		남부수도사업소
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수신자		**************************************
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원처리

***님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	*************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	2월16일 수도요금 부과금액 이상이 있는듯 해서 요금과에 문의함. 요금과 담당자가 설명이 어려워서 자세히 설명을 해 주실 직원이 다시 전화 준다고 함. 문의.: 전화는 언제 주시는 오는지와 2월달 요금에 대한 산정내역서 받아 볼수 있는지요?
답변내용	서울시 상수도행정에 협조하여 주시는 ****께 진심으로 감사드립니다. 2021년 2월 상하수도 요금 고지와 관련하여 제출하신 글을 정독하여 잘 읽어 보았습니다. 먼저 전화회신이 다소 늦어진 점에 대하여 양해의 말씀드립니다. 이는 전화상으로 알려드린 바와 같이 그간 누수감액 2차례와 정산금 환불처리에 따른 요금조정에 따른 확인에 따라 시일이 다소 소요되었습니다. 이에 따라 기 고지해드린 2021년 2월분 상하수도요금은 정상사용량 340톤으로 재조정하고 재고지 할 예정임을 알려드립니다. 기타 문의 사항이 있으시면 담당(3146-4504)로 문의하시기 바랍니다. 끝으로 고객님 가정에 가정과 행복 가득하시길 기원 드립니다. 끝.

끝.

								남부수도사업소장
주무관							안지연				요금관리2팀장					이대영					요금과장					02/17 정재연
협조자
시행			요금과-3948										(						)		접수												(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로 10길 97																/
전화		02-3176-4504							/전송			02-3176-4539					/	orora0308@seoul.go.kr													/	부분공개(6)