문서번호	행정지원과-2029
결재일자	2021. 2. 3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		북부수도사업소장
김진경	김명기	송종선		02/03 박동석
협 조
	시설관리과장		이태형
	급수운영과장		이승완
	현장민원과장		변정호
	행정관리팀장		代구명임

수돗물 유충민원처리 및 정밀 역학조사 추진계획

2021. 2.

북부수도사업소

행정지원과

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

수돗물 유충민원처리 및 정밀 역학조사 추진계획

수돗물 유충 민원과 관련해 체계적인 민원처리 절차 및 정밀역학조사 계획을 수립하여, 시민 불편을 최소화하고 아리수 신뢰도 향상에 기여하고자 함.

Ⅰ		추진근거 및 배경

추진근거

○ 수돗물 유충 민원처리 및 정밀 역학조사 추진계획 [본부 수질과-7869(‘20.08.10.)]

○  수돗물 유충 예방 및 민원처리 조사반 운영철저 [본부 수질과-1126(‘21.02.01.)]

추진배경

○ 전국적인 수돗물 유충 이슈화 이후, 유충에 대한 관심 및 민원 증가

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○ 유충민원 발생 시 신속하고 체계적인 조사로 수돗물에 대한 신뢰도 제고

Ⅱ		추진 현황 (‘21.02.02기준)

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조사결과

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생물종 사진

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Ⅲ		유충민원 정밀 역학조사 세부계획

조사반 구성

○ 자체 조사반 : 관련분야 담당자로 편성 및 역할

담당부서	업무	비고
행정지원과	수질검사	각 구 별 2인 1조 구성
현장민원과	배관조사	배관 내시경 담당자 1인
시설관리과 (강북구)	저수조 및 급수계통 조사	행정동 담당
급수운영과 (노원구, 도봉구)

- 책 임 자 : 수질팀 구 별 담당자

- 운영대상 : 유충민원 발생

- 운영기간 : 유충민원 발생 시 상시운영

- 주요업무 : 옥내급수상태, 유충유입경로, 수돗물 유충검사 등

○ 정밀 역학조사 조사반 : 사업소별 민·관합동 조사반 구성 운영

담당부서	업무	비고
수도사업소	현장안내 및 수질검사, 내시경 검사, 급수계통 조사 등	3명
물연구원	현장조사시 발견유충 채취 생물종 분석의뢰	1명
해충퇴치 민간전문가	날벌레 및 유충 서식환경 조사 및 자문	1명

- 책 임 자 : 수질팀장

- 운영대상 : 종 분석 결과 깔따구 및 정밀역학 조사가 필요한 경우

- 운영기간 : 정밀역학 조사 필요 시 운영

- 주요업무 : 공급계통별 정밀 조사, 유충발생(유입) 경로, 원인 등에 대한 정밀 조사

수도배관 및 배수구 내시경조사		유충서식지 조사		저수조 위생상태 조사 및 수질(유충)검사		공급계통 수질(유충)검사

○ 해충전문가 구성 : 본부 추천

소 속	부 서	전문가명(5명)	비 고
***	***	*******,***** ***, ****	정밀역학 조사일 참여가능한 전문가 1명 선정 실시 (2140-3401,손영완 팀장)

○ 해충전문가 소요예산 : 278,660원/1일, 1인

· 예산과목 : 일반운영비 , 사무관리비(세부 예산지출은 향후 협의 집행)

※ 한국엔지니어링협회 사업소 자체예산 집행(사업소 예산 부족 시 본부 교부 요청)

※ 한국엔지니어링협회 정책연구실-365호(‘19.12.10.) 특급(기타), 노임단가 (’20.1.1.부터 적용)

조사절차 및 내용

구 분		주 체		시 기
◆ 민원 발생
- 수돗물, 수도꼭지 필터 등에서 유충 의심 소형 생물 발견 민원을 접수 * 민원인에게 필터 또는 소형 생물 등을 보관해 줄 것을 요청		수도사업소		상시
□
◆ 1단계(민원조사)
민원인 옥내 급수상태 등 유입경로 조사 - 유충 발생 지점 상태 점검(수돗물 이용현황 및 주변 위생 상태 성충 유무 등) ※ 민원인이 신고한 유충, 벌레 등을 수거하여 보관 ※ 필터에서 발견시 필터 여과방식, 보관상태 등 조사 - 유충 확보시 사진촬영 및 확대하여 하수구, 배수구 등에서 서식 가능한 유충 종인지 확인(유충 특징 참고 판별) ※ 현장에서 유충 확인 방법 : 실물확인 → 핸드폰 확대 사진촬영 → 사진(확대)과 도감 비교 판독 → 결과확정 → 민원인에게 결과 설명 - 싱크대, 세면대, 화장실, 베란다, 세탁기, 배수구 등 주변 환경조사 (벌레서식 환경) - 욕조, 세면대 등 화장실 실리콘 탈락 및 외유입 가능여부 조사 - 배수구, 수도관 등 내시경 조사 및 저수조 청소, 위생상태 조사 - 현장 수질검사(수도꼭지, 저수조 등) 실시 : 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리 - 조사결과 민원인에게 안내하고 이해시 종결		수도사업소 (자체조사반)		접수후 신속히 실시
□
◆ 2단계 : 1단계 조사결과 민원 종결이 안된 경우 실시
수돗물 공급계통 과정 조사 - 수돗물 채수(유충 검사용)하여 물연구원 수돗물 유충관찰 및 국립생물자원관 생물종 분석 의뢰(물연구원서 실시) ※ 수돗물 채수시 거름망 등에 정체수 퇴수 후 30분 이상 여과하여 유충, 벌레 등 발생 확인 (물연구원 검사의뢰, 거름망 채수 지점의 수돗물 채수는 생략) - 생물종 분석결과 깔다구가 아닌 경우 종결		수도사업소 (자체조사반)		1단계 조사후 실시
□
◆ 3단계 : 생물종 분석결과 깔따구 판정 등 정밀 역학조사가 필요한 경우
해충전문가 등이 포함된 정밀 역학조사반 운영 - 민원발생 지점 공급계통 정밀조사 : 수도꼭지 → 저수조 → 배수지 - 민원발생 지점 인근 수질상태확인(유충관련) : 인근소화전, 직수사용시설 ※ 수돗물 채수시 거름망 등에 정체수 퇴수 후 12시간 이상 여과하여 유충, 벌레 등 발생 확인 (물연구원 검사의뢰, 거름망 채수 지점의 수돗물 채수는 생략) - 1,2단계 조사결과 재조사가 필요한 부분에 대하여 정밀조사 실시 - 유충 발생(유입) 경로, 원인 등에 대한 정밀 조사		민·관합동 조사		종분석 결과 후
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◆ 종 결
- 민원관리 카드 작성 - 민원인에게 조사결과 통보		수도사업소		종료시

Ⅳ		행정사항

○ 자체조사반 및 정밀 역학조사반 편성 운영 : ‘21. 2~3월

- 상시 운영체계 유지

○ 중요 사항에 대하여는 동향보고 (수질과, 민원분석과, 홍보과)

○ 수돗물 유충 관련 채수 등은 서울물연구원 “수돗물 유충 관련 시료채취 등 업무처리 절차”에 따라 실시[수질연구과-3302(‘20.7.28)]

○ 수돗물 안전 사용방법 및 가정내 벌레유입 방지, 서식제거 등에 대한 홍보 실시

첨 부 : 1. 민원관리카드 1부.

2. 수돗물 유충 관련 시료채취 등 업무처리 절차.