문서번호	문화비축기지관리사무소-546
결재일자	2021. 2. 8.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

				시 민
주무관	문화기획팀장	문화비축기지관리사무소장		서부공원녹지사업소장
이태원	이지선	서정화		02/08 남길순
협 조
	공원운영과장		최석환

2020년 온라인 매체운영 결과보고

2021. 2.

서부공원녹지사업소

(문화비축기지관리사무소)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2020년 온라인 매체 운영 결과보고

1		추 진 근 거

□ 2020년 홍보 및 시민소통 사업 추진계획

(문화비축기지관리사무소-394호,’20.3.26.)

□ 2020년 문화비축기지 온라인 매체 운영계획

(문화비축기지관리사무소-751호,’20.5.22.)

2		운 영 개 요

□ 운영기간 : 2020. 1. ~ 12.

□ 2020년 채널별 운영현황

채널	채널	URL	콘텐츠 발행수	팔로우수	조회수	주요내용
홈페이지	서울의공원 홈페이지	http://parks.seoul.go.kr/culturetank	63건	-	19,126회	서울의 공원>문화비축기지 공원안내, 프로그램 소개 및 예약
SNS 채널	블로그 (대표)	https://culturetank.blog.me	207건	3,340명	113,666회	프로그램·공원 소식, 행사 스케치, 활동소식 등 대표 채널
	페이스북	https://www.facebook.com/culturetank	202건	3,917명	126,952회	프로그램 소개 및 활동 소식 실시간 제공
	인스타그램	https://www.instagram.com/culturetank	192건	5,419명	298,985회	공원이미지 및 활동 사진 제공
	유튜브	https://www.youtube.com/B축TV	28건	1,108명	6,727회	문화비축기지 영상 제공
기타 채널	포스트	https://m.post.naver.com/culturetank	23건	80명	2,302회	비축생활 온라인 운영
	이벤트	https://blog.naver.com/PostList.nhn?blogId=culturetank&from=postList&categoryNo=52	10건	-	92,518회	비축생활 및 온라인 시민참여 이벤트

홈페이지	블로그	인스타그램
페이스북	유튜브	네이버포스트

3		세부내용

□ 2020년 콘텐츠 운영결과

❍ 채널별 운영지수

구분	홈페이지	블로그	인스타그램	페이스북	유튜브	네이버 포스트
콘텐츠발행수	63건	207건	192건	202건	28건	23건
조회수	19,126회	113,666회	298,985회	126,952회	6,727회	2,302회
팔로우수 * ’21.2.1기준	-	3,340명	5,419명	3,917명	1,108명	80명

- 네이버블로그를 대표 채널로 운영하며 콘텐츠 발행수를 높임.

- 인스타그램의 조회수 및 팔로우수가 지속적으로 증가하며 시민 반응이 빠름

- 서울의 공원 홈페이지의 콘텐츠 발행을 확대하고, 자료실·POPUP ZONE·        메인배너 등의 메뉴를 적극 활용할 필요가 있음.

- 유튜브 활성화를 위해 콘텐츠 업로드 시 시민이벤트와 연계하여 홍보효과 높임

❍ 채널별 팔로우수 증감

년도	블로그	페이스북	인스타	유튜브
2019년 이전	1287명	2942명	2044명	17명
2019년도	2754명	3714명	4509명	942명
2020년도	3340명	3917명	5419명	1108명

- 인스타그램의 팔로우수 증가가 가장 두드러짐. 페이스북은 이용자 감소 추세이며,        그에 따라 팔로우수의 증가도 더딤. 유튜브 활성화가 필요함.

채널	메 뉴	합계
블로그(대표)	문화비축기지(소개/오시는길/탱크소개)	8
	비축기지in미디어	19
	공지사항	53
	프로그램 안내	19
	비축이벤트	40
	행사스케치	5
	아트앤스토리(신규)	6
	생태문화축제	3
	생태생활문화프로그램	4
	시민자원활동가	4
	문화비축기지 자연도감(신규)	39
	기지이야기	7
	합계	207

❍ 블로그 콘텐츠 발행수 : 총 207건(’19년도 발행 수 252건)

- 코로나-19의 장기화로 인한 행사취소로 프로그램 홍보 콘텐츠는 감소함.

(전년도 150여건 → 50여건). 온라인용 콘텐츠인 자연도감, 아트앤스토리,           비축이벤트 등의 콘텐츠를 확대하여 전략적으로 블로그를 운영함.

❍ 채널별 조회수 순위

* 블로그 콘텐츠 순위

순위	날짜	카테고리	제목	댓글	공감	조회수
1	12.31.	프로그램안내	[전시] 겨울탱크 빛 축제 〈빛의 바다〉 조명 전시	11	33	3,112
2	4.29.	프로그램안내	[프로그램] 사회적 거리두기! 피할 수 없다면 즐겨요~ 문화탱크 산속영화관 자동차 극장	0	16	2,618
3	9.11.	프로그램안내	2020 서커스 시즌프로그램 <서커스 캬라반> 사전예약 안내	11	27	2,519
4	10.12.	프로그램안내	2020 문화비축기지 글로벌 위크: 예술가의 공원, 치유의 공원	0	16	2,087
5	3.9.	공지사항	2020 문화비축기지 「생태+생활문화 프로그램 」 강사 모집	2	10	1,926

- 블로그는 시민들이 직접 방문해서 참여 가능한 프로그램에 대한 정보페이지의         조회수가 높음.

* 페이스북 콘텐츠 순위

순위	날짜	내용	도달	참여	좋아요	댓글	공유
1	2020-08-05	글로벌 위크 아티스트 모집	2,711	414	10	0	17
2	2020-06-08	비긴어게인 촬영	1,639	293	55	4	4
3	2020-02-10	권민호 개인전	1,760	231	18	0	6
4	2020-05-25	놀면뭐하니 촬영	1,582	300	46	3	2
5	2020-10-12	2020 문화비축기지 글로벌 위크	1,725	205	20	0	14

- 페이스북은 문화예술 관련 콘텐츠에 대한 선호도가 높음. 문화예술 기관 및             관련자의 팔로우가 많음

* 인스타그램 콘텐츠 순위

순위	날짜	내용	좋아요	노출	댓글
1	6.8.	비긴어게인 촬영	252	4,713	17
2	10.19.	문화비축기지 글로벌 위크	222	4,402	7
3	5.25.	놀면뭐하니 촬영	189	3,800	6
4	12.31.	빛의 바다	192	3,519	4
5	8.28.	이벤트 비축기지03	155	3,436	22

- 인스타그램은 방송촬영 소식 및 이벤트 등 시민들의 흥미를 유발하는 콘텐츠           선호도가 높음.

순위	날짜	재생목록	제목	조회수(회)	좋아요	댓글
1	12.23.	생생온	‘생생온(on)’｜손으로 싹스 공예(양말목)01	678	84	98
2	2.7.	문화비축기지는	안녕하세요! 문화비축기지 입니다.	754	14	0
3	12.28.	생생온	손으로 싹스 공예(양말목)03	473	85	102
4	8.25.	랜선 투어	공간탐방 시리즈 1편. T3 탱크의 시간	528	34	33
5	12.25.	생생온	손으로 싹스 공예(양말목)02	366	62	78

* 유튜브 콘텐츠 순위

- 유튜브는 이벤트와 연계된 영상의 조회수 및 댓글 참여가 높았음. 구독자수와           좋아요 수에 비해 댓글의 참여가 매우 높음.

□ 2020년 시민참여 이벤트 운영결과

❍ 온라인 이벤트 진행 (2020.1.~12.)
: 10건(참여자수 1,346명, 당첨자수 187명)

월	4월	5월	5월
이벤트 주제	자급자족 비축기지	집에서도 잘 놀아요	자동차 극장 SNS 후기
이미지
참여방법	방구석 생활을 즐겁게 만드는 자급자족 방법 공유	박스 리사이클링하며 만들기 놀이 후 완성품 공유	문화비축기지 자동차극장을 관람하고 SNS에 후기글 작성
기간	4.20~5.20	5.1~5.31	5.8~5.17
당첨인원	20명(5천원 상품권) 1~3등 차등선물 발송	7명(5천원 상품권) 1~3등 차등선물 발송	5명(5천원 상품권)
참여건수	71건	12건	24건

6월	8월	8월	8월
나는???비축했다	공원 슬로건 시민공모 1차 아이디어 제출	공원 슬로건 시민공모 2차 시민투표	랜선 공간탐방 댓글이벤트
거리두기를 실천하면서 비축한 것 공유	공원 글판 슬로건 공모	공원 글판 슬로건 선정 투표	영상 시청 후 ‘공간 속에 채우고 싶은 것’을 상상하여 댓글로 공유
6.8~6.28	8.3~8.17	8.20~8.30	8.25~9.15
50명(5,000원 상품권/ 기념품 세트)	15명(대상, 아차상, 참여상 상품권 차등지급)	50명(기념품 세트)	10명(5천원 상품권)
524건	144건	382건	74건

9월	12월	12월
독서시리즈 댓글 이벤트	문화비축능력시험	아트앤스토리 댓글 글짓기
독서시리즈 각 편에 해당하는 주제에 맞추어 댓글 업로드	반려견 에티켓 영상을 보고 5문항의 퀴즈 참여	아트앤스토리 영상 시청 후 작품에 등장하는 단어를 포함한 짧은 글을 지어 댓글로 공유
8.27~9.16	11.30~12.6	12.7~12.13
10명(5천원 상품권)	10명(5천원 상품권)	10명(5천원 상품권)
54건	40건	21건

❍ 비축생활 이벤트 진행 : 4건(참여자수 65명, 당첨자수 65명)

월	1월 (비축생활 10호)	8월 (비축생활 11호)	10월 (비축생활 12호)	1월 (비축생활 13호)
이벤트 주제	탱크오너먼트	노을탱크카드	문곰 종이인형 옷 입히기	문곰 입체카드
이미지
참여방법	비축생활 뒷면 크리스마스 장식 제작 후 인스타그램 업로드 혹은 메일 발송	비축생활 뒷면 일러스트 카드 제작 후 인스타그램 업로드 혹은 메일 발송	비축생활 뒷면 혹은 블로그 게시글 파일을 다운받아 종이인형을 만들고 인스타그램 업로드 또는 메일 발송	비축생활 뒷면 크리스마스 장식 제작 후 인스타그램 업로드 혹은 메일 발송
기간	12.28~1.31	8.1~9.13	10.15~11.20	12.30~1.31
당첨인원	13명(1만원 상품권)	15명(1만원 상품권)	17명(에코기념품 세트)	20명(에코기념품 세트)
참여인원	13명	15명	17명	20명

❍ 이벤트 상품(문화상품권) 사용내역

구분		사용내용	사용수량	남은 수량
상품권	모바일 문화상품권 만원권 (’19년도 사용 후 남은수량 54장)	1. 비축생활 10호 부록이벤트 2월	13	0장
		2. 공원슬로건 공모 8월	29
		3. 비축생활 11호 부록이벤트 9월	12
		합 계	54
	모바일 문화상품권 오천원권 (’19년도 사용 후 남은수량 146장)	자동차극장 후기 5월	5	47장
		2. 자급자족비축기지 4월	20
		3. 자급자족비축기지 5월	7
		4. 나는 ??? 비축했다 이벤트 6월	20
		5. 공원슬로건 참여상 8월	10
		6. 비축생활 11호 1명 부족분(만원권)	2
		7. 영상 댓글이벤트 9월	15
		8. 반려견에티켓 댓글이벤트 12월	10
		9. 아트앤스토리 댓글이벤트 12월	10
		합 계	99

4		향후 계획

□ 2021년 SNS 운영방향

❍ 비대면 공원 활성화를 위한 온라인 콘텐츠 강화

- 아트앤스토리, 자연도감, 온라인이벤트 등 온라인용 콘텐츠 확대

- 비대면 콘텐츠(탱크야 놀자, 우리동네 공원여행지도 등) SNS 홍보

- 네이버 블로그, 서울의공원 홈페이지에 온라인 콘텐츠 메뉴 별도 삽입

❍ 가장 반응좋은 인스타그램 채널을 더욱 효과적으로 운영하기 위해 고퀄리티      사진자료 활용하여 채널 품질을 향상하고, 자발적인 시민 참여를 확대하여      채널을 활성화

❍ 유튜브 채널의 안정적인 운영을 위해 지속적인 영상 업로드 및 온라인      이벤트 연계 등으로 시민참여 확대