“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		남부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원처리(고지서 미송달)

안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 **************)에 대한

검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은“오픈하고 지금까지 고지서를 받아본 적이 없어 체납요금 가산금을    낼 수 없다는 것”으로 생각됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 고지서 미송달로 불편을 드린점 사과드리며, 귀하의 주소지는 짝수달 16일 ~ 20일사이에 검침원이 직접 우편함 등에 송달하는 방식입니다. 다만, 고지서 미송달로 인한 체납요금 가산금은 이번에 한해서 면제하여 재고지 할 예정이오니, 기한내 납부하여 주시기 바랍니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 남부수도사업소 요금과 이대영 요금관리2팀장(☎ 02-3146-4492)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.

요금관리2팀장							이대영			요금과장					04/01 정재연
협조자
시행			요금과-7955									(						)		접수											(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로10길 97															/
전화		3146-4492						/전송			3146-4539					/													/	부분공개(6)