등록번호

사회복지과-6386

주무관

장애인지원팀장

사회복지과장

복지문화국장

등록일자

2021.2.23.

서홍주

정활수

이나령

02/24

강환복

결재일자

2021.2.24.

공개구분

대시민공개

협  조

서대문장애인가족지원센터 민간위탁 성과평가 계획

서 대 문 구

사회복지과

서대문장애인가족지원센터 민간위탁 성과평가 계획

서대문장애인가족지원센터 운영의 민간위탁 사무에 대한 성과평가를 실시하여 위탁운영의 효율성과 전문성 제고에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ		관련근거

▢ 「장애인복지법」 제30조의 2(장애인가족지원) 제2항

▢ 「서울특별시 서대문구 행정사무의 민간위탁에 관한 조례」 제4조(민간위탁의 기준) 및 제19조(성과평가)

▢  서대문장애인가족지원센터 운영 및 관리사무 위·수탁 협약서 제3조(위·수탁기간) 제1항- 이 협약에 의한 사업의 위·수탁 기간은 2018년 9월 1일부터 2021년 8월 31일까지 하고,     3년간 운영실적 평가 후 재위탁(재계약) 여부를 결정한다.

Ⅱ		추진목적

▢ 재위탁 추진 시 성과평가 결과 반영 및 시설 위탁 운영의 효율성 제고

▢ 전문가에 의한, 시설 운영 및 제공 서비스의 적절성 여부 검토

▢ 보조금 사업 운영 관리의 투명성 제고

Ⅲ		추진계획

1. 성과평가 개요

▢ 평가시설 현황

- 시 설 명 : 서대문장애인가족지원센터 (시설장 : 정희경)

- 소 재 지 : 서대문구 세검정로 78-19(올해피장애인복지센터 1층)

- 규    모 : 1층 120.09㎡ / 지하1층 207.24㎡

- 전용면적 : 1층(가족지원센터 사무실, 20.51㎡, 약 6.2평)

지하1층(상담실 및 체력단련실, 207.24㎡, 62.2평)

- 종 사 자 : 3명

- 수탁기관 : 사단법인 서울장애인부모연대

- 위탁사무 : 「서대문장애인가족지원센터」 운영 및 관리

- 위탁기간 : 2018. 9. 1. ~ 2021. 8. 31.(3년)

- 지원금액 : 총551,649천원(19년-191,567천원, 20년-199,582천원, 21년-160,500천원)

▢ 평가대상 기간

- 2018. 9. 1. ~ 2020. 1. 31.

▢ 평가내용 : 서대문장애인가족지원센터 운영사무 전반

▢ 평가방법 : 성과평가위원회 심의

- 수탁기관의 자체 성과평가를 토대로 내부 계획에 따라 성과평가위원회를 구성하여 자체평가서 검증 및 확인 ※ 상황에 따라 서면평가 실시

- 위원별 항목 평가 후 합산한 점수의 평균값 산출

▢ 성과평가위원회 구성 (총 5명)

- 자문위원 : 3명 (학계 1명, 현장전문가 2명)

- 내부위원 : 2명 (사회복지과장, 장애인지원팀장)

※ 성과평가위원 중 자문위원은 추후 구성·위촉 예정

2. 세부 평가 계획

▢ 평가일정

- 시설 자체평가 : 2021. 2. 25.(목) ~ 2021. 3. 17.(수)

- 성과평가위원회 심의 : 2021. 3. 22.(월) ~ 2021. 3. 29.(금)

▢ 평가지표 구성

- 서대문구 행정사무의 민간위탁 관리지침의 성과평가지표를 서대문장애인가족지원센터의 성과평가 성격에 맞도록 재구성하여 활용

▢ 평가지표 : 5개항목 29개 세부지표

구 성	비전/ 전략개발	조직/ 인력운영	재무/ 예산관리	고객 프로그램/서비스	시설관리
배점(100)	5	20	10	60	5
지 표	□기관의 미션과 비전 □운영계획서의 적절성	□근로여건 및 처우개선 □근무여건 개선을 위한 기관의 노력 □정규직 중심의 인력 운용 □합리적 사유에 의거한 비정규직 활용 □전문자격증 보유 직원 비율 □관리자의 전문자격 보유 여부 □민간자원 확보 및 성과 □자원봉사자 활용 및 관리	□회계의 투명성 □재정의 건전성 □자부담 비율 및 이행 □외부 지원금 확보 □이용자 만족의 성과 시스템 확보 노력	□사업(프로그램)계획 준수율 □운영사업(프로그램)의 장애 특성 및 이용자 욕구 반영 □운영사업(프로그램) 개선 노력 □위기가구 발굴 및 상담 연계 □취약계층의 이용률 제고 노력 □이용자의 비밀보장 및 고충처리 □이용자의 안전 제고 □이용자의 자기결정권 □이용자 만족도 조사 □홍보 및 정보제공 실적 □지역사회 교류 및 후원	□시설의 쾌적·편리, 충분성 □안전관리 및 비상대책 마련 □시설운영·관리의 적절성

- 평가분류 : 탁월(90점 이상), 우수(80점 이상), 보통(70점 이상), 미흡(60점 이상), 부진(60점 미만)

▢ 평가반영

- 성과평가위원회 의견을 향후 민간 위탁 시 적극 반영

(평가점수 60점 이상 수의협약 추진, 60점 미만 공모선정 추진)

- 구의회에 민간위탁 동의안 제출시 성과평가결과서 함께 제출

- 성과평가결과를 민간위탁운영평가위원회 보고 및 구 홈페이지 공개

Ⅳ		소요예산

▢ 성과평가위원회 심의 수당 : 300,000원

- 100,000원 × 3명(공무원 제외) = 300,000원

- 예산과목 : 사회복지과, 장애인 재활자립기반 확충, 장애인복지시설운영, 장애인 복지시설 지원, 일반운영비, 사무관리비

Ⅴ		향후일정

▢ 성과평가 계획 통보(사회복지과 → 수탁기관) : 2021. 2. 26.(금) 한

▢ 성과평가 보고서 제출(수탁기관 → 사회복지과) : 2021. 3. 19.(금) 한

▢ 성과평가위원회 성과평가 의뢰 및 완료 : 2021. 3. 29.(금) 한

▢ 제270회 임시회 민간위탁 동의안 및 성과평가결과서 제출 : 2021. 4. 26.한

▢ 민간위탁운영평가위원회 수탁기관 적정성 심의 : 2021. 6. 17.(예정)

▢ 재위탁 협약체결                                 : 2021. 7.  끝.

※ 성과평가 결과 등에 따라 일정 변경 가능

붙임  성과평가서 1부.  끝.