 요청 현장 민원(3시간내 처리)을 불법주정차 통합플랫폼(주정차

단속앱)에서 처리할 수 있도록 연계 시스템을 구축 중에 있습니다.

2. 자치구  불법주정차 관련 “현장단속업무 처리 절차”를 파악하고, 응답소 연계 방식 검토 등

“사용자 친화적”인 업무 환경을 구축하기 위해 25개 자치구 담당자 회의를 진행하오니

모든 자치구에서는 반드시 회의에 참석해주시기 바랍니다.

가. 회의일시/장소

차수	대상 자치구	회의일시	회의장소
1차	종로, 중구, 용산, 성동, 광진, 동대문, 중랑, 성북, 강북, 도봉, 노원, 은평, 서대문 (13개)	’21. 4.15.(목) 10:00 ~ 12:00	서소문2청사 9층 공용회의실1
2차	마포, 양천, 강서, 구로, 금천, 영등포, 동작, 관악, 서초, 강남, 송파, 강동 (12개)	’21. 4.16.(금) 10:00 ~ 12:00

※ 코로나19 확산 방지를 위해 최소 인원(자치구별 1명) 참석 요청

나. 회의참석 요청: 자치구 응답소(현장단속 요청) 주정차 민원 처리 담당자

다. 민원처리 변경사항(시스템 구축)

- 민원 처리 시스템 변경(응답소 → 불법주정차 통합플랫폼)

1) 응답소 불법주정차 단속요청 현장 민원을 「불법주정차 통합플랫폼」 자동연계

2) 불법주정차 통합플랫폼에서 민원처리 및 현장 종결기능 제공(응답소 미사용)

- 민원 업무 처리 절차 변경

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라. 회의 내용
- 자치구 근무 시간(주/야간/휴일 등)에 따른 주정차 민원처리 절차 확인

- 민원시스템 개발에 따른 자치구(사용자) 의견과 요구사항 수렴

- 안전신문고(앱) → 새올(일반민원) 부과민원 접수 방식 개선 추진계획 안내

- 차세대 세외수입 통합으로 향후 불법주정차/교통위반관리 시스템 대응 방향 설명

붙임 1. 불법주정차 즉시단속(현장민원) 연계 계획(안) 1부.

2. 불법주정차 즉시단속(현장민원) 업무 처리 구성도(안) 1부.

3. 찾아오시는 길(서소문제2청사) 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서구1-25,교통지도과장
주무관	박세용		운수정보팀장	代정은실		교통정보과장	04/07 이수진
협조자
시행	교통정보과-4891	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 14층	/
전화	02-2133-4977	/전송	02-2133-4990	/		/	부분공개(5)