문서번호	행정지원과-3485
결재일자	2021. 2. 24.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강남수도사업소장
엄은경	김미란	이영세		02/24 박창석
협 조

“명품 아리수, 명품 강남수도”
2021년도 아리수품질확인제 추진계획

2021. 2.

강남수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2021년도 아리수 품질확인제 추진계획

시민이 아리수를 신뢰하고 믿고 마실 수 있는 음용환경 조성을 위해 찾아가는 무료 수질검사를 위한 아리수 품질확인제 추진 계획임.

Ⅰ		추진개요

▢ 추진근거 : 2021년 아리수 품질확인제 추진계획

[본부 수질과-462(2021. 1. 13.)]

▢ 사업내용

○ 민간 수질검사원을 채용하여 교육실시 후 가정방문 수돗물 수질검사 및 홍보

○ 수질검사 부적합시 원인 조사 및 개선조치로 신뢰도 향상

▢ 2020년 추진실적

○ 검사실적 : 24,600건( 목표 22,710건, 달성율 108.3%)

Ⅱ		추진계획

▢ 추진방향

○ 수질검사결과 부적합 가구 등 원인진단 및 개선 시까지 관리

※「맛있는 물 가이드라인」불만족 가구 등 원인조사 및 개선방법 안내

○ 수질검사결과에 대한 데이터 체계적 관리 및 활용도 향상

- 수질검사 결과는 수질관리시스템에 등록 관리

- 등록된 자료는 상수도 업무 발전 및 수질검사 대상 선정 등에 활용

○ 신뢰도 향상을 위한 수질정보 제공 및 시민소통

- 올바른 수돗물 사용문화(음용 등)조성을 위한 정확한 수질정보 제공

○「코로나19」감염 및 확산예방 수질검사 실시

- 시민 접촉 최소화 수질검사 실시

- 수질검사 시 개인위생(마스크,위생장갑 착용 등) 관리 철저

▢ 사업기간 : ’21년 3월 ~ 10월(8개월)

▢ 수질검사 목표 : 18,400건

▢ 수질검사 계획

○ 수질검사원 및 업무지원자 채용 :13명

- 수질검사원 12명(2인 1조) 현장방문 수질검사 실시

- 업무지원자 1명 전산화작업, 데이터관리 및 수질검사 지원

○ 수질검사원 사전 교육 실시(별도계획 수립 시행)

- 기본교육 후 가정방문 수질검사 실시

- 아리수 소믈리에(맛·냄새 감별) 교육

- 수질검사원 친절 및 업무추진 관련 교육 : 수시(1회/주), 분기1회

- 직장내 성희롱·괴롭힘 예방교육 : 일반직원 교육시 실시

○ 수질검사 대상 (코로나19 감염 및 확산예방을 위해 시민접촉 최소화 대상 선정)

- 음수대  10,092개소 (분기1회)

- 희망가구(수질검사 요청가구)

- 소블록(180개)에 따라 검사지점 선정(직수사용시설 위주)

	코로나19 안정시 수질검사
- 빅데이터 활용시스템으로 미검사 지역 우선 실시 - 노후주택 및 장기사용 상수도관 지역의 공동 주택 - 임태주택 및 사회보호·취약계층 검사(어린이집,학교,독거노인,장애인 등) ※ 아파트 수질검사시 대표세대 선정(저·중·고층)실시 단, 수질검사를 원하는 세대에 대하여는 전부 실시

○ 야간 수질검사

- 맞벌이 가정 등 주간 수질검사가 어려운 세대 사전 신청받아 실시

○ 수질검사 항목

- 1차 검사(5항목): 탁도, 잔류염소,수소이온농도, 철, 구리

※ 맛·냄새 감별 병행 실시 : 금속, 곰팡이, 소독냄새 등

- 2차 검사(7항목): 일반세균,총대장균,대장균,아연,망간,염소이온,암모니아성질소

※ 1차 수질검사 결과 부적합시 2차 검사 실시

○ 수질검사결과 조치

- 적  합 : 수질검사 결과표 교부 및 아리수 홍보

- 부적합 : 2차 수질검사 및 원인진단, 개선방안 안내, 개선결과 확인

- 「맛있는 물 가이드라인」 불만족 : 원인진단 및 해결방안 안내

항목	탁도(NTU)	잔류염소(㎎/L)	철	구리
가이드라인	0.3 이하	0.1 ~ 0.3	0.05이하	0.05이하
수질기준	0.5 이하	4.0 이하	0.3이하	1.0이하

- 음수대 수질검사 결과 표시

· 관공서 및 학교 : 검사결과 관리기관 통보 및 음수대 표기

· 공원 : 수질검사결과를 관리기관에 통보하여 부착토록 안내

○ 수질검사결과 데이터 관리 및 시민공개(아리수 맵)

- 수질관리시스템에서 수질검사 결과 매월 업로드(엑셀)

- 수질검사 결과 시민공개

· 방법 : 아리수 맵(http://arisu.seoul.go.kr/arisumap/index_t.jsp)에 공개

▢「코로나19」감염 및 확산예방 수질검사 안전수칙

○ 사무실 내 밀집도 및 시민 접촉 최소화(가급적 방문수질검사 자제)

○ 시차 출근제 도입 운영

- 09:00 출근 ~ 17:00 퇴근

- 09:30 출근 ~ 17:30 퇴근

○ 출·퇴근 및 청사 출입시 발열체크

○ 마스크 상시 착용(사무실, 출장 등) 및 손씻기 등 개인위생관리 철저

○ 사용물품 (측정기,차량 등) 소독 및 청결 철저

○ 방문 수질검사시 민원인에게 채수 요청(채수병지급) 후 문 밖에서 검사

- 가정내 및 실내 출입 자제

○ 불가피하게 실내 출입시 1명만 출입하고 시민과의 거리는 2m 이상 유지

○ 기타 회식, 모임, 회합 등은 「코로나 19」 예방 및 확산방지를 위한   사회적 거리두기 지침 준수

Ⅲ		행정사항

▢ 기간제 근로자 채용 : 2021. 2.19

○ 수질검사원 12명, 업무지원자 1명

▢ 근로계약 체결 : 2021. 2. 25(목) 14:00

▢ 아리수 품질확인제 관련 차량임차 : 2대

○ 기간 : 2021. 3. 2 ~ 10.31.

▢ 아리수 품질확인제 기간제근로자 자체교육

○ 기간 : 2021. 3. 2 ~ 3. 5.

▢ 시민고객만족도 제고를 위한 수질검사원 정기,수시교육

○ 정기 : 매분기(강사: 수질팀장)

○ 수시 :주1회 이상(강사 : 담당주무관)

▢ 월별, 분기별 추진실적 수질과 제출: 익월 5일까지.

붙임 2021 아리수품질확인제 참여자 명단 1부. 끝.