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제목	2021년도 서울특별시 소방활동 손실보상제도 운영계획 알림

1.현장대응단-3758(2021.3.8.)호 ｢2021년 서울특별시 소방활동 손실보상제도 운영 계획｣과 관련입니다.

2.재난현장 및 행정․예방․교육․훈련 등 모든 적법한 소방업무 중 발생하는 손실에 대해 피해시민에게는 정당한 보상과 소방공무원의 소신있는 업무수행 지원을 위한 ｢2021년 서울특별시 소방활동 손실보상제도 운영계획｣을 다음과 같이 알려 드리니,

소방재난본부 각 부서 및 본부 소속 각 소방기관에서는 소속 전직원 전파 및 향후 업무 추진에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

가.시행일시: 2021.01.01. ~ 별도 명령시 까지

나.신고접수: ☎ 02-3706-1234(본부 현장민원전담팀 대표전화, 24시간 운영)

다.제출자료: 담당자 필요에 따라 요청 시 제출 / 출동지령서, 화재상황보고서, 구조․구급활동일지, 현장활동 동영상 및 사진, 사건개요 등 사건발생 원인을 알수 있는 자료

라.추진부서: (본부)현장대응단 현장민원전담팀, (소방서)현장대응단 지휘팀(안전담당)

마.당부사항

❶ 손실보상 민원 발생시 본부 담당팀 연락했음만을 고지(손실보상 가능 취지 언급 금지)

❷ 문 개방 개방시 필요절차(현장상황에 따라 탄력적 운영)     ※ SOP 323 준수

▹ 신고자와 시건대상의 관계파악 방법(스토커, 범죄 연루 등 주의)

▹ 동영상 촬영 등 증거자료 확보(신고자의 파손고지에 대한 진술 등 번복 대비 등)

▹ 강제개방에 따른 파손고지 및 동의 / 경찰관 입회 및 인계(도난 등 사건방지)

▹ 시건개방후 안내스티커 부착(민원발생 소지차단)

❸ 구급활동중 주들 것 전도사고 등으로 인한 시민피해 발생 방지 교육

❹ 구조･구급요청의 거절 또는 거부시 (구조･구급)거절･거부 확인서의 작성･보고･보관 철저

3.행정사항

가.각 소방서에서는 손실 관련 민원 발생 시 현장에서 보상 여부 판단 및 보상 가능 취지 언급을 하지 말고 본부 현장민원전담팀으로 신속히 연락하여 원활한 사고처리가 이루어질 수 있도록 하여 주기 바라며

나.민원실에 [붙임 2]보상금 지급 청구서, [붙임 3]개인정보 수집･이용･제공 동의서를 비치하여 민원인이 소방서 방문시 작성･활용토록 하고, 관련서류를 소방서에 직접 제출 시 본부 현장대응단으로 공문(청구서 및 동의서 등 기타 자료 포함) 발송하기 바랍니다.

본 문서에 대해 각 소방서에서는 현장대응단(지휘팀)에서 소방서장 결재를 득한 후 전직원 공람 및 교육하여 주시기 바랍니다.

붙임  1.2021년도 서울특별시 소방활동 손실보상제도 운영계획(방침서) 1부.

2.보상금 지급 청구서 1부.

3.개인정보 수집･이용･제공 동의서 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	소방행정과장,재난대응과장,예방과장,안전지원과장,소방감사담당관,서사04-07(방재센터,소방학교,119특수구조단,청와대소방대),서소1-24(24개소방서)
담당자	황의석		현장민원전담팀장	박경서		현장대응단장	03/09 장만석
협조자	담당자	김용섭
시행	현장대응단-3904	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26길 52 현장대응단 (예장동)	/
전화	02-3706-1731	/전송	02-3706-1719	/	yhus6462@seoul.go.kr	/	부분공개(6)