문서번호	전산정보과-2646
결재일자	2021. 3. 5.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

						시 민
주무관	전산정보과장		요금관리부장		상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
정은화	신경숙		장화영		구아미		03/05 백호
협 조

Seoul Water 스마트 상황실

1단계 사업 추진 경과 및 서비스 계획

2021.  3.  .

요금관리부

(전산정보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

Seoul Water 스마트 상황실

1단계 사업 추진 경과 및 서비스 계획

Seoul Water 스마트 상황실 1단계 사업 완료에 따라 효율적인 운영을 하기 위한 검토 보고 자료임

Ⅰ		Seoul Water 스마트 상황실 구축 개요

□ 스마트 상황실 단계별 추진 내용

구분	1단계(‘20년)	2단계(‘21년)	3단계(‘22년)
공개범위	내부시스템	직원 및 시민공개	모바일 버전 구축
구축내용	․각 시스템에 산재되어 있는 15종 시스템 데이터 통합·연계 ․서비스를 위한 기반 시설 구축	․현장상황 실시간 영상관제 및 모니터링 체계 구축 ․시민시장실 서비스를 위한 콘텐츠 추가개발 등	․실시간 스마트 상황실 서비스를 위한 모바일 앱 구축
서비스대상	본부장실 서비스	직원용 PC버전 플랫폼 개발	모바일서비스
※ 전국지자체 최초 스마트 상황실 구축

□ 1단계 사업 완료에 따른 추진 경과

○ 사업기간 : ‘20.9.1. ~ ‘21.2.28.[6개월]

○ 사업내용

- 상수도 각종 데이터를 통합하여 실시간 자료 제공으로 현황 파악 및 의사결정 지원

- 각종 사고 발생 즉시 현장상황 사고대응을 위한 통합영상 모니터링 체계 구축

- 수돗물 생산, 공급, 수도꼭지까지 전과정 실시간 시각화 및 모니터링 등

○ 그간 추진경과

- ‘20. 3. 17 : 서울 Water 플랫폼 구축 기본계획 수립

- ‘20. 7. 22 : 컨텐츠 발굴을 위한 T/F 1차 운영

- ‘20. 9. 25 : 착수보고회 개최

․각 부별 컨텐츠 및 주요과제 도출 등

- ‘20.11. 12 : 중간보고회 개최

․주요공사정보 및 민원, 누수등 자료 표출 등

- ‘20.12. 29 : 최종보고회 개최

․각 부장실 컨텐츠 공유 및 블록단위 컨텐츠 발굴 등

※ 각종 보고회시 요구사항 정리 : 붙임

- 총 25건(2단계 검토 : 5건, 미진행 : 5건(해당부서 실체미존재, 연계 미진행등)

	1단계 사업 완료 후 추가 요구 사항
○ 상수도 위치기반 현황 자료 분석 ○ 직원 및 부장실 컨텐츠 서비스를 위한 플랫폼 개발 및 장비 구입 ○ 민원정보 서비스를 주소에서 블록별 자료로 서비스 구현 ○ GIS의 위치기반 각종 자료 연계 서비스 구현 ○ 공사현장 촬영을 위한 차량 관제시스템 연계 구축(CCTV) ※1단계 사업은 정상 완료되었으며, 추가사항에 대해서는 2단계 사업시 추진

Ⅱ		Seoul Water 스마트 상황실 운영

□ Seoul Water 스마트 상황실 서비스 구성도

					메 인 화 면
주요 정책사업					지도기반 실시간 상수도 현황					재정현황					일반현황
∘사업별 추진 현황 및 성과 ∘관련 지표 ∘여론동향 ∘사업홍보자료					∘256개 측정소 실시간 수질(구별/정수장별/ 사업소별/중․소블럭별) ∘정수센터 취수/생산량 ∘동파/누수민원 발생현황 ∘실시간 대기질/기온 ∘안전사고(119,공사)					∘세출예산 총괄 ∘세입예산 총괄 ∘채납금 현황 ∘관/항/목별 편성추이 ∘년도별/부별/사업소별 현황 ∘업종별체납 추이					∘수질불편민원 ∘핵심 정책관리지표 ∘아리수소식 ∘홍보 및 언론보도 ∘조직도 현황 ∘현장정보 모니터링

○ Seoul Water 스마트 상황실 컨텐츠 서비스 내용(총109종)

- 메인화면(17)   : 정수센터별 생산량, 취수량, 동파발생건수 등

- 실시간자료(20) : 지도기반의 수질 정보, 생산현황, 안전현황, 민원현황 등

- 주요사업(1)    : 부별 주요업무 현황

- 재정현황(6)    : 세입,세출,체납 재정현황(연도별/기관별) 등

- 관리지표(49)  : 인구수, 인력, 생산량, 장기사용 상수도관, 품질확인제 등

- 여론동향(7)   : 급수불편 민원현황, 상수도 관련 보도자료, 소셜허브아리수 등

- 조직도(1)     : 본부 및 사업소 직원 조직도 현황 등

- 기타(8)       : 웰컴보드, 음성명령, 기온, 날씨, 미세먼지 등

○ 효율적인 운영를 위한 자료 관리체계

- 자동 연계자료(75) : 업데이트 주기별로 모니터링하여 자료 확인(전산정보과)

- 수동 취합자료(31) : 담당자가 자료 입력후 모니터링하여 확인(화상회의 등 제외)

․주요업무자료의 한글파일, PDF 등 자동 업로드 기능을 통해 입력

※ 현재는 전산정보과에서 입력․관리하고 향후 안정화 단계를 거쳐 해당부서에서 입력

연번	메 뉴	서비스 항목	업데이트주기	연계시스템
1	메인화면	정수센터별생산량현황, 취수량,동파,수질민원	30분	생산관리시스템 고객지원시스템
		취․정수장 수질 및 공공시설현황	3분	수질관리시스템
		재정현황, 언론이보는상수도	일/1~2회	예산회계시스템 네이버포털시스템
2	실시간 상수도현황	날씨,대기질현황 블록별 수질측정값 취․정수장별 생산량 안전(공사,119,경찰청등) 민원(수질,급수불편,동파,누수등)	일/1~3시간 2분 30분 일/1~3회 30분	기상청날씨누리 수운영및수질관리 생산관리시스템 디지털시민시장실 고객지원시스템
3	주요사업	부별 주요사업 현황	수동
4	재정현황	세입/세출/체납	일/1회	예산회계시스템
5	관리지표	인구/가구/행정 (조직인력,초청연수실적 등) 공급/재정/민원	수동
6	여론동향	민원현황(급수불편민원)/ 보도자료/소셜허브아리수	일/2회	상수도홈페이지 인스타그램,유튜브등
7	조직도	조직도	일/2회	상수도홈페이지
8	기타	웰컴보드,마이크,리모트미팅	수동

Ⅲ		향후 추진계획

□ 사용자 매뉴얼 배포 및 데이터 관리체계 정립

○ 사용자 매뉴얼 배포

- 배 포 일 : ‘21. 3. 4(목)

- 운영방법 : 담당자가 직접 자료 관리토록 매뉴얼 배포

○ 자료 관리 체계 정립

- 부서별 관리책임자 지정(6급 or 서무) 및 계정/권한 부여하여 관리

□ 사용자 교육 및 홍보계획

○ 사용자교육 실시

- 일시 :  2021.3.5.(금) 14:00

- 장소 : 3층 전산교육장

- 대상 : 각 부별 6급 담당자 또는 서무주임

○ 내부 홍보(스마트 상황실 오픈)

- 오픈일   : ‘21. 3. 8(월)

- 접속방법 : https://swb.cseoul.go.kr/sew/main.do(크롬실행)

○ 외부 홍보 계획

- 정보박람회(‘21.10월)등 대규모 행사 출품 예정

- 타 시․도 상수도 관련기관, K-Water 등 홍보

- 해외 상수도 방문 고객 홍보 등

※ 2단계 사업 추진 일정

○ 추진기간 : 21. 4~ 12(9개월)

○ 사업내용 : 직원 및 시민공개 등 추가 기능 개발.

첨부  1. 1단계 사업 착수/중간/완료보고시 안건 검토 결과 1부.

2. 부서별 관리체계 현황.   끝.