		동부수도사업소
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수신자		이00
(경유)
제목	호소성 민원

***님이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다

성명	***
주소	************************
민원제목	석회질
민원내용	안녕하세요. 수돗물에 석회질때문에 민원문의드려요. 우선 석회질때문인지 설거지를 하고 그릇이 건도되면 항상 하얗게 물자국이 많이 남습니다. 단순히 물자국이겠거니했는데 석회질때문이더라구요. 그리고 이번 세탁기청소를 하는데도 다른 곳은 다깨끗한데 석회가루들이 엄청 나오더라구요. 이 부분 어떻게 시정조치될 수 있나요. 그냥 먹는 아리수라고하는데 이렇게 눈에 보이는 석회질이 있는 물 마셔도 되는건가요?
답변내용	고객님께서 문의하신 내용과 관련하여 다음과 같이 답변을 드립니다. 서울시의 아리수는 팔당댐이 원수이며, 지역 특성상 소량의 미네랄(칼슘, 마그네슘, 칼륨)성분이 있습니다. 이는 물속에 녹아있는 경우에 육안으로 보이지 않지만 물이 마른 자리에 하얀색 얼룩이 생길수 있습니다. 또한 수돗물에 녹아 있는 미네랄 성분은 소량이기 때문에 인체에 무해하며, 먹는물로 이용을 하는점에서는 이상이 없습니다. 또한 이는 자연적으로 발생하는 현상으로 시정조치가 어려운점 양해 부탁드리겠습니다. 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 동부수도사업소 행정지원과 수질팀 (박관우 ☎02-3146-2658)으로 연락 주시기 바랍니다.

끝.

								동부수도사업소장
주무관							박관우				수질팀장					정번석					행정지원과장					02/22 손광언
협조자
시행			행정지원과-3891										(						)		접수												(						)
우	04744					서울특별시 성동구 고산자로10길 13																/			http://arisu.seoul.go.kr
전화		3146-2658							/전송			3146-2677					/	rhksdn9525@seoul.go.kr													/	부분공개(6)