문서번호	문화홍보과-858
결재일자	2021. 2. 18.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
★주무관	문화홍보과장	총무부장	한강사업본부장
이새란	나종택	송영민	02/18 신용목
협 조
	주무관		소진아
	주무관		김세정
	주무관		강우원

2021년 한강 뉴미디어 홍보 추진계획

2021. 2.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2021년 한강 뉴미디어 홍보 추진계획

다양화·세분화되는 뉴미디어 환경에 발맞추어 채널 운영을 개선하고, 콘텐츠를 정례화하여 시민 공감도 및 인지도를 제고하고자 함

1		추진배경 및 개요

□ 사업근거

❍ 2021 한강공원 종합홍보 추진계획 (문화홍보과-64, 2021.1.4.)

□ 추진배경

❍ 뉴미디어 채널이 다양화되고 각 채널별 주사용 연령층이 변화함에 따라 다채로운 콘텐츠 기획 및 채널별 특징을 반영한 운영이 요구됨

❍ 채널 운영의 내실화 및 유관 부서․기관과의 협업을 통한 대시민 친밀도 및 공감도 제고가 필요함

□ 사업개요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 운영채널 : 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브

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❍ 사업 주요내용

- 정기·수시 콘텐츠 발굴을 통한 운영 정례화

- 채널 특성(연령별 선호도)에 따른 운영 방향 개선

- 핵심 홍보메시지의 국내외 확산을 위한 협력 강화

2		’20년 주요성과 및 개선방안

□ ’20년 주요성과

❍ 사업개요

- 사 업 명 : 2020년 한강 명소마케팅 디지털 홍보

- 사업기간 : ’20. 3월 ~ ’20. 12월

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❍ 주요 추진실적 (’20.12.31.기준)

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❍ 분기별 콘텐츠 게재 수

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□ ’20년 추진결과 분석 및 개선방안

❍ 코로나19, 풍수해 등 예측 불가능한 상황 발생에 대한 콘텐츠 대응력 미비

- 축제․행사․명소 홍보가 불가능하여 역사․한강상식 등의 콘텐츠 재기획으로 하반기에 콘텐츠 게재가 집중됨 (상반기 49건, 하반기 311건)

- 기상정보, 계도 등 안전정보 콘텐츠의 즉각 제공 필요성이 대두됨

➡ ① [콘텐츠] 정기·수시 콘텐츠 발굴을 통한 운영 정례화

❍ 일부 채널 동일 콘텐츠․텍스트 게재로 운영 차별성 저하

- 페이스북·인스타그램의 경우 이미지와 텍스트를 동일하게 게재하는 방식으로 운영하여 각 채널 신규 이용자의 유입 유인이 어려움

- 외부 전문기관의 운영으로 채널별 이용자와의 소통에 일부 한계가 발생함

➡ ② [채널] 채널 특성(연령별 선호도)에 따른 운영 방향 개선

❍ 홍보 콘텐츠의 게재가 본부 채널에 한정되어 활용 한계 발생

- 본부의 주요 홍보 콘텐츠에 대한 市 행정포털, 유관부서 및 유관기관과의 협조 확대로 콘텐츠의 다방면 확산 노력이 필요함

- 市 유관 SNS 채널과의 소통․교류를 통해 친밀한 채널 운영이 필요함

➡ ③ [협력] 핵심 홍보메시지의 국내외 확산을 위한 협력 강화

<뉴미디어 채널 개선 및 운영 정례화(안)>

구분		페이스북	인스타그램	블로그	유튜브
		이미지	이미지	텍스트+이미지	영상
정기	기획	안전, 시민편의, 역사, 보도자료 활용 등			토크, 체험
	일상	시민 사진 활용 명소 소개 (ex. 당신의 한강) 단일이미지 힐링콘텐츠 (ex. 한강 한 곡)			풍경 (30,60s)
수시	정보	기상, 코로나19 상황 기타 행사·공지 등 포스터			-

3		추진 계획

□ 정기·수시 콘텐츠 발굴을 통한 운영 정례화

[이미지 기반 채널]

❍ 게재빈도 : 각 채널 주 2-3회 (페이스북․인스타그램․블로그)

❍ 제작방법 : 온라인 디자인 플랫폼 등을 활용하여 직접 제작

❍ 정기․수시 콘텐츠(안)

- 정기 기획 콘텐츠 (격주 1회)

· 안전(보행환경, 기초질서), 역사(지명, 설화), 사업(보도자료 기반)

· 카드뉴스 및 매거진 형태로 게재하여 유익한 정보 전달

- 정기 일상 콘텐츠 (주 2회)

· <당신의 한강> : 시민이 SNS에 올린 한강 명소 사진을 동의 후 활용하여 시민의 시각에서 한강의 명소를 소개함

· <한강 한 곡> : 노래가사(한 곡), 글귀(한 줄) 등 응원과 위로를 전하는 텍스트를 한강 사진 위에 타이핑하여 위로와 희망을 전함

· <우리 집? 한강!> : 한강의 동․식물․곤충을 소개하여 생태적 가치를 알림

- 수시 정보 콘텐츠

· 기상정보, 풍수해 및 코로나19 등 안전 정보, 단순 공지사항, 명절 인사 등

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[영상 기반 채널]

❍ 게재빈도 : 월 2회 이상 (유튜브)

❍ 제작방법

- 풍경, 타임랩스 등 단순 영상 직접 제작

- 기획 예능(체험, 토크, 인터뷰 등) 전문 콘텐츠 일부 전문기관 활용

❍ 정기․수시 콘텐츠(안)

- 정기 기획 콘텐츠 (연 5회)

· 여름~가을 중 5회 내외의 시리즈 콘텐츠를 기획․제작

· 코로나19 상황 호전 시 현장 홍보 콘텐츠를 제작하고, 불가능할 경우 스튜디오 토크로 진행하는 등 세부 방향 추후 확정

- 정기 일상 콘텐츠 (월 2회)

· 일출․일몰 명소 타임랩스, 계절 풍경 등 1분 이내의 감성 영상 콘텐츠

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□ 채널 특성 (연령별 선호도)에 따른 운영 방향 개선

➀ 페이스북 : 소통기능 개선

❍ 채널 현황

- 개요 : 2013. 1월 개설, 팔로워 20,256명 (2020.12.31. 기준)

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❍ 운영 개선 방향

- 핵심 타깃 설정 : Y세대 (2030), X세대 (4050)

- 팔로워 대상 소통기능을 개선하여 시민 의견 수렴 창구로 활용

· 뉴미디어 채널 활용 이벤트 시 메인 채널로 진행

· 인스타그램과의 차별점인 URL 직접 링크 기능 적극 활용

➁ 인스타그램 : 운영 콘셉트 개선

❍ 채널 현황

- 개요 : 2019. 5월 개설, 팔로워 3,239명 (2020.12.31. 기준)

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❍ 운영 개선 방향

- 핵심 타깃 설정 : Y세대 (2030), Z세대 (1020)

- 이용자와의 친밀감을 높이기 위한 채널 운영 콘셉트 개선

· 구어체 대화형 텍스트를 통한 편안하고 친구 같은 콘셉트 도입

· 이벤트 진행 시 해시태그 챌린지, 인플루언서 연계 등 추진

➂ 블로그 : 유익한 정보 강화

❍ 채널 현황

- 개요 : 2010. 10월 개설(2019. 7월 리뉴얼), 방문자 298,317명 (2020.12.31. 기준)

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❍ 운영 개선 방향

- 핵심 타깃 설정 : X세대 (4050), Y세대 (2030)

- 역사 콘텐츠, 체험 정보 등 유익한 콘텐츠 강화

· 카드뉴스 콘텐츠를 구체화하여 제공함으로써 정보 접근성을 높임

➃ 유튜브 : 콘텐츠 다양성 개선

❍ 채널 현황

- 개요 : 2019. 5월 개설, 구독자 2,540명 (2020.12.31. 기준)

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❍ 운영 개선 방향

- 핵심 타깃 설정 : Z세대 (1020), Y세대 (2030)

- 스낵컬쳐(짧고 쉽게 즐기는 문화)에 발맞춘 콘텐츠 다양성 개선

· 풍경․생태 등 1분 내외의 짧은 콘텐츠 발굴 및 지속 게재

· 청년 유튜버 연계 콘텐츠 제작 추진으로 채널 접근성 강화

□ 핵심 홍보메시지의 국내외 확산을 위한 협력 강화

➀ 내부 소통 확대

- 직원 공감도 제고를 위한 주요 홍보 콘텐츠 전 직원 메일링

- 市 행정포털 부서 및 시구업무공지, 홍보배너 등 적극 활용

➁ 市 유관부서 협력 강화

- 주요 안전정보 및 축제 등 핵심 홍보 사항의 경우 市 홈페이지, 뉴미디어 채널, 카카오톡 메시지 발송 등 협조 추진

- 市, 문화본부 등 유관 채널과의 사전 협조를 바탕으로, 채널 간 유대감 생성을 통한 대시민 친밀도 제고

➂ 서울관광재단 등 유관기관 협력을 통한 국내외 확산

- 해외디지털 통합마케팅 활용

· 외국인 SNS홍보단 ‘글로벌서울메이트(130명)’ 활용

· 외국인 대상으로 운영되는 서울관광 소셜미디어 공식계정 활용

- 관광박람회 및 봄·가을 여행주간 운영사업 참여

· 서울관광재단 주관 국내외 온․오프라인 박람회 참여

· 여행주간 운영사업을 통해 서래섬 메밀꽃 축제 등 계절 축제 홍보

➃ 기타 협력 방안

- 자치구 연관 사업의 경우 온․오프라인 소식지 협조로 시민 밀착 홍보 진행

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4		소요예산 및 향후일정

□ 소요예산 : 총 20,000천원    ※아래 세부내역은 변경될 수 있음

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□ 향후일정

❍ 뉴미디어 홍보 추진계획 수립	: ’21. 2월

❍ 뉴미디어 홍보 실행	: 연중

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