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		서울특별시
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(경유)
제목	[국민신문고]지하철 이용 시 문의처 통합에 관하여 건의드립니다.

안녕하십니까

제안해주신 지하철 이용 문의처 통합에 대하여 답변드리겠습니다.

현재 수도권 지하철은 서울교통공사 및 코레일이 각 구간을 관리 및 운영하고 있습니다. (1~8호선 서울교통공사는 1577-1234번으로, 코레일 구간은 1544-7788번으로 문의처를 운영중이니다.)

귀하의 제안의 의도에는 공감하오나, 서울시 소관인 서울 지하철 구간과 중앙부처 국토교통부 산하 코레일구간에 대하여 전용 통합문의처를 신설하려면 각 부처간의 협의가 필요하다는 점에서 시간이 소요될 것으로 보입니다. 장기간 검토하여 결정될 사항으로 부득이 불채택 처리하오니 추가 문의사항에 대하여 서울시 도시철도과(02-2133-4336)로 문의주시기 바랍니다.

주무관							김소희			도시철도총괄팀장					나형선					도시철도과장					03/30 이창석
협조자
시행			도시철도과-3653									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 6층(서소문동)															/
전화		02-2133-4336						/전송			02-768-8897					/	so2020@seoul.go.kr												/	부분공개(6)