문서번호	기록정책과-95
결재일자	2021. 2. 2.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		기록정책과장		서울기록원장
김희경		김은실		02/02 조영삼
협 조
	보존서비스과장				원종관
	운영지원과장				권도석

‘21년 서울기록원 홍보 실행계획

2021. 2.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

‘21년 서울기록원 홍보 실행계획

공공아카이브로의 기본 기능과 업무를 알리고 시민과 친근하게 소통하는 문화기관으로서의 역할 수행를 위한 실행계획 임.

Ⅰ		추진방향

○ 서울기록원의 추진성과와 현재 수행하는 업무의 적극적 홍보를 통해 서울기록원 인지도 향상 도모

○ 서울기록원에서 추진 하는 모든 사업의 개별홍보 의무화 및 통합관리

Ⅱ		추진방법

○「기관 홍보담당자」중심의 홍보운영

- (현황총괄) 사업별 개별홍보 내역관리 및 개별 홍보자료를 취합하고 통합‧관리

- (기관홍보) 서울기록원 2주년 이벤트, 온·오프 견학, 방송국 및 잡지사 등의 취재 대응

○「사업담당자」별 개별사업 홍보

- 홍보 콘텐츠 제작·배포, 교육/행사 등 개최, 사업별 진행과정의 영상기록 제작

○ 다양한 홍보매체의 적극적 운영

- 코로나19 등 대응으로 온라인 매체 활용, 팔로워(구독자) 수 지속 확보

․홈페이지  : 서울기록원 기관 홈페이지

․인스타그램: 시민과 친근하게 소통하는 문화기관으로서의 서울기록원 홍보

․페이스북  : 전문가, 연구자, 시민기록활동가 등에게 유익한 전문정보제공

○ 서울기록원 홍보물 제작․배포

- 브랜드북(아카이브 서울) 제작, 기억달력 제작 등

○ 오프라인 설문조사 실시

- 서울기록원 방문객과의 소통강화를 통한 재방문률 제고

Ⅲ		세부추진계획

① 기관 홍보담당 중심의 홍보운영 관리 (기록정책과)

□ 기관홍보, 서울기록원 홍보자료관리 등 상시 홍보체계 운영

□ 사업별 개원 2주년 기념프로그램 수합 및 총괄 계획수립

○ 기관 홍보업무 수행

- 서울시(홈페이지), 은평구청, 혁신파크 등 유관기관에 서울기록원 행사 홍보

- 내·외부 교육과정(인재개발원 등)에 ‘서울기록원 탐방’ 등재 검토

- 방송․드라마․영화․다큐멘터리 등의 촬영장소로 적극 활용 협조

- 브랜드북(아카이브 서울, 부록:기억달력) 발간, 서울기록원 홍보물제작 등

○ 서울기록원 견학 프로그램 운영

- 견학대상: 공공기관, 전문가(대학) 단체

※ 견학 1회당 5~20명(사회적 거리두기 상황에 맞춰 조정)

- 견학내용: 서울기록원 기능 소개 및 전시장, 보존복원장비실 등 시설견학

- 견학방법: 견학코스 및 담당도슨트 지정을 통한 운영 및 관리

- 견학일정: 매주 화·목 14:00~ ※ 온라인 견학 병행

○ 홍보자료 통합매체 운영·관리

- 목    적: 서울기록원 자료저장 (사진, 홍보영상, 디자인시안, 기사 스크랩 등)

- 효    과: 개인컴퓨터에 보관된 자료를 한곳에 모아 지속적으로 관리
서울기록원 전직원에게 홍보자료 공유

○ 홍보현황 및 언론보도 관리

- 내부현황: 내부직원들의 개별사업 홍보실적 수합․관리

- 외부현황: 일별 서울기록원 기사 등의 검색․관리(목록작성, e-mail 송부 등)

○「서울기록원 개원 2주년 프로그램」기획·추진

- 추진기간 : ‘21. 5월 ~ 7월 (3개월)

- 추진방법 : 사업별 개원기념 프로그램 기획 및 홍보방안 제출

- 주요내용

· 전시연계 프로그램, 기록문화 프로그램, 관할공공기관 워크숍 등 부서별 기획

· 콘텐츠 사전 제작, 홈페이지, SNS, 보도자료 등 전방위적 홍보

·「서울기록원 2주년 기념키트」우편발송 이벤트 실시

부서별 프로그램 기획안을 수합하여 ‘2주년 기념 홍보계획’ 수립 (4~5월)

② 사업담당자별 개별사업 홍보 (부서별 사업담당자)

□ 기관에서 추진하는 모든 개별 사업수립 시 별도 홍보방안 마련 의무화

□ 사업별 홍보콘텐츠 제작·배포

○ 사업별 홍보계획 수립

- 홍보대상 사업은 시민참여프로그램, 기증이벤트 등 시민과 관련된 사업 전체

- 사업계획 수립시 기관 홍보담당 협조결재

○ 업무기반의 홍보콘텐츠 제작․활용

- 사업의 모든과정을 사진 또는 영상으로 기록 등 상시 콘텐츠 제작 및 홍보

○ 실적관리

- ‘21. 2월 : [붙임3.] ‘21년 홍보대상 사업 리스트 작성·제출

- 사업완료후: [붙임4.] 홍보실적 결과 작성·제출

③ 다양한 홍보매체의 적극적 운영 (부서별 사업담당자)

□ 매체별로 대상(시민, 기록전문가 등)을 차별화된 홍보전략 추진으로 서울기록원 인지도 향상

○  홈페이지

- 서울기록원 대표 기관 홈페이지로서 시민들에게 서울기록원이 보유한 공공기록 및 시민기록 검색, 전시프로그램 등의 유익한 다양한 정보 제공

○  인스타그램

- 시민들에게 서울기록원의 기록관리 업무를 알리고, 친근하게 소통하는 문화기관으로서의 역할 중점 홍보

- 세상의 모든 순간들을 포착하고 공유한다는 인스타그램의 슬로건에 맞게 “친근한 이미지”와 적절한 해쉬태그 적용 운영

- 팔로워 : 1,207명(2020년 1월말(371명) 대비 836명 증가)

○  페이스북

- 서울기록원이 했던일(과거), 하고 있는일(현재), 하고자 하는일(미래)과 이슈사항 등을 공유

- 특히, 전문가, 연구자, 시민기록활동가, 기록관리종사자 등 기록에 관심있는 사람들에게 유익한 정보제공

- 팔로워 : 1,786명(2020년 1월말(1,339명) 대비 447명 증가)

○ 보도자료

- 서울기록원 행사 등 주요이슈 발생시 작성·배포

④ 서울기록원 홍보물 제작·활용 (기록정책과)

□ 서울기록원에서 수행하는 모든 홍보업무에서 사용할 수 있도록 제작

□ 서울기록원 BI()를 활용한 제작으로 홍보물의 일관성 도모

○ 서울기록원 브랜드북(아카이브 서울 vol.3) 제작 및 온·오프 출판

- 수록내용: 개원 2주년을 맞아 서울기록원의 활동 및 수행업무 등을 소개

- 제작방법: 직원, 기록관리 종사자, 연구자 취재 및 에피소드 발굴 등

- 활용방법: 홈페이지 등 온라인매체, 유관기관, 서울기록원 방문객 등 배포
※ 발주시점(2~3월)에 서울기록원 브랜드북 발간 세부계획을 수립하여 진행예정

○ 서울기록원 브랜드북 부록(가칭: 기억달력) 제작 및 온·오프 출판

- 수록내용: ‘22년 서울기록원이 기억해야 할 날들을 표시한 달력 제작

- 제작방법: 서울기록원 직원들의 한마디, 소장기록, 시민들이 보낸 응원메시지 등을 선별수록

- 활용방법: 홈페이지 등 온라인매체, 유관기관, 서울기록원 방문객 등 배포

※ 발주시점(9~10월)에 서울기록원 브랜드북 발간 세부계획을 수립하여 진행예정

⑤ 오프라인 설문조사 실시 (기록정책과)

□ 서울기록원 방문객과의 소통강화를 통한 재 방문률 제고

○ 설문방법

- 설문대상: 서울기록원 방문객

- 설문내용: 서울기록원 이용 만족도 등 ※ 상세내용 [붙임2]참조

- 비치장소: 1층 비지터센터, 2층 열람실 및 열람실앞 회의탁자 등

○ 활용방법

- 일정기간(분기별)의 설문내용을 수합·보고 및 정책결정 보조자료로 활용

Ⅳ		추진일정

주 요 업 무	2021년
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1. 기관담당자 중심의 홍보 운영
○ 기관홍보 및 홍보실적관리
○ 개원2주년 프로그램 계획수립
2. 사업담당자별 개별홍보
○ 개별사업별 홍보추진 및 실적관리
3. 온라인 홍보매체 운영·활용
○ 홈페이지, SNS 등 운영
4. 서울기록원 홍보물 제작·배포
○ 서울기록원 브랜드북(아카이브 서울 vol.3) 제작
○ 서울기록원 브랜드북 부록(기억달력) 제작
5. 서울기록원 방문객 설문조사
○ 오프라인 설문조사 실시

Ⅴ		소요예산

○ 예산금액 : 49,600천원

- 서울기록원 브랜드북(아카이브 서울 vol.3) 제작

- 서울기록원 브랜드북 부록(가칭: 기억달력) 제작

○ 예산과목

- 서울기록원 운영지원과, 기록관리강화, 기록관리인프라구축운영,
서울기록원시민참여프로그램, 일반운영비, 사무관리비(201-01)

Ⅵ		행정사항

○ 홍보실적 관리

- ‘21. 2월 : [붙임3] ‘21년 홍보대상 사업 리스트 작성·제출

- 사업완료후: [붙임4] 홍보실적 결과 작성·제출

○ 서울기록원 개원 2주년 기념 프로그램 기획 및 제출

- ‘21. 4월 : 시민참여프로그램, 관할공공기관 워크숍 등 기획 및 제출
※ 「개원 2주년 기념 프로그램」진행기간: ‘21. 5월~7월(3개월)

붙임  1. 서울기록원 SNS 운영방안 1부.
2. 서울기록원 설문조사 양식 1부.
3. ‘21년 홍보대상 사업 1부. 끝.
4. 홍보결과서식 1부. 끝.

<붙임1>

서울기록원 SNS 운영방안

○  인스타그램 운영방향

- 시민들에게 생소한 서울기록원의 기록관리 업무를 알리고 시민과 친근하게 소통하는 문화기관으로서의 역할 중점 홍보

- “친근한 이미지”와 적절한 해쉬태그 적용한 포스팅

포스팅 주제	포스팅 내용	비고
서울기록원 직원들	․아키비스트, 큐레이터, 복원전문가 등 서울기록원 직원들이 업무를 수행하는 모습 촬영 및 업로드 ․해당 업무에 대한 간단한 설명으로 서울기록원 이해도 제고	월 1~2회
오늘의 서울기록	․오늘날짜에 해당하는 서울기록원 소장기록 포스팅 (예) 설날: 사진아카이브에서 설날 사진을 찾아 등록, 간단한 설명과 사진아카이브의 해당 URL기재	매일 ※ 소장기록 존재시 포스팅
오늘의 전시	․현재 진행 중인 서울기록원 전시물 중 1개~2개 선정하여 캡션과 함께 포스팅.	월1~2회
서울기록원 뉴스	․서울기록원 소식, 새로운 전시, 서울기록원 행사 등에 관한 간략한 공지.	수시
서울기록원의 시간	․소소한 서울기록원의 일상 모습 소개 (예) 서울기록원의 주변, 계절별 내외부 풍경변화 사진, 까페, 일반 관람 전경, 편의시설등	수시

※ 인스타그램 운영현황

- 총팔로워 : 1,207명 (‘21.1.31일 기준)

- 현황분석 : 전년도 특별전시가 있었던 5월~7월 팔로워 증가폭이 컸음

○  페이스북 운영방향

- 서울기록원이 했던일(과거), 하고 있는일(현재), 하고자 하는일(미래)과 이슈사항 등을 공유하고,

- 특히, 전문가, 연구자, 시민기록활동가, 기록관리종사자 등 기록에 관심있는 사람들에게 유익한 정보제공

※ 페이스북 운영현황

- 총팔로워 : 1,785명 (‘21.1.31일 기준)

- 현황분석 : 전년도 특별전시가 있었던 5월, 시민기록문화프로그램이 있었던 10월에 팔로워 증가폭이 컸음

<붙임2>

서울기록원 방문객 설문지

안녕하십니까?

서울기록원에서는 고객서비스를 지속적으로 개선하기 위해 여러분의 의견을 수렴하고 있습니다.

바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 설문에 참여해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

1 선생님의 연령은 올해 만으로 어떻게 되십니까?

① 19세 이하  ② 20~29세  ③ 30~39세  ④ 40~49세  ⑤ 50~59세  ⑥ 60세 이상

2. 선생님의 성별은 무엇입니까?

① 남성       ② 여성

3. 선생님의 직업은 어떻게 되십니까?

① 직장인  ② 연구자  ③ 전업주부  ④ 대학생  ⑤ 고등학생  ⑥ 중학생  ⑦ 초등학생

⑧ 기타( ____________________ )

4 선생님의 거주 지역은 어떻게 되십니까?

① 서울시 (__________구)  ② 기타지역 (___________도(광역시) ___________시(군, 구))

5 선생님께서 서울기록원을 방문하신 횟수는 금회 방문 포함하여  총 몇 회입니까?

① 1회   ② 2회   ③ 3회   ④ 4회   ⑤ 5회 이상

6 선생님께서 서울기록원에 방문하신 가장 주된 목적은 무엇입니까? (여러개 선택가능)

① 서울기록원 전시관 등 관람	② 체험 및 교육프로그램 참여	③ 기록열람

④ 카페이용       ⑤ 회의탁자등 공간이용   ⑥ 기타 ( _________________________ )

7 서울기록원에 관한 정보를 어떻게 얻으셨습니까? (여러개 선택가능)

① 서울기록원 홈페이지  ② SNS(페이스북 등) ③ 홍보물(포스터, 리플렛 등) ④ 잡지∙신문∙방송

⑤ 주변사람을 통해      ⑥ 과거 방문경험을 통해   ⑦ 기타 (___________________)

8. 선생님께서는 금번 서울기록원 방문에 어느 정도 만족하십니까? ① 만족 ② 보통 ③ 불만족

9. 향후에 서울기록원을 다시 방문할 의향이 있습니까? ① 있다 ② 글쎄  ③ 없다

10. 서울기록원이 앞으로 개선할 점이나, 또는 제안하고 싶으신 점을 자유롭게 말씀해 주십시오.

설문에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다.

<붙임3> ‘21년 홍보대상 사업

NO	부서명	담당자	사업명	사업기간

<붙임4> 홍보결과서식

( ) 홍보 결과
사 업 명				회차	( )차
구 분	□ 교육, □ 체험학습, □ 행사, □ 기타(__________________)
방문인원	( )명	주요방문자

※ 회차, 방문인원, 주요방문자 등은 교육, 체험학습 등은 표기가 가능한 경우만 기입

홍 보 내 용
홈페이지	서울기록원 홈페이지	( )건	사이트주소 등
	( ) 홈페이지	( )건
	( ) 홈페이지	( )건
SNS	페 이 스 북	( )건
	인스타 그램	( )건
홍 보 물	리 플 릿 배포	( )건	배포처
	포 스 터 배포	( )건	배포처
	( ) 배포	( )건	배포처
영 상		( )건	등록사이트
( )		( )건	기타 홍보사항 기재
( )		( )건	기타 홍보사항 기재
홍보 이미지, 홍보 상세 내용 기재, 필요시 2장이상 가능.