문서번호	행정지원과-4580
결재일자	2021. 3. 8.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★수질팀장		행정지원과장	강남수도사업소장
김미란		代오환석	03/08 박창석
협 조
	주무관			엄은경

- 2021년 아리수품질확인제 -

기간제노동자 실무교육 결과보고

2021. 3.

강남수도사업소

(행정지원과)

- 2021년 아리수품질확인제 -

기간제노동자 실무교육 결과보고

2021년 선발된 아리수품질제 기간제노동자(수질검사원 및 업무지원자)를 대상으로 수질검사방법 및 민원응대요령 등에 대한 실무교육을 다음과 같이 실시하고 결과를 보고드림

□   교육 추진결과

○ 기    간 : 2021. 3. 2.(화) ~ 3. 5.(금) (4일간)

○ 장    소

- 이론교육 및 수질검사 실습 : 본관3층 강당, 별관 수질실험실

- 현장실습 : 관내 학교(아리수음수대)

- 현장견학 : 양재배수지(펌프시설), 서초배수지(재염시설)

○ 교육참석인원 : 아리수품질확인제(기간제노동자) 13명

○ 교육진행자

- 행정지원과 수질팀(수질팀장, 엄은경, 이선영, 정승민, 최보람, 이선희)

- 현장민원과(김현호), 요금과(이준우)

○ 교육 주요내용

- 소장님 인사말씀, 수도사업소 안내

- 상수도본부 및 강남수도사업소 주요업무 소개

- 아리수품질확인제 추진계획 및 수질검사방법(측정기 사용실습)

- 옥내배관지원 사업 및 수도요금제 업무소개

- 수질민원 응대요령 및 안전교육, 근무조 편성

- 현장실습(학교 아리수음수대), 현장견학(양재, 서초배수지)

□  일자별 교육내용

○ 1일차 : 3월2일(화), 본관3층 강당

시 간	교 육 내 용	진행자
10 : 00~11 : 00	￭ 소장님 인사말씀(10분)
	￭ 수질검사 및 관리 주요업무계획(20분) 아리수품질확인제 소개	수질팀장
11: 00~12 : 00	￭ 근무조 편성, 품질확인제 추진안내	엄은경
12: 00~13 : 30	점심식사 및 휴식
13 : 30~14 : 00	￭ 옥내배관지원 사업 설명	현장민원과 (김현호)
14 : 00~15 : 00	￭ 요금관련업무 설명	요금과 (이준우)
15 : 00~15 : 20	￭ 수도사업소 안내(20분)	행정지원과장
15 : 20~17 : 00	￭ 수질민원 응대 업무 및 안전교육, 시민만족 친절도 - 아리수 생산과정, 아리수의 가치	엄은경

○ 2일차 : 3월3일(수), 본관3층 강당, 별관 수질실험실

시 간	교 육 내 용	진행자
10 : 00~12 : 00	￭ 수질검사방법(약품사용 주의사항 포함)	이선영
12: 00~13 : 30	점심식사 및 휴식
13 : 30~17 : 00	￭ 측정기 사용방법 교육 및 실습 ￭ 수질검사 방문 역할극 실시 등	이선영 최보람 이선희

○ 3일차 : 3월4일(목), 본관3층 강당, 아리수음수대 설치장소

시 간	교 육 내 용	진행자
10: 00~12 : 00	￭ 직장내 괴롭힘 예방교육 ￭ 기간제노동자 복무규정 교육	엄은경
12: 00~13 : 30	점심식사 및 휴식
13 : 30~17 : 00	￭ 현장 실습 : 2인 1조 편성 (대치중, 언북초 등 학교아리수음수대 수질검사)	엄은경

○ 4일차 : 3월5일(금), 본관3층 강당, 배수지, 아리수올림터

시 간	교 육 내 용	진행자
10: 00~12 : 00	￭ 직장 내 성희롱 예방교육 ￭ 아리수 역사(배수지 및 가압장 관련) ￭ 교육 평가시험 실시	수질팀장
12: 00~13 : 30	점심식사 및 휴식
13 : 30~17 : 00	￭ 현장 견학 - 서초배수지(재염시설), 양재배수지(펌프장) ￭ 평가시험 우수자 시상(1, 2, 3등)	이선영 최보람

붙임 1. 2021년 기간제노동자 교육자료 1부. 끝.