문서번호	장애인복지정책과-4009
결재일자	2021. 2. 25.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

					시 민
실무사무관	장애인일자리창출팀장	장애인복지정책과장	복지기획관		복지정책실장
백영자	김형미	우정숙	이해우		02/25 김선순
협 조

2021년 서울시 커리어플러스센터 운영계획

2021. 2.

복 지 정 책 실

(장애인복지정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2021년 서울시 커리어플러스센터 운영계획

지난 3년간(’18~’20년) 시범사업으로 운영한 발달장애인 취업훈련기관 「서울시 커리어플러스센터」를 올해부터 민간위탁으로 운영, 발달장애인

개인별 맞춤형 현장중심 직업훈련을 통해 취업 및 자립생활 향상 도모

Ⅰ		사업개요

□ 사업근거

○「장애인복지법」제19조(사회적응 훈련) 및 제21조(직업)

○「발달장애인 권리보장 및 지원에 관한 법률」제25조(고용 및 직업훈련 지원)

○「서울특별시 장애인고용촉진 및 직업재활 지원 조례」제8조(장애인  고용촉진)

○*******************************************************

○******************************************************

□ 추진경위

○「서울시 발달장애인 지원 기본계획」수립 : 2017. 9월

- 발달장애인 자립을 위한 33개 사업 중 일자리분야(커리어플러스센터 운영)

○「커리어플러스센터 운영 지원계획」수립 : 2017. 9월

- 18세 이상 일반고용이 어려운 발달장애인 현장중심 직업훈련(선(先)배치 후(後)훈련)

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*****************************************************

****************************************************

○「커리어플러스센터 운영」공모를 통해 위탁단체 선정·지원 : 2018~2020년

- ’18년 : ****************************

- ’19년 : ***********************

- ’20년 : *************************

○「커리어플러스센터 운영」위탁방식 변경(공모 ⇒ 민간위탁) : 2020. 4~12월

- 민간위탁 추진으로 발달장애인의 취업률 제고를 위한 안정적 사업수행 기반 구축

□ 센터현황

○ 센 터 명 : 서울특별시 커리어플러스센터

○ 지원대상 : 18세 이상 일반고용이 어려운 발달장애인

○ 위탁법인 : **********************

○ 위탁기간 : **********************************************

○ 소 재 지 : 강남구 삼성동 171-1 서울의료원(강남분원) 본관 2층(1,591.86㎡)

○ 조    직 : 센터장 외 3개팀, 총 14명(센터장 1, 직원 13)

						센터장
											운영위원회
운영지원팀(3명)						취업창출팀(6명)					자원개발팀(4명)
총무, 인사, 회계, 홍보 등						현장훈련 사업 인턴십 사업 등					업체개발, 지원인력 양성·관리 등

○ 2021년 예산 : ***************

- ********************************************

○ 주요사무 : 서울시 커리어플러스센터 운영

- 발달장애인 대상 현장중심 직업훈련*, 민간기업 인턴십** 사업 운영

- 발달장애인 훈련·고용 업체 개발·관리

- 발달장애인 훈련·고용 지원인력 양성·관리

※ ‘현장중심 직업훈련(선(先)배치 후(後)훈련)’과 ‘민간기업 인턴십’ 차이점

구 분	* 현장중심 직업훈련	** 민간기업 인턴십
사업대상	3∼6개월 훈련 후 취업이 가능한 발달장애인	2년 이내 장기 인턴경험을 통해 취업 연계 가능한 장애정도가 심한 발달장애인
근로자 여부 및 보수 지급여부	- 직업훈련생(일 4시간 훈련) - 민간기업 현장훈련 - 훈련수당 지급	- 커리어플러스센터 소속 근로자(일 4시간 근로), - 민간기업으로 파견 근무 - 급여 지급
지원인력	- 직무지도원(잡코치) 파견 ※ 취업 전 지원역할 - 시 예산으로 급여 지급	- 근로지원인 파견 ※ 취업 후 지원역할 - 한국장애인고용공단 지원 사업비로 급여 지급

Ⅱ		2020년 운영실적

□ 훈련 및 취업 등 추진실적

○ ***************************************************

○ 민간기업 인터십 사업 등 신규사업 발굴 및 추진으로 향후 장기적인 장애인 일자리로 연계할 수 있는 기반 마련

구 분	’20년		’19년 실적	’18년 실적	누계 (실적)
	목표	실적(%)
현장중심 직업훈련 인원(명)	***	*******	**	***	***
취업 인원(명)	**	*******	**	**	***
민간기업 인턴십(명)	**	*******	*	*	**
업체개발(개소)	**	*******	**	**	**
* 발달장애인 사서보조사업(34명) 수행기관으로 참여

※ 유형별 업체개발 현황

- **************************************

구 분	총계	단 순 노 무						고객서비스			행정 사무	기타 (예술)
		계	식당 보조	식품 제조	청소	포장	인쇄	계	바리 스타	고객 응대
’20년	**	**	**	*	*	*	*	**	*	**	*	*
’19년	**	**	**	*	*	*	*	**	*	*	*	*
’18년	**	**	*	*	*		*	*	*	*	*	*

※ 민간기업 취업자 근속 현황(’21.1월 기준)

- **********************************************

합계	2년 이상	1~2년 미만	6개월~1년 미만	3~6개월 미만	3개월 미만
**	***	***	***	***	**

□ 추진성과

① 직업재활시설 보호고용 위주에서 민간기업의 훈련·취업 지원 영역으로 확대

○ 민간기업「선(先)배치 후(後)훈련」사업 지속적 추진·관리를 통한 취업 향상

- ***************************************

○ 민간기업 취업을 통한 장애인의 높은 만족도 및 직장인으로서 자긍심 고취

-*************************************************

- ******************************************

② 현장훈련 사업체의 장애인 고용에 대한 인식개선 및 양질의 사업체 확보

○ 장애인 고용에 대한 부담을 갖는 사업체에 직무지도원 파견 및 개별 사례관리 등으로 장애인 고용에 대한 사업주 인식개선 효과

직무지도원 : 발달장애인의 개인별 특성에 맞는 민간사업체에 배치되어 현장훈련시 직무지도원(잡코치)를 파견하여 의사소통과 자기결정에 어려움이 있는 발달장애인에 대한 직장생활 지원, 직무기술에 대한 지원, 사회성 지원, 문제행동 관리 등을 실시하고 있음

○ 사업체의 애로사항 청취 및 의견수렴 등 신뢰관계 형성 사업체 확보

- *****************************************

- 기존 참여기관의 긍정적 반응으로 기업 계열사·지점 등 참여 확대

③ 타기관(한국장애인고용공단 근로지원인 사업) 연계를 통한 사업성과 증대

근로지원인 : 취업한 발달장애인이 근로자로써 안정적·지속적으로 직장생활을 유지할 수 있도록 직업 활동을 도와주는 역할 담당하며, 한국장애인고용공단에서 근로지원인 양성교육 비용 및 인건비 지원

○ 근로지원인을 센터에서 자체 선발·양성하여 직업훈련 후 취업한 발달장애인 지원 업무를 수행하여 취업 이후까지 사후관리 등을 통한 장애인 안정적 고용유지

□ 문제점 및 개선방안

① ******************************************

*******************************************************************

⇒ 환경변화에 적응이 가능하고 *****************************

② ******************************************

- ****************************************

⇒ *************************************************************

⇒ ***************************************************************************

Ⅲ		2021년 운영계획

	추 진 방 향
○ 훈련부터 취업 이후까지 지속 관리하는 *****************로 코로나19로 인한 어려운 고용상황 극복, 발달장애인 취업시장 선도 - *********************************************************************************** - 취업 후 지속적으로 근로지원인 투입을 통한 발달장애인 직업 안정적 유지와 기업에서의 직원 관리 어려움 해소를 통한 고용유지율 제고 ○ 발달장애인 적성에 맞는 다양한 직무⋅직종 발굴 및 신사업 개발 - 발달장애인 개인별 특성에 맞는 신규 사업 모델 및 직종 개발 - 발달장애인 특기 적성화 일자리 창업지원(인큐베이팅) ○ 발달장애인 취업률 향상을 위한 센터 및 사업 온-오프라인 홍보 강화 - 지하철, SNS, Youtube, 언론보도등의 매체를 활용한 지속적인 홍보 실시

□ 2021년 추진목표

○ ****************************************************************************************************

○ *********************************************************************************

구 분	2021년 목표	2020년 (목표 / 실적)	비고 (목표/실적 대비 증감률)
현장중심 직업훈련 인원(명)	***	********	***********
취업 인원(명)	**	*******	************
민간기업 인턴십(명)	**	*******	***********
업체개발(개소)	**	*******	***********

□ 주요사업

① 현장중심 직업훈련 : 민간기업「선(先)배치 후(後)훈련」을 통한 취업지원

- 지역사회 내 일자리 발굴(밀착형 사업체), 현장훈련 후 직업 연결 지원

- 발달장애인 개별 맞춤형 직업훈련(취업을 전제로 3~6개월간 사업체 현장훈련)

- 직무지도원 양성 및 사업체 파견****************

② 민간기업 인턴십 : 장애정도가 심한 발달장애인을 위한 인턴 취업사업

-****************************************

- 발달장애인 고용부담에 대한 업체의 인식개선 효과 및 장애인 고용확대 도모

- 근로지원인 파견하여 인턴십 참여자의 안정적·지속적 직업생활 지원

③ 업체 개발 및 관리 : 발달장애인 훈련·고용 위한 민간 사업체 개발

- 사업체 환경 및 직무분석을 통한 적합업체 개발 및 협약 체결

- 장애인 채용, 직무배치, 고용환경 등에 대한 고충 상담 및 보완·개선점 모색

④ 지원인력 양성·파견 : 직무지도원(잡코치), 근로지원인 양성 및 파견

- 현장훈련에 직무지도원 파견, 직무분석 및 지도, 취업 연결 지원

- 인턴십 사업에 근로지원인 배치, 직장생활 적응 및 고용유지 지원

- 직무 투입 전 직무교육·현장실습, 근무상황 모니터링, 보수교육 등 양질의 지원인력 확보 및 역량 강화

⑤ 기타사업 : 센터 및 사업 홍보 강화, 직원 역량강화, 사업평가회

- 홍보 : 온‧오프라인 홍보 및 광고 등을 통한 장애인 일자리 구직·구인 실적 제고

□ 온·오프라인 다양한 매체 활용하여 장애인 취업률 및 기업체 고용률 향상

□ ********************************************

- 직원 역량강화 : 장애인 고용 관련 교육‧연수 등 참여를 통한 업무수행 능력 향상

- *********************************************

□ 소요예산 : 1,442백만원

			(단위 : 천원)
편성예산			2021년 예산액	산출기초
총계			1,442,200
소계
사무비	인건비		*******	*******************	*******
				******************	******
				*********** *********************	******
				******* *********************	******
				****** **********************	*****
	업무추진비		*****	*********************	*****
	운영비		******	****************	*****
				*********	******
				*****	******
				*******	*****
재산조성비	시설비		*****	*****************	*****
				******************	*****
사업비	사업비		*******	*********** ***************	*******
				***********************	*******
				***** *************	*******
				*******	*****
				*******	*****
				*******	******
				****************************	******

Ⅳ		세부 추진계획

1. 현장중심 직업훈련

○ 사업목적 : 발달장애인 맞춤형 직업훈련 통해 직업 소외 해결 및 고용 향상

○ 사업목표 : ****************

○ 사업예산 : *********

○ 사업내용 : 발달장애인 ‘선(先)배치 후(後)훈련’ 사업

- 지역사회 내 일자리 발굴(밀착형 사업체), 현장훈련 후 직업 연결

- 발달장애인 개별 맞춤형 직업훈련(취업을 전제로 3~6개월간 사업체 현장훈련)

- 직무지도원 양성 및 사업체 파견*****************

○ 사업절차

구 분		1단계		2단계		3단계		4단계
사업체 개발		- 사업체 선정 - 직무 · 환경분석		- 장애인 직무배치 - 직무지도원 파견		사업체 직업훈련 (3~6개월) - 모니터링 및 사례관리		취업 확정
참여자 모집		- 상담 - 직능평가						미취업 자 (타사업체 연계)

○ 발달장애인 개별 사례관리 및 적응 지원

- 구직장애인 취업욕구 파악, 구직자 및 훈련자의 적성·적업능력 평가를 통해 직무지원계획, 현장훈련계획 수립 등 개별 사례관리

- 훈련자 및 취업자 대상 매월 정기적으로 모니터링 실시, 훈련현장에서 발생하는 문제들에 대한 개입방법 마련 및 진행

- 취업 후 근로지원인 파견, 상담·간담회 개최 등 직장 적응 및 고용유지 지원

2. 민간기업 인턴십

○ 사업목적

- 인턴십 후 정규직으로 전환하여 장기 고용유지 가능한 질 높은 일자리 연계 지원

- 발달장애인 고용 부담에 대한 업체의 인식개선 효과 및 장애인 고용확대 도모

○ 사업목표 : **************************************

○ 사업예산 : *********

○ 사업내용 : 서울형 발달장애인 일자리(잡드림, job & dream) 사업

- 최대 2년간 민간기업에서 인턴으로 근무 후 기업 정규직원으로 취업 유도

※ 일 4시간 근로, 월평균 80시간 근무

- 근로지원인 파견하여 인턴십 참여자의 안정적·지속적 직업생활 지원

****************

○ 사업절차

① 참가자 모집		② 업체 개발		③ 인턴십 수행		④ 정규 고용
인턴십 참가 발달장애인 모집 (교육, 훈련)		인턴십 참여업체 개발·협약체결		인턴십 수행 근로지원인 투입		인턴십 종료 근로계약 체결

○ 추진일정

기 간 내 용	2020년				2021년				2022년
	1분기	2분기	3분기	4분기	1분기	2분기	3분기	4분기	1분기	2분기
참가자 모집(완료시까지)	---------	---------	---------	-------->
업체 개발(홍보, 모집)	---------	---------	---------	-------->
직능 및 적성, 상황평가	---------	---------	---------	-------->
직업적응훈련 등 실시	------	---------	---------	-------->
업체 배치(인턴십 실시)	------	---------	---------	---------	---------	---------	---------	------->
고용 창출(근로계약 체결)					---------	---------	---------	---------	-----------	------->

3. 업체개발 및 관리

○ 사업목적 : 발달장애인의 욕구와 능력에 적합한 맞춤형 일자리 제공을 위한 업체개발 및 지속적인 고용유지 위한 업체 관리

○ 사업목표 : *********

○ 사업예산 : ********

○ 사업내용

- 현장훈련 및 인턴십 사업 추진 위한 업체 개발 및 협약체결

- 사업체 환경 및 직무분석을 통해 장애인 고용환경 개선

- 장애인 채용, 직무배치, 근무환경 등에 대한 고충 상담 및 보완점 모색

- 장애이해, 인식개선 교육 등 업체 대상 교육 및 장애인 고용 관련 정보 제공하여 장애인 친화 환경 조성

4. 지원인력 양성 및 관리

○ 추진방향 : 양질의 지원인력 양성을 통한 현장훈련의 질적 강화

○ 추진목표 : ************************************

○ 사업예산 : *****************

*****************************

○ 사업내용

- 현장훈련에 직무지도원 파견, 직무분석 및 직장적응, 취업 연결 지원

□ *******************************

- 인턴십 사업에 근로지원인 배치, 직장생활 적응 및 고용유지 지원

□ ******************************

- 양질의 지원인력 확보 및 역량 강화 위한 교육 실시, 근무상황 모니터링

□ *****************************************

- 정기회의를 통해 현장에서의 애로사항 및 개선사항 청취하여 개선 추진

○ 지원인 양성 프로세스

양성과정 모집	▶	지원인 교육	▶	면접 및 채용	▶	직무교육	▶	직무 현장실습	▶	투입	▶	사례연구 (보수교육)

5. 기타사업

① 센터 및 사업 홍보

○ 사업목적 : 발달장애인 일자리 구직·구인 안내 및 사업홍보 통한 취업지원

○ 사업대상 : 구직 장애인, 장애인 고용희망 사업체, 시민

○ 사 업 비 : *******

○ 사업내용 : 다양한 홍보 매체 활용 장애인 취업정보 제공 및 센터사업 홍보

구 분	횟수	내 용
온라인 홍보	**	************************************
오프라인 홍보	*	*********************
언론 및 매체 홍보	*	*************
홍보물 제작	*	************************
배너광고	*	****************************

② 직원 등 역량 강화

○ 사업목적 : 교육·연수를 통한 전문성 및 업무수행능력 향상 도모

○ 사업대상 : 직원, 직무지도원, 근로지원인

○ 사 업 비 : *******

○ 사업내용

- 장애인 일자리 관련 세미나 포럼 참석 등을 통한 장애인 고용 동향 파악 및 직무 개발, 직무지도원 역량 강화를 위한 교육 실시 등

③ 사업평가회(’21.12월 예정)

○ 사업목적 : 2021년 사업결산, 센터 성과보고 및 참여 장애인근로자 격려

○ 사 업 비 : *******

○ 사업내용

- 2021년 성과보고(현장중심 직업훈련, 취업, 인턴십, 업체 개발 등)

- 발달장애인의 취업성공사례 공유 등 사회참여 동기 고취

Ⅴ		행정사항

□ 보조금 집행 투명성 및 적정성 등 확보 협조(센터)

○ 보조금관리시스템 및 보조금 전용카드(계좌) 사용

○ 보조금 정산 철저

- 정산은 지정된 사업실적 보고서 및 정산 양식에 의거 정산서 제출 후 집행 잔액 반납 조치(당해연도 12월말까지 자치구로 반납)

○ 서울시 민간위탁사무 예산·회계 및 인사·노무 운영 매뉴얼 준수

○ 서울시 보조금 지원 표지판 의무 설치

- 보조금 목적 외 사용, 시설운영상 횡령 등 회계부정 및 형사문제 발생 시 보조금 환수 및 삭감, 지원 중지될 수 있으니 반드시 교부조건 준수

○ 인권교육, 성희롱 및 직장 내 괴롭힘 예방 교육 등 직장교육 실시 철저

○ ***************************************

□ 사업평가 및 사후관리 추진(서울시)

○ 장애인 취업실적 제고를 위한 취업서비스 실적평가 회의 개최

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*****************************립

○ 수시 및 정기 센터 현장지도․감독

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