코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]방역수칙 미준수 승객 미대응

안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원

*********************에 대한 처리 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "***************" 에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 처리한 내용은 다음과 같습니다.

가. ****************************************************************************************************************

나. 우리시에서는 2020. 10.7일부터 마스크 미착용에 대한 갈등을 미연에 방지하고, 승객 불안을 줄이기 위해 승차태그시“마스크를 착용하세요”라는 안내멘트와 차내tv 및 led 안내판, 차내방송을 통해 지속적으로 마스크 착용에 대한 경각심을 상기시키고 있습니다. 그러함에도 일부 승객들의 비협조로 인하여 운전자 및 이용 승객들이 불편을 겪고 있습니다.

다. 현재 코로나-19 상황이 엄중한 상황에서 우리시에서는 대중교통 이용하는 이용자들의 안전을 위해 현장단속을 병행하는 등 지속적으로 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 최대한 만족할 만한 답변을 드리고자 노력하였으나 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							정주성			운행관리팀장					고옥희					버스정책과장					03/09 노병춘
협조자
시행			버스정책과-7273									(						)		접수											(						)
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