문서번호	교통정보과-2791
결재일자	2021. 2. 25.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		운수정보팀장	교통정보과장
박영실		박양규	02/25 이수진
협 조
	주무관			박세용
	주무관			김정현

’21년도 운수정보팀 소관 정보시스템

교통위반·운수사업 및 자동차관련 사용자 교육 계획

2021.  2.

도시교통실

(교통정보과)

’21년도 운수정보팀 소관 정보시스템

교통위반·운수사업 및 자동차 관련 사용자 교육 계획

교통위반 · 운수사업 및 자동차 관련(번호판 영치, 과태료, 특사경) 정보화시스템의 사용자 교육을 실시하여 업무 효율을 높이고 기능개선을 위한 의견을 수렴하고자 함.

※ 2021년 사용자교육은 코로나19 확산 방지를 위해 비대면 온라인 교육으로 진행

□ 교육 개요

○ 교 육 명 : 운수정보시스템(교통위반 · 운수사업 및 자동차 관련 (번호판 영치, 과태료, 특사경)) 사용자 교육

	〈 공 통 사 항 〉
◆ 교육대상 : 시(교통지도과 및 택시물류과 등)/자치구별 시스템 사용자 ◆ 교육기간 : 2021. 3. 8.(화) ~ 3. 31.(수) ◆ 교육방법 : 교육 동영상 제작 및 업로드, 사용자 다운로드 시청 - 시스템별 상단 메뉴/공지사항에 교육 동영상 업로드 - 사용자가 원하는 시간에 교육 진행(실시간 스트리밍․다운로드) ◆ 교육내용 : 시스템 소개, 자료등록 및 처리절차 등

○ 교육과정 : 5개 시스템 총 24개 과정

구 분	교육과정명
교통위반 관리시스템(5)	부과 전(단속)	부과	체납처분	수납관리	공통업무
운수사업 관리시스템(10)	면허관리1	면허관리2	차고지관리	유가보조금 관 리	면허관리 기타업무
	법규위반 (민원신고)	법규위반 (단속,행정처분)	법규위반 (이첩)	법규위반 (부 과)	법규위반 (SMS 관리)

- 교통위반 · 운수사업관리 시스템(2개 시스템 15개 과정)

- 자동차관련(번호판 영치 · 과태료 · 특사경) 시스템(3개 시스템 9개 과정)

구 분	교육과정명
자동차번호판영치 시스템(9)	통합영치시스템(7)	스마트폰 영치앱 (매뉴얼)	자동차 번호판영치 간편민원(2)
자동차과태료 시스템(4)	의무(책임)보험(1)	정기검사/점검(1)	기타 과태료/공통업무(2)
특사경업무관리 시스템(4)	공통/의무보험(2)	무단방치차량 방치업무(1)	무단방치차량 송치업무(1)

□ 만족도 조사 및 기능개선 의견수렴

○ 기    간 : 2021. 3. 8.(화) ∼ 3. 31.(수)

○ 방    법 : 서울시 전자 설문조사 시스템 활용(총무과 협조)

※ 결과 별도 보고 예정

□ 행정사항

○ 해당기관(부서) : 업무담당자(사용자) 교육 영상 시청토록 독려

- 시스템별 교육이수 실적 제출(해당부서 교육담당)

○ 교통정보과

- 시스템별 교육자료(매뉴얼) 작성 및 교육 영상 제작 → 자료실 업로드 조치

- 온라인 설문조사 및 기능개선 의견수렴 등록 및 반영 조치, 교육 이수자 학습시간 인정(인력개발과 협조)

※ 학습 인정시간 : 설문조사 완료자 대상으로 과정별 동영상 재생시간

붙임  1. 사용자 교육과정 세부내용 각 1부.

2. (서식) 교육이수 실적 1부.  끝.