문서번호	행정지원과-4920
결재일자	2021. 3. 4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		동부수도사업소장
최승주	민주홍	손광언		03/04 이재호
협 조

당직실 현황판 및 업무 매뉴얼 정비 계획

2021. 3.

동 부 수 도 사 업 소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

당직실 현황판 및 업무 매뉴얼 정비 계획

휴일․야간 당직 근무가 체계적으로 운영되도록 지원하고 비상상황 시 참고자료로 활용하기 위해 현황판 및 업무 매뉴얼을 정비하고자 함

Ⅰ		추진 근거

○ 서울특별시 당직 및 비상근무 규칙 제11조, 제14조

제11조(당직실의 비품) ① 당직실에는 다음 각 호의 서류 및 물품을 비치하여야 한다.

2. 기관간 비상연락 체계도

3. 직원비상소집 명부

7. 관계기관의 당직실 전화번호부

10. 기타 당직근무에 필요한 물품

제14조(당직근무자의 긴급사태시 임무)     ④ 당직근무자는 각 기관의 장이

당직실에 비치한 당직근무자의 긴급사태시 행동요령을 숙지하여야 한다.

Ⅱ		현 황

○ 현황판 비치 현황

- 제작연도 :  2011년

- 규    격 : W 800* H 1200 (mm) × 5판

- 구성내용 : 당직상황보고, 일반현황, 긴급사태발생시 비상연락망, 당직근무지침, 동부수도사업소 연동망

○ 비상 상황 발생시 업무 매뉴얼 비치 현황

- 화재 시 행동요령, 공사장 안전관리 매뉴얼, 수질감시시스템 경보음 발생시 조치사항, 상수도 공급관로 수질사고 대응매뉴얼, 상수도 공사현황, 소방계획, 여름철 수질관리 대책, 식․용수 분야 위기관리 실무매뉴얼, 상수도관 누수복구 매뉴얼, 계량기 동파 대응 매뉴얼 등

Ⅲ		문 제 점

○ 노후 현황판으로 인한 내용상 오표기․미관상 청결 문제 등 발생

- 당직근무 시 꼭 필요한 정보(누수복구업체 전화번호 등) 누락

- 유관기관 당직실 연락처, 사업소 간부 전화번호 등 정보변경 미반영

- 당직실 내진보강 공사 시 탈부착 후 액자 겉프레임 손상

○ 당직사령․원의 근무 중 비상상황 상황 대응 어려움 호소

- 매뉴얼이 당직실 내 분산 배치되어 있으며, 종합 보고서 형식으로 제작되어 정보량이 방대, 긴급 상황에 꼭 필요한 정보 추출의 어려움

- 비상상황 발생 시 보고 체계, 역할 지정 모호

Ⅳ		개선 방안

▢ 당직실 현황판 신규 제작 구매

○ 제 품 명 : 유리 인쇄 보드

○ 규    격 : W 800* H 1200 (mm)

○ 제작부수 : 3개

○ 제작업체 : 영재칠판 (***********************)

○ 구매방법 : 맞춤제작 의뢰 후 디자인 검수 및 배송 설치

○ 주요내용

주 요 구 성		제1판 당직 근무 현황
			○ 근무일시, 근무자 명단, 주요 알림사항, 당직 근무 수칙, 당직 연동망
		제2판 비상연락망 (도표화)
			○ 본부 당직실, 간부 연락처, 누수 복구업체 연락처, 동파 등 비상상황 대비 연락처, 유관기관 당직실 전화번호
		제3판 일반 현황
			○ 지역특성, 급수구역 현황, 급수수계 및 시설 현황, 조직 및 인력 현황, 예산 규모

○ 중점 개선 사항

- 필기가 가능한 칠판형식의 제품 구매로 정보 추가․수정․삭제 용이

- 5판을 3판으로 압축하여 불필요한 내용 삭제 및 효율적 공간 활용

- 유관기관 비상연락처를 관내 4개구별 구청․소방서․경찰서 등으로 분류하고 도표화하여 가시성 확보

▢ 비상상황 대응 매뉴얼 신규 작성 또는 업데이트

○ 상황별 매뉴얼을 8종 이내로 분류, 각 A4 2~3장 이내로 작성

- 청사 관리(화재, 도난 등) :  행정지원과

- 누수복구, 단수 사고, 공사장 안전 관리 : 급수운영과․시설관리과

- 계량기 동파 관련 : 현장민원과

- 수질(유충 등) 사고 : 행정지원과 수질팀 등

○ 작성된 비상 업무 매뉴얼은 당직원 가시 범위 내에 보관

- 8구 포켓 게시판 등, 매뉴얼 보관 장소의 일원화

Ⅴ		행정 사항

▢ 소요예산 : 120만원(일백이십만원)

○ 산출내역

품 명	규 격(mm)	수량	단 가	공급가액
******	********	*	*******	*******
********	********	*	*******	*******
***			*******	*******
**				*********

○ 예산과목

- 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비

▢ 추진일정

○ 당직실 현황판 원고 작성                 : ‘21년 3월 초순

○ 당직실 현황판 제작 의뢰 및 설치         : ‘21년 3월 중순

○ 비상상황 대응 업무 매뉴얼 정비 및 게시  : ‘21년 3월 중

▢ 협조사항

○ 관련부서에서는 비상 대응 업무 매뉴얼 제작에 필요한 협조 요청이 있는 경우 요청에 따라 적극 협조.  끝.