등록번호

안전치수과-5609

주무관

치수팀장

안전치수과장

안전건설교통국장

부구청장

구청장

등록일자

2021.3.23.

유현진

서재영

박종하

이경우

서영관

03/25

문석진

결재일자

2021.3.25.

공개구분

부분공개(5,6)

협  조

복지문화국장

강환복

도시재생국장

박성주

주민자치국장

고석민

감사담당관

박재구

기획재정국장

임근래

어르신복지과장

박우석

환경생활국장

이진구

『 2021년 여름철 수해예방 강화를 위한 주민밀착형』

침수취약가구 공무원 돌봄서비스 시행계획

서 대 문 구

안전치수과

침수취약가구 공무원 돌봄서비스 시행계획

2021년 침수취약가구에 대한 공무원 돌봄서비스를 시행하여 과거 침수이력가구 및 수해취약가구에 대한 예방효과를 극대화하고 주민과 함께 수해대비에 철저를 기하고자 함

Ⅰ		돌봄공무원 현황 및 활동실적

❑ 돌봄공무원 지정 현황

구 분	2016년	2017년	2018년	2019년	2020년	2021년
대상가구	157가구	108가구	61가구	122가구	110가구	119가구
돌봄직원	157명	108명	61명	80명	75명	119명

❑ 2020년 추진사항 및 활동실적

❍ 추진사항

- 2020. 4. 1. : 공무원 돌봄서비스 시행계획 수립

- 2020. 5.     : 돌봄공무원 지정 및 돌봄가구 배정

- 2020. 5. 15. ~ 10. 15. : 풍수해 대책기간 돌봄서비스 추진

❍ 활동실적

- 돌봄가구 방문 등 사전 점검 : 8회

- 침수취약 가구 SMS 발송, 안내전화 등 재난홍보 : 9회

돌봄가구 방문	수중펌프 점검	물막이판 설치	옥내역류방지기 설치

Ⅱ		돌봄서비스 추진개요

❑ 추진방향

❍ 통·반장, 자율방재단, 주민센터 복지담당, 상시 거주하는 인접 주민 등을 돌봄서비스 긴급 자원봉사자로 지정하여 빈틈없는 관리체계 구축

❍ 전 부서를 대상으로 하되, 재난 취약시설물 관리부서 등은 비상근무 발령시 재난관리 임무를 고려하여 비 시설물 관리부서 위주로 돌봄서비스 시행

❍ 침수시 대처가 어려운 안전취약계층은 특별관리하여 피해 최소화

※ 안전취약계층 : 독거 어르신, 장애인, 임산부, 주거 취약계층 등

❑ 돌봄가구 선정 기준

❍ 작년 돌봄 대상가구 및 침수이력이 있는 가구로 선정

❑ 돌봄부서 및 돌봄공무원 지정

❍ 부서별 가용인원과 대상 가구수 비례 배정

- 어르신복지과, 안전치수과, 보건소, 박물관, 동 주민센터 제외

※ 어르신복지과 : ‘취약계층 등 재난약자’에 대한 밀착형 돌봄서비스 추진

❍ 부서별 침수취약가구 배정 현황 : 32개 부서 119가구(붙임문서 참조)

❑ 운영방안

❍ 침수취약지역 주택 · 상가 등 주민과 돌봄인력을 1:2로 연결

- 돌봄가구당 돌봄공무원 1명 및 긴급지원봉사자 1명 복수 지정

- 돌봄공무원 주관으로 상황관리 및 현장 지휘

❍ 침수취약가구 데이터베이스 구축 및 상시 연락체계 가동

❍ 돌봄 공무원, 긴급지원봉사자 함께 주민행동요령 등 홍보 실시

❍ 돌봄 공무원, 긴급지원봉사자, 주민 현장 대응

- 1단계 이상 또는 집중호우 예상 시 침수취약가구에 먼저 통화하여 긴급대응 조치 후 현장 응소

- 2단계 이상 발령 또는 필요시 상황시 돌봄공무원 및 긴급지원봉사자 현장 출동 및 점검 강화

❍ 물막이판, 펌프, 역지변 점검․정비 등 사전 및 사후 책임 관리

❑ 비상단계 발령 시

[ 호우 · 태풍 특보 발령시 활동요령 ]

돌봄서비스 담당직원에게 재난 문자발송	⇒	호우대비 안내전화 및 방문	⇒	피해확인(재난지원금, 지급대상 확인 등), 복구지원	⇒	재난상황 종료시까지 지원체계 유지
재난안전 대책본부		돌봄공무원 → 해당가구		돌봄공무원 및 안전치수과		돌봄공무원 (비상연락망 유지)

❍ 담당 취약가구와 연락체계 가동 및 필요시 방문 점검 · 확인

Ⅲ		향후 추진계획

❑ ‘21. 4. 20. : 돌봄공무원 ‘밴드’ 가입 및 비상연락망 구축(크로샷)

❑ ‘21. 5월 중 : 돌봄공무원 실무교육 실시(풍수해 예방교육과 병행)

❑ ‘21. 5월 중 : 침수취약가구 방문점검 및 집중홍보(돌봄공무원)

❑ ‘21. 5. ~ 10. : 우기철 돌봄서비스 운영(돌봄공무원)

❍ 수시 상황전파, 복구지원 등 돌봄공무원 임무 수행

Ⅳ		행정사항

❑ 돌봄서비스 담당 공무원, 긴급지원봉사자 명단 제출

(해당 부서, 동 주민센터) : ‘21. 3. 31.까지

❑ 침수취약가구 비상연락망 점검 및 관리카드 제출 : ‘21. 4. 9.까지

※ 돌봄가구 방문 ⇒ 침수발생요인 제거 또는 돌봄서비스 미희망시 ⇒ 안전치수과 통보

(침수발생요인 제거 가구 : 신축, 하수관공사 완료, 자재 방재시설 확충 등)

□ 침수가구 지원사항이 충족될 때까지 지속적 관심 및 행정력 지원체계 구축

붙임 : 1. 공무원 돌봄서비스 부서별 배정현황 1부.

2. 돌봄공무원 및 긴급지원봉사 지정현황 1부.

3. 돌봄서비스 운영매뉴얼 1부.

4. 공무원 돌봄서비스 시행계획(서울시) 1부.  끝.