“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		강동수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 접수 민원에 대한 답변

***님 안녕하세요.

항상 서울시 상수도행정에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

먼저 전화연결이 원활하지 못하여 불편을 끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

겨울철 추운날씨로 동파민원이 폭주하고 있고 코로나19 밀접 접촉자의 자가격리로 직원이  출근하지 못하고 있는 상황에서 인력 보강이 없이 업무가 진행되고 있습니다.

11시 40분~13시 시간대에는 점심을 2개조로 반 나누어 직원들이 교대로 식사하다 보니 전화응대 직원 2~3명이 응대하고 있는 실정이라 민원전화 연결이 더욱 어려웠던 점 다시 한번 사과드립니다.

다시 한번 불편끼쳐 드린점 사과드리며 ***님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원하겠습니다.

주무관							이의영			행정지원과장					02/04 김인웅
협조자
시행			행정지원과-1678									(						)		접수											(						)
우	05397					서울특별시 강동구 성내로 51 강동수도사업소 (성내동)															/
전화		02-3146-5032						/전송			02-3146-5078					/													/	부분공개(6)