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제목	’21년도 서울시 공공갈등관리 교육계획 및 기관별 교육신청 안내

1. 서울시 갈등조정담당관-939(2021.2.2.)호 ‘2021년 갈등관리 교육 계획’과 관련입니다.

2. 우리시는 공공사업 추진과정에서 발생하는 공공갈등에 대해 직원들이 갈등을 예방하고 해결할 수 있도록 역량을 제고하고자,「2021년 갈등관리 교육계획」을 수립하여 알려드립니다.

3. 각 기관별 주무부서에서는 소속 직원들이 갈등관리 교육에 참여할 수 있도록, 실정에 맞는 교육일정 계획을 수립하여, 2.19.(금)까지 기관별 공공갈등관리 교육을 신청해주시기 바랍니다.

가. ’21년도 공공갈등관리 교육 계획

- 대상기관 : 시(실·본부·국, 사업소 단위), 자치구, 출자·출연기관, 공사·공단

- 일정/장소 : ’21. 3. ∼ 12월 /기관별 교육장, 회의실 등

- 교육과정

구 분	교육(강의)명	교육대상	교육인원
이해과정	사례중심 갈등관리 이해교육	시, 사업소 출자·출연기관, 공사·공단	1회당 50명 이상
토론과정	실습중심 갈등현안 토론교육	시, 사업소, 출자·출연기관, 공사·공단	1회당 10~20명
컨설팅 과정	중점갈등관리사업 컨설팅 교육	사업추진 기관(부서)	1회당 40명 이상
	시-자치구 매칭사업 갈등관리 컨설팅 교육	시, 자치구	1회당 50명 이상

※ 2021년도 교육(강의) 특징

▶ 중점갈등관리사업 및 시-자치구 매칭 등 연계사업 갈등관리 컨설팅 교육 실시
- 전문가와 함께 해당사업에 대한 갈등관리 방안 모색 등 맞춤교육 실시

▶ 코로나19상황에 따라 온나라 화상회의시스템을 이용한 비대면 교육 선택적 실시

나. 행정사항

- 신청기한 : 2021. 2. 19.(금)까지(기일준수)

- 신청방법 : 각 신청기관(실·본부·국, 사업소, 자치구, 출자출연기관, 공사·공단)별로 주무과에서 교육 신청서 제출

√ 서울시, 사업소, 출자·출연기관, 공사·공단  : 과정별 택 1, 연1회 이상 신청

√ 자치구 : 시-자치구 매침사업 갈등관리 컨설팅 교육, 자치구별 연1회 이상 신청

- 교육신청 기준(횟수) : 기관별 연 1회 이상

- 교육추진 절차 및 방법

교육신청	→	행정지원	→	교육실시
·신청서 제출 - 교육 예정일, 인원, 교육과정 등		·강사섭외, 교재 제작 등 - 강사, 교재, 교육동영상 등		·실·본부·국, 사업소, 자치구, 출자출연기관, 공사·공단별 교육진행 - 교육장소, 인원모집, 강사소개 등
기관별(실·본부·국, 사업소 등) 주무과		갈등조정담당관		신청기관(교육 주관)

※ 코로나19 상황에 따라 대면교육 진행이 어려울 경우, 비대면(온라인) 교육으로 전환하여 실시

√ 대면교육 - 갈등조정담당관 : 강사, 교재 등 행정지원. 신청기관 : 교육장소, 인원모집 등 교육주관

√ 비대면교육 - 갈등조정담당관 : 강사, 교재 등 행정지원.

신청기관 : 교육인원 모집 및 온나라 화상회의 가입 및 방 개설, 시스템 설치 안내 등  교육주관

붙임 1. ’21년 공공갈등관리 교육과정 내용 1부.

2. 교육 신청서(양식) 1부.

3. ’21년 갈등관리 교육훈련 계획(방침서) 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-167,서구1-25,서사01-41,서울시투자기관,서울시출연기관
★주무관	도효지		갈등관리팀장	신현기		갈등조정담당관	02/08 홍수정
협조자
시행	갈등조정담당관-1056	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화		/전송	2133-0757	/		/	대시민공개