문서번호	건강증진과-7091
결재일자	2021. 4. 1.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	어르신건강증진팀장	건강증진과장
김경옥	이경희	04/01 정남숙
협 조
	교육팀장		조수진

- 2021. 서울시 방문 전담인력 실무역량 고도화 -

방문건강관리사업 전담인력 역량강화 교육계획

2021. 03.

시민건강국

(건강증진과)

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	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

- 2021년 서울시 방문 전담인력 실무역량 고도화 -

방문건강관리사업 전담인력 역량강화 교육계획

서울시 방문건강관리사업 전담인력 및 담당 공무원들을 대상으로 체계적·전문적 맞춤교육을 진행하여 시민의 건강관리를 위한 방문건강관리 실무역량 고도화 도모

Ⅰ		추진개요

□ 추진근거

○ 보건의료기본법 제31조(평생국민건강관리사업)

○ 지역보건법 제16조의2(방문건강관리 전담공무원)

○ 노인건강증진 및 지원에 관한 조례 제3조(시장의책무)

○ 보건복지부 통합건강증진사업(방문건강관리) 지침

□ 추진배경

○ ‘15년 7월 찾동 사업 시작으로 65세 이상 어르신 방문건강관리사업 추진을 위해 찾동 방문간호사 현장투입 전 업무수행능력과 역량을 증진하기 위해 전문교육 실시하게 됨

- 65세 이상 어르신의 건강사정과 건강관리 및 질병관리에 대한 전문교육 필요

- 동단위 사업기획 및 프로그램 운영능력 함양 필요

○ 찾동 방문간호사와 통합 방문간호사 대상 전문교육의 일원화 방향 모색

- 시에서 추진하는 찾동 사업과 국가 사업인 통합 방문건강관리 사업은 사업 내용과 대상자 중복으로 사업 제공인력인 방문간호사에게 두 사업에 대한 이해와 간호역량 강화를 위한 교육 필요

□ 추진경과

○ 2015년: 찾동 방문간호사 전문교육 과정 신설       - 용역(중앙대)

- 찾동 방문간호사 신규 동배치 이전 실시, 160시간

※ 통합 방문간호사: 연14시간(서울시 통합건강증진사업지원단 운영)

○ 2016년: 찾동 및 통합 방문간호사 등 전문교육 세분화 - 용역(중앙대)

- 찾동 방문간호사(신규, 재직), 통합 방문간호사(신규+재직), 사업 담당자 과정으로 대상자별 교육 세분화

○ 2017년: 찾동 및 통합 방문간호사 등 전문교육 일부 일원화  - 용역(중앙대)

- 신규 방문간호사: 교육 일원화(찾동+통합)

- 재직 방문간호사: 교육 대상은 이원화, 교육 내용은 일원화 추진

○ 2018년: 찾동 및 통합 방문간호사 등 전문교육 체계화   - 용역(중앙대)

- 신규 방문간호사 연 2회 운영 및 재직 방문간호사 리더과정 신설

○ 2019년: 찾동 및 통합 방문간호사 등 전문교육 체계적 운영   - 용역(서울대)

- 신규 방문간호사(공무원+공무직): 연 2회 운영, 심화과정 신설

○ 2020년: 찾동 및 통합 방문간호사 등 전문교육 일원화 운영   민간위탁(고려대)

- 코로나19에 따라 교육방법 변경: 대면 → 온라인

- 재직 방문간호사: 교육 대상(공무원+공무직) 및 교육 내용 일원화 추진

Ⅱ		2020년 교육결과

□ 교육실적

(단위: 명)

연번	분야	횟수	시간		실인원	주요 교육내용
합 계		21회	121.30H		1,745
○ 과정명 : 신규 방문간호사(공무원)
연번	분야	횟수	시간		실인원	주요 교육내용
계		14회	105H		364
1	기본 직무 이론	1회	32H		121	지역사회 방문건강사업의 이해, 노인간호(허약관리), 소집단 건강관리사업 및 건강프로그램, 만성질환관리 등
2	직무 실습(현장)	1회	24H		52	동 주민센터 현장실습(방문상담 기획, 면접조사표 사용, 신규등록 추진 등)
3	심화 이론	1회	16H		50	기획 및 평가, 재가정신질환자 관리 등
4*	직무 이론(기획)	4회	14H		32	기획 및 평가, 정보교환 및 의견나눔, 전략개발 등
5*	직무 이론(전문)	2회	14H		24	허약노인 건강관리 전반, 가정에서의 치매환자 간호 등
6	직무 실습(전산)	5회	5H		85	지역보건의료정보시스템(PHIS) 전산 실습 (사회보장정보원)
※4*,5*: 전문교육 미이수자 대체교육 : 통합건강증진사업 공무원 및 전문인력(방문)과정 이수
○ 과정명 : 재직 방문간호사
연번	분야	횟수		시간	실인원		주요 교육내용
계		5회		15H	687
7	기본 직무 이론	4회		7H	589		서울시 방문건강사업의 이해, 노인허약예방 집중관리, 소집단 건강관리, 노인의 약물관리 만성질환 관리
8	리더 직무 이론	1회		8H	98		건강증진 2030의 목표와 지역사회보건사업, 지역사회 감염관리, 소생활권 생태계사업, 공감소통교육
○ 과정명 : 사업 담당공무원
연번	분야	횟수		시간	실인원		주요 교육내용
계		1회		1.30H	45
9	직무 이론	1회		1.30H	45		서울시 방문건강관리사업 정책방향, 코로나19 상황에서의 방문모색 등
○ 기 타 : 개별 공통이수
10	공통 직무 이론	1회			649		성폭력 예방교육(개별 이수)

□ 2020년 교육평가

○ ‘20년부터 통합건강증진사업 지원단 내 방문건강관리팀을 신설운영하여 코로나19 상황 변화에 따라 교육 운영방법을 대면에서 비대면으로 전환하여 효율적으로 교육 추진

○ 코로나19 사회적거리두기 적용으로 교육 운영에 비대면 교육이 중요시 되면서 실시간 원격 혼합, 영상교육, 최소인원 참석 대면교육 등 다양한 교육방법 활용

Ⅲ		2021년 추진방향

○ 방문 전문인력(방문간호사) 서비스 특성에 따른 교육 과정 운영

- 직무 분석을 반영하여 신규, 재직 방문간호사 대상 허약노인 사례관리 심화 추진

- 실습지도 선임 교육과정 신설

○ 학습자 수요에 기반한 교육 설계 및 내용 일원화

- 재직 방문간호사 대상 통합건강증진사업 방문 전문인력 교육과 찾동 교육의 내용 일원화

⇒ 동기강화 상담의 개요, 동기강화 상담의 기술 등 방문간호사 수요 반영 교육내용 일원화

○ 위드 코로나 시대에 맞게 교육 운영에 시뮬레이션 교육방법 신규적용

- 신규 방문간호사 대상 허약노인 사례관리 등 시뮬레이션 교육 개발 및 적용

Ⅳ		교육계획

□ 교육개요

○ 일    정 : ‘21. 4. 1. ~ 10. 15.

○ 대    상 : 찾동 및 통합 전담인력, 보건소 사업담당 등 약 800여 명

○ 과    정 : 3개 영역 9개 과정 운영

○ 교육방법 : 온라인 교육

※ 코로나19 상황 변화에 따라 교육방법 및 일정, 예산 등 변경 될 수 있음.

○ 교육내용 : 방문건강관리 사업방향, 직무기본 및 전문성 교육 등

○ 추진체계

목표	방문건강관리 실무역량 고도화
추진 주체		서울시				지원단 (방문건강관리팀)		한국사회 보장정보원			자치구
역할		교육 기획 및 총괄				교육 계획 및 운영		교육 수행			교육 지원 및 수행
주요 내용		- 교육 총괄계획 수립 - 교육 일정 및 대상 안내 - 교육 명단 취합 및 대상자 확정 교육이수 확인 및 시간 반영				- 교육 커리큘럼 계획 - 교육 운영 - 다양한 교육방법 적용 및 개발 및 적용 - 교육이수 확인		- PHIS 교육 운영 - 교육이수 확인			교육 안내 교육 명단 송부 등 교육 운영 지원 현장실습지원

□ 직무분석을 통한 교육과정 적용한 교육안

서비스 특성		현장서비스 제공자
		전문인력 (신규-기본)	전문인력 (신규-심화)	전문인력 (재직)	사업담당 공무원 (관리자)
개인수준	매뉴얼 및 요구도 평가	통합 & 찾‧동 방문간호 직무 매뉴얼
	케어플랜		노인허약평가 허약노인 건강관리 프로그램의 실제 만성질환 관리 프로그램의 실제 지역사회 취약계층 노인의 약물관리	노인허약평가 허약노인 건강관리 프로그램의 실제 만성질환 관리 프로그램의 실제 지역사회 취약계층 노인의 약물관리	사례관리 (선택)
	서비스 중재전략		건강교육자료 개발: 자료의 시각화 (대상자 맞춤 자료 개발전략)	AI·loT 기반 어르신 건강관리 사업(통합) 동기강화 상담의 개요(통합) 동기강화 상담의 기술(통합) 동기강화 상담의 함정과 장벽(통합)
	대상자에 대한 이해	노인의 특성 및 신체사정 노인의 인지기능 사정 및 관리 노인 허약 관리 노인 만성질환 및 약물관리	재가정신질환자의 이해	가정에서의 우울증 환자 간호 (통합) 가정에서의 노인치주 질환 간호(통합)
	의사소통: 면담-교육		안전하고 효과적인 정신 질환자와의 의사소통 및 대처전략 소진 및 스트레스 대처전략
	자원관리 및 연계	지역사회 자원관리와 연계	현장(보건소 및 동) 방문사업계획 사례
집단, 지역사회	마을 만들기	소집단 건강관리사업 및 주민참여형 건강프로그램 운영
	그룹프로 그램 운영
	건강형평성 및 문화적 다양성
질관리	사업기획 -평가	서울시 방문건강사업 지역담당 간호사로서의 인식 및 역할 찾‧동 사업의 이해	건강증진사업의 평가		서울시 사업방향 기획/회계
	기록- 통계관리	PHIS 이론 교육 및 실습	평가원리: 지표 산출 통계 및 실습
	안전관리	지역사회 감염관리 원칙	방문대상자의 폭력과 대처
리더십	인력 및 조직관리				조직관리 노무관리 갈등해결
	전문성 함양

○ 과정별 교육안(총괄표)

(단위:  명, 일 )

영역 (3개)	과정명 (9개)		교육(4~10월)
			교육기간		교육 대상	교육 일수	교육 시간	운영내용
계			월	일	2,440	23	151
신규 방문 간호사	①기본 (이론)	1기	5월	12(수)~14(금)	92	3	24H	서울시 방문건강관리사업의 이해, 매뉴얼, 노인의 특성, 지역사회 감염관리 및 자원관리, 연계 등
		2기	8월	23(월)~25(수)	50
	②실습	1기	5월	24(월)~26(수)	92	3	24H	자치구 동주민센터 현장실습
		2기	8월	26(목), 27(금)	50	1	8H	시뮬레이션(분반 운영) 신규 ‧ 8/26, 27 중 실습 1일 ‧ 장소: 서울대학교 간호대학 실습실
			8월	30*월)~31(화)	50	2	16H	자치구 실습 ‧ 8/30~9/3 중 실습 2일 ‧ 장소: 동주민센터
			9월	1(수)~3(금)
	③심화		10월	4(월)	142	3	24H	사례관리: 노인허약평가, 허약노인 건강관리 프로그램 실제 등
			10월	5(화)~6(수)				심화이론: 건강증진사업의 기획 및 평가, 방문안전, 스트레스 대처 등
	④전산 이론	1기	5월	3(월)~20(목)	92	1	2H	운영기관: 한국사회보장정보원 정원: 100명(PHIS) 방법: 온라인 개인 수강 시간: 기간 중 2시간 내용: PHIS 시스템 구성 등
		2기	9월	1(수)~8(수)	50
	⑤전산 실습	1~3기	5월	27(목)~31(월)	92	1	2H 30M	운영기관: 한국사회보장정보원 정원: 30명(5월!~9월: 5개반 운영) 방법: 온나라이음 통해 교육 진행 시간: 14:00~16:30 내용: PHIS 서비스 입력
		4~5기	9월	9(목)~10(금)	50
재직 방문 간호사	⑥재직 전문 내용 일원화	1~2기전문 (통합)	6월	7(월)~8(화)	180	2	14H	이론 2일: 2개반 운영 운영기관: 지원단(통합팀) 내용: 동기강화 상담의 원리, 상담 사례분석, 비대면 어르신 건강관리 등
			10월	7(목)~8(금)
		3~5기전문 (찾동)	6월	24(월)~25(화)	479	2	14H	이론 2일: 3개반 운영(촬영영상 강의) 운영기관: 지원단(방문건강관리팀) 내용: 동기강화 상담의 원리, 상담 사례분석, 비대면 어르신 건강관리 등
			7월	1(목)~2(금)
			9월	9(목)~10(금)
	⑦심화	1~2기	10월	11(월), 15(금)	659	1	8H	이론1일, 3개반 운영 사례관리: 노인허약평가, 허약노인 건강관리 프로그램 실제 등
	⑧실습 지도 선임	1기	5월	11(화)	92	1	2H	이론1일, 2시간(16:00~18:00) 신 규 2개반 운영 실습교육 선임자 대상 실습교육 진행전 실습 지침 오리엔테이션
		2기	8월	25(수)	50
사업 담당 공무원	⑨직무 전문	1기	4월	23(금)	50	1	8H	서울시 방향, 기획-회계, 노무관리, 인력갈등 등 조직관리
		2기	9월	3(금)	30
	④전산 이론 추가	3기	4월	12(월)~28(수)	40	1	2H	운영기관: 한국사회보장정보원 정원: 100명(PHIS) 방법: 온라인 개인 수강 시간: 기간 중 2시간 내용: PHIS 시스템 구성 등
		4기	9월	1(수)~10(금)	30
	⑤전산 실습 추가	6~7기	4월	29(목)~30(금)	40	1	2H 30M	운영기관: 한국사회보장정보원 정원: 40명(4월,~9월 3개반 운영) 방법: 온나라이음 통해 교육 진행 시간: 14:00~16:30 내용: PHIS 서비스 입력
		8기	9월	13(월)	30

○ 과정별 교육 일정표

교육 과정별		2021년 추진일정(월)
		4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월
신규 방문 간호사	기본 (이론3,24H)		12(수)~14(금)			23(월)~25(수)
	실습 (실습3, 24H) ① 자치구 실습 ② 시뮬레이션		24(월)~26(수)			②26(목), 27(금) ①30(월)~31(화)	①1(수)~3(금)
	심화 (이론3, 24H)							4(월)~6(수)
	전산 (이론1, 2H)		3(월)~20(목)				1(수)~8(수)
	전산 (실습1, 2:30H)		27(목)~31(월) 중 1일, 14:00~16:30				9(목)~10(금) 중 1일, 14:00~16:30
재직 방문 간호사	재직전문 (통합) (이론2, 14H)			7(월)~8(화)				7(목)~8(금)
	재직전문 (찾동) (이론2, 14H)			*24(월)~25(화)	*1(목)~2(금)		*9(목)~10(금)
	심화 (이론1, 8H)							*11(월), 15(금)
	실습지도선임 (이론1, 2H)		11(화) 16:00~18:00			25(수) 16:00~18:00
사업 담당 공무원	직무전무 (이론1, 8H)	23(금)					3(금)
	전산 (이론1, 2H)	12(월)~28(수)					1(수)~10(금)
	전산 (실습1, 2:30H)	29(목)~30(목) 중 1일, 14:00~16:30					13(월) 14:00~16:30

* 재직방문간호사 : 촬영영상 강의 송출

Ⅴ		과정별 세부운영계획

□ 신규 방문간호사

○ 대    상: ‘20.12.11. 이후 배치된 신규 방문간호사(공무원)

① 1과정: 신규 기본 전문교육

○ 기    간: 1기(상반기)- 5.12.(수)~5.14.(금), 3일간

2기(하반기)- 8.23.(월)~5.25.(수), 3일간

○ 대    상: 신규 방문간호사 142명(1기-92명, 2기-50명)

○ 방    법: 온라인

○ 세부일정

구분	일자	시간	교육 내용	교육시간	비고
1일	1기:5/12 (수) 2기:8/23 (월)	09:00-10:00	등록, 개강식, 오리엔테이션	1	실시간 안내
		10:00-11:00	서울시 방문건강사업	1
		11:00-12:00	지역담당 간호사로서의 인식 및 역할	1
		13:00-15:00	찾・동 사업의 이해	2
		15:00-17:00	통합-찾・동 방문간호 직무 매뉴얼	2
		17:00-18:00	매뉴얼 관련 질의응답	1
2일	1기:5/13 (목) 2기:8/24 (화)	09:00-11:00	노인의 특성 및 신체사정	2	실시간 강의
		11:00-13:00	노인의 인지기능 사정 및 관리	2
		14:00-16:00	노인 허약 관리	2
		16:00-18:00	노인 만성질환 및 약물관리	2
3일	1기:5/14 (금) 2기:8/25 (수)	09:00-11:00	소집단 건강관리사업 및 주민참여형 건강프로그램 운영	2	실시간 강의
		11:00-13:00	지역사회 자원관리와 연계	2
		14:00-16:00	PHIS 교육	2	실시간 강의, 시범
		16:00-18:00	지역사회 감염관리 원칙	2	실시간 강의
합 계				24

② 2과정: 신규 실습 전문교육

○ 기    간: 1기(상반기)- 5.24.(월)~5.26.(수), 3일간

2기(하반기)- 8.26.(월)~9. 3.(금) 중 3일

○ 대    상: 신규 방문간호사 142명(1기-92명, 2기-50명)

○ 방    법: 대면 및 시뮬레이션 실습

○ 장    소: 동 주민센터, 서울대학교 간호대학 실습실*

신 규

※서울대학교 간호대학 실습실*: 하반기 시뮬레이션 실습

○ 세부일정

- 1기(상반기)

구분	일자	시간	교육 내용	교육시간	교육방법
1~3일	5/24(월)~5/26(수)	09:00-18:00	- 실습 오리엔테이션 - 사업대상자 파악 및 방문준비 - 대상자 면담 도입 및 진행과정 - 행정업무 등	8	동 주민센터 현장실습
		09:00-18:00		8
		09:00-18:00		8
합 계				24

- 2기(하반기)

구분	일자	시간	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	8/26(목)~8/27(금) 중 1일	09:00-18:00	시뮬레이션 실습 신 규 * 분반 실습	8	실습실 실습
2일	8/30(월)~9/3(금) 중 연속 2일	09:00-18:00	- 실습 오리엔테이션 - 사업대상자 파악 및 방문준비, 행정업무 - 대상자 면담 도입 및 진행과정	8	동 주민센터 현장실습
3일		09:00-18:00		8
합 계				24

③ 3과정: 신규 심화 전문교육

○ 기    간: 10. 4.(월)~10. 6.(수), 3일간

○ 대    상: 신규 방문간호사 142명(‘21년 상‧하반기 교육대상)

○ 방    법: 온라인

○ 세부일정

구분	일자	시간	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	10/4 (월)	09:00-11:00	노인허약평가	2	실시간 강의
		11:00-13:00	허약노인 건강관리 프로그램의 실제	2
		14:00-16:00	만성질환 관리 프로그램의 실제	2
		16:00-18:00	지역사회 취약계층 노인의 약물관리	2
2일	10/5 (화)	09:00-11:00	현장보건소 방문사업계획 사례	2	실시간 강의
		11:00-12:00	건강증진사업의 평가	2
		14:00-16:00	평가원리: 지표산출 통계 및 실습	2
		16:00-18:00	건강교육자료 개발 : 자료의 시각화 (대상자 맞춤 자료 개발전략)	2
3일	10/6 (수)	09:00-11:00	재가정신질환자의 이해	2	실시간 강의
		11:00-13:00	안전하고 효과적인 정신질환자와의 의사소통 및 대처전략	2
		14:00-16:00	방문대상자의 폭력과 대처	2
		16:00-18:00	소진 및 스트레스 대처전략	2
합 계				24

④ 4과정: 전산이론 전문교육

○ 기    간: 1기(상반기)- 5. 3.(월)~5.20.(목) 중 2시간

2기(하반기)- 9. 1.(수)~9. 8.(목) 중 2시간

○ 대    상: 신규방문간호사 142명(1기-92명, 2기-50명)

○ 방    법: 온라인 개인 수강(정원: 100명)

※ 절차: 회원가입 → 수강 신청 → 승인 후 온라인 개인 수강

○ 운영기관: 한국사회보장정보원

○ 세부일정

구분	일자	시간	강의명	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	1기: 5/3(월)~5/20(목) 중 2시간 2기: 9/1(수)~9/8(목) 중 2시간	09:00~18:00 중 2시간	지역보건 의료정보시스템 (PHIS) 방문건강관리 분야	시스템구성 및 활용에 대한 전반적인 업무 흐름의 이해	2	촬영영상 강의

⑤ 5과정: 전산실습 전문교육

○ 기    간: 1~3기(상반기)- 5.27.(목)~5.31.(월) 중 2시간30분

4~5기(하반기)- 9. 9.(목)~9.10.(금) 중 2시간30분

○ 대    상: 신규 방문간호사 142명(1~3기-92명, 4~5기-50명)

○ 방    법: 온라인(1기/30명 씩 분반 운영)

○ 운영기관: 한국사회보장정보원

○ 세부일정

구분	일자	시간	강의명	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	1~3기: 5/27(목)~5/31(월) 중 1일 4~5기: 9/9(목)~9/9(금) 중 1일	14:00~16:30	지역보건 의료정보시스템 (PHIS) 방문건강관리 분야	가구/가구원 관리 건강면접조사지 및 서비스기록지 집중관리 건강검진결과 상담	2:30	실시간 강의

□ 재직 방문간호사

○ 대    상: 재직 방문간호사 659명(공무원, 공무직, 시간제, 기간제)

① 6과정: 재직 전문교육

내용 일원화

○ 기    간: 총 5기, 2일간(14시간)

교육대상	일자		시간	교육시간	교육방법
통합 방문간호사	1기	6/3(목)~6/4(금)	09:00~18:00 중 14시간	14	실시간 강의
	2기	10/7(목)~10/8(금)
찾동 방문간호사	3기	6/24(목)~6/25(금)	09:00~18:00 중 14시간	14	촬영영상 강의
	4기	7/1(목)~7/2(금)
	5기	9/9(목)~9/10(금)

○ 대    상: 재직 방문간호사 659명

- 1~2기: 통합 방문간호사 180명

- 3~5기: 찾동 방문간호사 479명

※ 추진방법: 학습자 수요에 기반한 교육 내용 일원화

○ 방    법: 온라인

○ 세부일정

연번	과목명	교육내용	교육시간	교육방법
1	AI·loT 기반 어르신 건강관리 사업	∙ 비대면 어르신 건강관리 서비스 이해하기 ∙ 비대면 만성질환 관리	2	- 1~2기: 실시간 강의 - 3~5기: 촬영영상 강의
2	가정에서의 우울증 환자 간호	∙ 가정에서의 우울증 환자의 특성 ∙ 가정에서의 비약물적 우울증 환자 간호 ∙ 우울증 환자의 약물간호	2
3	가정에서의 노인치주질환 간호	∙ 가정에서의 노인치주질환 환자의 특성 ∙ 가정에서의 비약물적 노인치주질환 환자 간호 ∙ 노인치주질환 환자의 약물간호	2
4	동기강화상담의 개요	∙ 동기강화상담의 이론적 배경 ∙ 동기강화상담의 정신(사례 기반) ∙ 동기강화상담의 단계 ∙ 동기강화상담의 기본원리	2
5	동기강화 상담의 기술	∙ 초기상담 기술 OARS(열린질문/인정하기/반영하기/요약하기) ∙ 변화대화 ∙ 동기강화상담 OARS의 소그룹 실습	2
6	동기강화상담의 함정과 장벽	∙ 저항다루기 ∙ 방문건강관리사업에서의 동기강화 상담 ∙ 동기강화상담 예제풀이 및 토의	2
7	등록 및 교육안내 평가 및 수료	∙ 등록 및 교육 안내 ∙ 평가	2	행정
합 계			14

② 7과정: 재직 심화 전문교육

○ 기    간: 총 2기, 1일, 8시간

- 1기: 10.11.(월), 2기: 10.15.(금)

○ 대    상: 재직 방문간호사 659명

○ 방    법: 온라인

○ 세부일정

구분	일자	시간	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	1기:10/11 (목) 2기:10/15 (금)	09:00-10:00	서울시 방문건강관리사업	1	촬영영상 강의
		10:00-11:00	노인허약평가	1
		11:00-13:00	허약노인 건강관리 프로그램의 실제	2
		14:00-16:00	만성질환 관리 프로그램의 실제	2
		16:00-18:00	지역사회 취약계층 노인의 약물관리	2
합 계				8

※ 담당공무원이 원하는 경우, 사례관리교육 신청할 수 있음

③ 8과정: 실습지도 선임교육

신 규

○ 기    간: 총 2기, 1일, 2시간(16:00~18:00)

- 1기: 5.11.(월), 2기: 8.25.(수)

○ 대    상: 재직 방문간호사 중 실습지도 선임 140명(1기-92명, 2기-50명)

○ 방    법: 온라인

○ 세부일정

구분	일자	시간	교육내용	교육시간	교육방법
1일	5/11 (화) 8/25 (수)	16:00-18:00	신규 방문간호사 실습지도 교육 오리엔테이션	2	실시간 강의

□ 사업담당 공무원

① 9과정: 사업담당 전문교육

○ 기    간: 1기(상반기)- 4.23.(금), 2기(하반기)- 9. 3.(금)

○ 대    상: 사업 담당 공무원 80명(1기-50명, 2기-30명)

○ 방    법: 온라인

○ 세부일정

구분	일자	시간	과목	교육시간	교육방법
1일	4/23 (금) 9/3 (금)	09:00-10:00	서울시 방문간호사업의 방향 : 사업관리	1	실시간 강의
		10:00-12:00	기획/회계	2	실시간 강의
		13:00-15:00	방문건강관리사업인력 노무관리 : 관련 법과 제도	2	실시간 강의
		15:00-17:00	방문간호사 조직관리: 인력갈등관리	2
		17:00-18:00	질의응답	1	토론
합 계				8

② 4과정: 전산이론 전문교육

추가

○ 기    간: 3기- 4.12.(월)~4.28.(수) 중 2시간

4기- 9. 1.(수)~9.10.(금) 중 2시간

○ 대    상: 사업담당 공무원 70명(3기-40명, 4기-30명)

○ 방    법: 온라인 개인 수강(정원: 100명)

※ 절차: 회원가입 → 수강 신청 → 승인 후 온라인 개인 수강

○ 운영기관: 한국사회보장정보원

○ 세부일정

구분	일자	시간	강의명	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	3기: 4/12(월)~4/28(수) 중 2시간 4기: 9/1(수)~9/10(금) 중 2시간	09:00~18:00 중 2시간	지역보건 의료정보시스템 (PHIS) 방문건강관리 분야	시스템구성 및 활용에 대한 전반적인 업무 흐름의 이해	2	촬영영상 강의

③ 5과정: 전산실습 전문교육

추가

○ 기    간: 6~7기- 4.29.(목)~4.30.(금) 중 1일, 14:00~16:30

8기- 9.13.(월), 1일, 14:00~16:30

○ 대    상: 사업담당 공무원 70명(6기-20명, 7기-20명, 8기-30명)

○ 방    법: 온라인

○ 운영기관: 한국사회보장정보원

○ 세부일정

구분	일자	시간	강의명	교육 내용	교육시간	교육방법
1일	6~7기: 4/29(목)~4/30(금) 중 1일 8기: 9/13(월)	14:00~16:30	지역보건 의료정보시스템 (PHIS) 방문건강관리 분야	가구/가구원 관리 건강면접조사지 및 서비스기록지 집중관리 건강검진결과 상담	2:30	실시간 강의

□ 교육 평가

○ 평가방법: 설문조사

○ 평가대상: ‘21년 방문 전담인력 교육 이수자

○ 평가시기: 교육 후

- 각 강좌별 만족도 평가

- 전체 교육과정 종료 후 교육과정, 환경 및 운영환경 등에 대한 평가

Ⅵ		행정사항

□ 소요예산: 50,000천원

○ 서울시 방문 전담인력 교육예산: 50,000천원

- 예산과목: 시민건강국 건강증진과, 시민건강수준 향상, 취약계층에 대한 보건의료 지원, 찾동 방문건강관리, 민간이전, 민간위탁금

□ 행정사항

○ 코로나19 지원인력 교육이수 위한 업무일정 조율협조     ☞ 자치구

○ 교육이수 상시학습시간 인정                             ☞ 서울시, 자치구

□ 추진일정

○ ‘21년 방문 전담인력 교육계획 자치구 발송    : ’21. 4. 1.

○ ’21년 과정별 교육 대상자 및 신규 실습지도선임 명단 수합    : ’21. 4. 1.~ 7.

○ [서울시] 방문 전담인력 교육 대상별 일정 안내     : ’21. 4. 9.

○ [서울시] 방문 전담인력 교육 실시                  : ’21. 4.12. ~

○ 신규 방문간호사 비대면 교육 오리엔테이션             : ’21. 5월 초

붙임  1. 직무분석을 통한 방문간호사 서비스 특성에 따른 교육 커리큘럼 1부(아래붙임)

2. 교육 세부일정(안) 1부.  끝.

아래붙임 1) □ 직무분석을 통한 방문간호사 서비스 특성에 따른 교육 커리큘럼

서비스 특성		현장서비스 제공자
		전문인력 (신규-기본)	전문인력 (신규-심화)	전문인력 (재직)	담당 공무원 (관리자)
개인수준	매뉴얼 및 요구도 평가	통합 & 찾‧동 방문간호 직무 매뉴얼
	케어플랜		노인허약평가 허약노인 건강관리 프로그램의 실제 만성질환 관리 프로그램의 실제 지역사회 취약계층 노인의 약물관리	노인허약평가 허약노인 건강관리 프로그램의 실제 만성질환 관리 프로그램의 실제 지역사회 취약계층 노인의 약물관리	사례관리 (선택)
	서비스 중재전략		건강교육자료 개발: 자료의 시각화 (대상자 맞춤 자료 개발전략)	AI·loT 기반 어르신 건강관리 사업(통합) 동기강화 상담의 개요(통합) 동기강화 상담의 기술(통합) 동기강화 상담의 함정과 장벽(통합)
	대상자에 대한 이해	노인의 특성 및 신체사정 노인의 인지기능 사정 및 관리 노인 허약 관리 노인 만성질환 및 약물관리	재가정신질환자의 이해	가정에서의 우울증 환자 간호 (통합) 가정에서의 노인치주 질환 간호(통합)
	의사소통: 면담-교육		안전하고 효과적인 정신 질환자와의 의사소통 및 대처전략 소진 및 스트레스 대처전략
	자원관리 및 연계	지역사회 자원관리와 연계	현장(보건소 및 동) 방문사업계획 사례
집단, 지역사회	마을 만들기	소집단 건강관리사업 및 주민참여형 건강프로그램 운영
	그룹프로 그램 운영
질관리	사업기획 -평가	서울시 방문건강사업 지역담당 간호사로서의 인식 및 역할 찾‧동 사업의 이해	건강증진사업의 평가		서울시 사업방향 기획/회계
	기록- 통계관리	PHIS 이론 교육 및 실습	평가원리: 지표 산출 통계 및 실습
	안전관리	지역사회 감염관리 원칙	방문대상자의 폭력과 대처
리더십	인력 및 조직관리				조직관리 노무관리 갈등해결
	전문성 함양				관리자 리더쉽