“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
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(경유)
제목	2021년 3월 아리수 우수고객 방문서비스 결과보고

요금과-4859(2021. 3. 2.)호와 관련, 「2021년 3월 아리수 우수고객 방문서비스 점검결과」를 아래와 같이 보고합니다.

□ 점검대상 : 182개소(은평구 125개소, 서대문구 57개소, 마포구 0개소)

□ 추진기간 : 2021. 2. 24.(수)~2021. 3. 17.(수)

□ 점검직원 : 26명(행정지원과  6, 요금과 20)

□ 방문서비스 점검결과

대상	정상	비 정 상				고 객 의 소 리 처 리 현 황
		계	회전 불량	회전 멈춤	기타	접수	처리 완료	처리 진행	내 용(접수/처리)
182	182	3	-	3	-	21	21	-	▪아리수 홍보 및 민원 안내(15/15) ▪아리수 품질 문의 안내 및 아리수 우수성 홍보(6/6)

□ 당월 이상 계량기 적출 및 누계

비정상 사 유	주 소	성 명	처리내역		고객번호
계량기 회전불량	********** *******	***	백단위 불회이며, 20. 12. 16.부터 휴업하여 공가 상태임. 신축공사 예정.		*******
기타	***********************	***	검침장애		*******
장애(침수)	**********************	*****	침수로 인해 검침 불가 - 행정실에 침수 사실 고지함.		*******
누 계 (년)
구분	건수	추징량(㎥)		추징금액(천원)	비고
누계	-	-		-

붙임 : 2021년 3월 우수고객 방문 점검결과.  끝.

주무관	노남규		요금과장	03/29 최성길
협조자
시행	요금과-7125	(		)	접수		(		)
우	03635	서울특별시 서대문구 통일로26길 41 서부수도사업소 요금과	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-3583	/전송	02)3146-3639	/	rnk113@seoul.go.kr	/	부분공개(6)