문서번호	노동정책담당관-1593
결재일자	2021. 2. 3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
지방행정사무관		노동안전팀장	노동정책담당관
서정선		문상규	02/03 장영민
협조
	노동안전조사관		정정임

감정노동센터 사업추진실적 검토회의 결과보고

2021. 2.

노동민생정책관

(노동정책담당관)

감정노동센터 사업추진실적 검토회의 결과보고

□ 회의 개요

○ 일시 : ’21. 1. 27.(수) 13:30~17:00

○ 장소 : 서울시청 서소문2청사 16층 회의실

○ 참석자 : (서울시) 노동안전팀장 외 2명

(서울시 감정노동 종사자 권리보호센터) 이정훈 센터장 외 4명

※ 코로나19 대응 회의실 밀집도 저하를 위해 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 업무담당자 참석 시간 조정(13:30 2명, 15:30 2명)

○ 안건

1. ’20년 센터 주요 사업추진 실적 검토

2. 센터 및 서울시 요청사항에 대한 논의

3. ’20년 센터 지도점검 결과에 대한 후속 조치 등

□ 회의 내용

○ 안건1. ’20년 센터 주요 사업추진 실적 검토 : 17개 사업

- 보고방법 : 분야별 팀장이 해당업무에 대한 보고 및 평가

분 야	주 요 실 적
연구교육	콜센터·어린이집 직장 내 괴롭힘 실태조사, 감정노동 설명회 및 정책포럼 개최(4회), 권리보장/사업주·관리자 교육(37회/11회) 등
심리상담	감정노동자 심리상담(2,423건), 치유 프로그램 운영(17개 집단) 및 제작, DB 운영 관리
홍보기획	홈페이지 리뉴얼(’21년 2월 완료 예정), 홍보 콘텐츠 제작(카드뉴스 21건, 영상물 2건 등), 대시민 캠페인(3건) 및 대중교통(버스, 지하철) 광고
운영지원	예산 및 사업 관리, 인사, 총무, 회계 및 세무 업무

○ 안건2. 센터 및 서울시 요청사항에 대한 논의

기 관	센터 운영 관련 요청 및 논의 사항
감정노동종사자 권리보호센터	************************** ************************************ ****************************************** ************************************
서울시	**************** ******************************** **************************** ************************ ********************************************************************* *********************************************************************************************

○ 안건3. ’20년 센터 지도점검 결과(붙임)에 대한 후속 조치 등

기 관	지도점검 관련 논의 사항
감정노동종사자 권리보호센터	************************ ***************************** **************************
서울시	********************* ************************************ ************************

□ 회의 사진

붙임 : ’20년 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 지도점검 논의사항 1부.  끝.