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		서울특별시
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(경유)
제목	(민원회신)[국민신문고] 서행운행 관련 민원

안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다.

귀하께서 국민신문고를 통하여 신청하신 민원(***********************)에 대하여 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원은*******선 버스 서행운행으로 불편 하다는 내용으로 이해하였습니다.

가. 귀하의 민원 내용을 해당 운수회사인 **********전달하였더니,

정확한 장소를 알 수가 없어서 아쉽게도 시민님의 민원을 찾을 수가 없어지만,

전노선 운전자 대상으로 서행운행으로 인한 승객 불편이 없도록 할 것에 대하여 철저한교육을 하였다는 답변을 전해왔습니다.

나. 운전자는 운행 수칙 및 배차간격을 준수하고 지나친 서행운행으로 인한 승객 불편이 없도록 할 것에 대하여 행정지도하였습니다.

민원 제기시에 날짜와 시간 및 장소, 차량번호를 알려 주시면 해당 운전자 부적절 운행여부를 확인하고 부적적 운행이 적발 시에 개별면담 등을 통하여 앞으로 같은 민원이 반복되지 않도록 철저한 교육을 요청 할 수 있다는 점 말씀드립니다.

귀하의 민원에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 있는 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.

시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							강은정			운행관리팀장					고옥희					버스정책과장					03/09 노병춘
협조자
시행			버스정책과-7291									(						)		접수											(						)
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