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	서울역사박물관
수신	수신자참조
(경유)
제목	2020년도「서울역사박물관 이용객 만족도조사」결과 송부

우리 박물관은 박물관 운영 성과를 점검하고 향후 서비스 개선을 위한 참고자료로 활용하기 위하여, 이용객 만족도 조사 용역을 실시한 바 있습니다. 붙임과 같이 용역결과 보고서를 송부하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

<2020년 만족도 조사 용역 개요>

○ 용 역 명 : 2020년 서울역사박물관 이용객 만족도 조사

○ 용역기간 : 2020. 12. 4.~ 21. 3. 31.

○ 주요내용

- 박물관(본관, 서울생활사박물관) 이용고객 대상 만족도 조사

- 좌담회 및 서비스 모니터링단 운영

- 만족도 제고를 위한 마케팅 시사점 도출 등

○ 용역결과보고서 : 별도 안내 후 배부 예정

붙임 : 1) 용역결과 보고서 1부.

2) 부서별 배부수량 1부.  끝.

	총무과장
수신자	시설과장,도시유적전시과장,전시과장,교육대외협력과장,조사연구과장,유물관리과장,보존과학과장,한양도성연구소장,청계천박물관장,서울생활사박물관장
주무관	박가연		총무과장	03/25 김춘섭
협조자	주무관	김소영
시행	총무과-2868	(		)	접수		(		)
우	03177	서울특별시 종로구 새문안로 55 (신문로2가)	/	http://www.museum.seoul.kr
전화	02-724-0171	/전송		/	pky2727@seoul.go.kr	/	부분공개(5)