문서번호	시민봉사담당관-3047
결재일자	2021. 2. 4.
공개여부	대시민공개

주무관		민원기획팀장		시민봉사담당관					결재
최현국		김은희		02/04 신수정
협 조

교육 일지(민원창구 방역수칙 예방교육 등)

교육일시

2021. 2. 4(목) 10:00~10:30

교    관

시민봉사담당관

교육대상

시민봉사담당관 직원

교육제목

코로나19 방역수칙 예방교육

교육내용

코로나19 장기화에 따른 공공기관 방역수칙 위반신고 사례가  보고됨에 따라 중대본 회의에서 총리님의 대민업무 담당부서 방역점검, 예방교육 강화 지시에 따른 교육임.

□ 방역수칙 위반사례

□○○행정복지센터 직원이 마스크를 착용하지 않고 민원인과 대화

□○○면사무소 직원 20명이 식당으로 허가받지 않은 시설에서 칸막이 없이 매일 식사

□○○자동차등록사업소 관리자가 마스크 미착용 상태로 근무

□ 생활속 거리두기 민원창구 방역수칙

-  손 소독제 등 방역 물품 비치(민원접수대, 무인민원발급기, 공용공간, 화장실 등), 손이 닿는 출입문 등 수시 소독하기

-  민원실·공용공간 등 주 2회 이상 소독, 바닥 청소 시 소독제 사용하기

*  소독제 및 소독방법은「코로나바이러스감염증-19 대응 집단시설·다중이용시설 소독 안내」참조

-  자체 실정에 맞는 방역대책 마련·시행: 민원창구 투명 가림막 설치, 민원실 대기선 및 좌석간 거리두기 표시, 민원실 공간운영 일일 점검표 작성․비치, 마스크 미착용 방문객 1회용 마스크 제공, 자동문을 개방하거나 출입문 일원화(중앙현관을 제외한 출입문 폐쇄) 등

-  증상여부(발열, 호흡기 증상 등) 확인하기(관리대장 작성 및 관리)

□ 유관기관 협력체계 유지

○ 유관기관(보건소, 경찰서, 소방서, 의료기관 등) 비상연락체계 유지 및 상황 발생 시 즉시 대응하기

○  민원실 내 유증상자 발생시 즉시 관할 보건소 신고 및 보건소 방문 조치

○  민원실 내 확진자 발생시 즉시 관할 보건소에 신고하고, 시설 일시폐쇄, 출입금지, 격리, 소독 등 필요한 방역조치를 시행하기

*  구체적인 사항은「코로나19 확진환자 발생 시 시설 방역관리 등 조치사항 안내」참고

□ 당부말씀

○ 코로나19로 인해 직원들 고생이 많습니다. 타시도 방역수칙 위반사례가 종종 보고되고 있으니, 우리 부서 직원들은 각자 자기관리를 철저히 하여 위반사례가 없도록 하여 주시길 당부드립니다.

붙임 : 민원창구 (생활속 거리두기 세부지침) 1부.  끝.