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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 생활치료센터 내 부당한 업무지시 등

안녕하십니까? 서울시정 발전을 위하여 좋은 의견 주신 귀하께 감사드립니다.

귀하께서는 ************ 근무하시면서 ***** 부당한 지시, 근태불량, 부적절한 언행으로 팀원들의 사기가 저하되고 있으며, 이로 인해 서울시 공공방역 전체에 큰 문제가 생길 것이 우려되므로 이에 대한 재발방지 대책을 요청하셨습니다.

첫째 *************************************************과 관련해 답변 드리겠습니다.

당시 ****************** 2.3일 저녁 도시락 배식 후 *******************************************************************************************************이 생긴 것으로 추정됩니다.

이와 함께 *********************** 2.3일 저녁 평소와 같이 배송된 도시락을 환자 수에 맞춰 개별포장 후 배식을 하였는데, 환자로부터 도시락이 모자라다는 민원이 1건 접수되었고, 남은 도시락이 없어 본인의 도시락을 환자에게 제공한 것으로 확인되었습니다.

이를 종합해 볼 때 결론적으로************************은 명백하나, *******************************한 것은 확인이 어려운 상황입니다.

다만 향후 ***************** 제보해 주신 일이 충분히 발생될 가능성이 있다고 판단되어 민원제보 이후 *******************************************************하였습니다.

둘째, ************************************* 근태가 불량했다는 점에 대해 제보를 해 주셨습니다.

이와 관련해서도 ******************** 자발적으로 운영총괄반에 문의한 적은 있으나, ****************************으로 확인되었습니다. 또한 ********************************************************************되었습니다. 앞으로 ****** 근태와 관련해서는 지적하신 상황들이 발생하지 않도록 보다 철저히 관리감독하도록 하겠습니다.

셋째, ************** 팀원들의 사기를 저하시키고 근무분위기를 저해하는 행동을 했다고 말씀해주셨습니다. ***********************************************************할 수 있었습니다. ****************************************************************하였으며, 그 결과 ****************되었습니다.

*********************** 관리감독기관으로서 매우 송구스럽게 생각하며, 서울시에서는 동일한 사례가 반복되지 않도록 업무 투입 전 사전교육을 철저히 실시하도록 하겠습니다.

다시 한번 생활치료센터의 효율적인 운영을 위해 소중한 의견을 주신 귀하께 깊은 감사를 드리며. 궁금하신 사항은 추가로 문의하여 주시면 성심껏 답변드리도록 하겠습니다.

귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							최영하			인재노무팀장					천세은					인력개발과장					03/23 공병엽
협조자
시행			인력개발과-5184									(						)		접수											(						)
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