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	서울특별시
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2021년 상반기 민원편람 일제정비(현행화) 요청

1. 시민봉사담당관-4728(2021.2.24.)와 관련입니다.

2. 우리시에서는 「민원처리에 관한 법률」제13조(민원편람 비치 등 신청편의의 제공)에 따라 서울시 홈페이지에 민원편람을 게시하여 민원인에게 민원신청 편의를 제공하고 있습니다.

3. 이에 따라, 관련 법령의 제·개정에 따른 민원서식 미반영 등으로 인한 민원이 발생하지 않도록 민원편람 정비(현행화)를 요청하니, 해당부서에서는 붙임 2, 3자료를 참고하여 민원편람을 ‘21.8.12(금)까지 갱신.신규등록 등을 하여 주시기 바랍니다.

<민원편람 정비사항>

〇 갱신 : 업무담당은 관련 법령 확인 후 최신 서식으로 민원편람 변경

〇 신규 등록 : 국가법령, 서울시 조례 또는 규칙 중 민원편람에 없는 서식 등록

- 필수 입력사항(* 표기된 항목) 및 기타 입력사항(분야, 민원유형 등) 등 전부 입력

〇 작성예시 반드시 등록(붙임3 참조, 작성예시는 빨간색) : 붙임3 서식 작성예시 등록여부 표기

※ 내용수정 여부에 관계없이 반드시 수정 버튼(붙임2 3페이지 참조) 클릭(담당자 확인용)

4. 아울러 실·국·본부 및 사업소 주무과에서는 조직변경, 인사이동 등에 따른 담당부서, 담당자, 전화번호 등 변동사항 현행화, 작성예시 등록여부, 법정민원 구분, 처리기간 등 기입 여부를 확인 후 붙임4 서식을 ‘21.8.12(금)까지 공문 또는 이메일(chg4796@seoul.go.kr)로 수합 제출하여 주시기 바랍니다.

〇 실·국·본부 민원편람 현황 (시스템상 432개)

연번	실국본부	목록수	연번	실국본부	목록수
1	경제정책실	14	15	소방재난본부	43
2	기획조정실	2	16	스마트도시정책관	9
3	기후환경본부	19	17	시민건강국	22
4	노동민생정책관	8	18	시민소통기획관	140
5	도시계획국	5	19	안전총괄실	4
6	도시교통실	34	20	여성가족정책실	7
7	도시재생실	3	21	재무국	10
8	문화본부	9	22	주택건축본부	7
9	물순환안전국	5	23	평생교육국	3
10	보건환경연구원	6	24	푸른도시국	10
11	복지정책실	9	25	품질시험소	5
12	상수도사업본부	36	26	한강사업본부	13
13	서울민주주의위원회	4	27	행정국	4
14	서울혁신기획관	1

※ 각 실·국·본부 및 사업소별 작성예시가 미등록된 부서는 반드시 시 홈페이지에 등록하여 주시기 바라며, 신규등록 및 삭제사항은 반드시 표기해 주시기 바람

붙임 1. 민원편람 내역(실·국·본부 및 사업소 제출용) 1부.

2. 민원편람자료 확인 및 갱신방법 1부

3. 작성예시 참고자료 1부

4. 보고서식(실·국·본부, 해당부서)  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-167,서울특별시상수도사업본부장,서울특별시한강사업본부장,서울특별시보건환경연구원장,서울특별시품질시험소장
주무관	최현국		민원기획팀장	김은희		시민봉사담당관	02/25 신수정
협조자
시행	시민봉사담당관-4862	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	www.seoul.go.kr
전화	02)2133-6464	/전송	02)2133-0829	/	chg4796@seoul.go.kr	/	대시민공개