문서번호	청년청-1353
결재일자	2021. 1. 29.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		청년센터팀장	청년청(담당관)
강지윤		양성만	01/29 김영경
협조

2021년 『청년활력 프로그램 운영 (청년활동지원센터 운영)』 사업계획 검토보고

2021. 1.

2021년 『청년활력 프로그램 운영(청년활동지원센터 운영)』사업계획 검토보고

｢서울특별시 청년활력프로그램 운영｣ 위·수탁협약서 제5조에 의거하여 민간위탁기관의 2021년도 사업계획을 검토하고 운영 지원에 철저를 기하고자 함

Ⅰ		위탁개요

○ 사 업 명 : 청년활력 프로그램 운영(청년활동지원센터 운영)

○ 위탁근거 : 서울특별시 청년활력프로그램 운영 위·수탁협약서

○ 위탁기간 : 2019.1.1. ~ 2021.6.30.(2년 6개월)

○ 수탁기관 : (사)마을********·(사)일촌공동체********

○ 총사업비 : ***********  ※ ’21년 예산 기준

○ 주요위탁 사무

- 지역별 청년센터 지원 : 서울청년센터(YC) 지원, 정보집적 및 제공(광역센터 기능)

- 청년활력 프로그램 운영 : 심리상담 운영지원, 청년지원·구직서비스 운영

- 인력양성 및 관리 : 청년지원 전문인력 양성 및 관리

- 청년수당 참여자 지원 : 홍보, 오리엔테이션, 연계지원, 기본교육

- 사업 조사·분석 및 대외협력·홍보 등

○ 사무공간 : 서울혁신파크 21동 2층 (218.07㎡)(서울시 재산분임)

Ⅱ		2021년 운영 및 사업계획(안)

□ 추진방향

○ (청년욕구 기반 다층적 활력프로그램 운영) 광역단위 활력프로그램 운영 및 개발, 자치구 단위 활력 프로그램 보급을 통한 공공 서비스 접근성 향상

○ (생활밀착형 전달체계 운영 안정화) 생활밀착형 청년정책 전달체계인 서울청년센터 안정적 운영을 위한 관리지원 기능 강화

□ 미션 및 비전

미션		청년이 존중받는 사회를 만듭니다.
구분		1기(´16~´20)			2기(´21~´25)
비전		청년지원사업 기획·실행 지원 협력체계 구축			청년지원서비스 고도화 청년지원체계 모델화
추진방향		더 구체적으로	청년의 현실을 반영한 구체적인 프로그램과 서비스 지원 => 청년 욕구 기반 직접서비스 지원
		더 가까이	청년의 생활권(지역), 온라인 접근권(정보) 보장 => 생활밀착형 간접서비스 지원
⇓
(미취업) 청년의 이행 과정의 어려움 완화 위드코로나 시대를 대비한 촘촘한 사회적 안전망 기능 확대

□ 인력 및 조직

○ 정원 : 총 34명(정규직)

- 1급(센터장) 1명, 2·3급(실장 등) 3명, 4·5·6급 30명

○ 조직도 및 주요기능(1센터장, 2실, 6팀)  * ’21.1월 기준 조직개편

									센 터 장						운영위원회
전략경영실													사업지원실
기획팀					운영팀			지역지원팀					인력양성팀			사업1팀				사업2팀
사업계획 성과관리 의회·언론					인사·노무 근무평정 운영위원회			서울청년센터 성과관리 컨설팅					청년지원매니저 양성과정 인증체계			마음잇다 심리상담				온라인 고민상담소
								대표자협의회 실무자교류회
조사·분석 아카이빙 포럼/공보					예결산 회계/계약 복리후생								마음친구 양성과정							사회적기술 훈련
																그룹마음상담
								CRM관리 서울청년센터 매뉴얼
청년수당OT 네트워크 자원연계·관리					복무관리 물품·자산관리 문서 및 보안관리								상담사 및 강사 교육과정 평가체계							신사업개발
								정보퐁퐁 청년포털 관리
																자기이해 프로그램
홍보·기획행사 온라인채널					직원교육총괄 조직문화								직원 직무교육							유관기관 협력사업
								BI관리·홍보 정보큐레이팅

□ 2021년 예산안

(단위 : 천원, %)

과목		2021년 본예산		1분기 예산액(구성비)	2분기 예산액(구성비)
		예산액	구성비
인건비	기본급	*********	****	*******	*******
	제수당	*******	****	*******	******
	퇴직충당금	*******	***	******	******
	보험료	*******	***	******	******
소계		*********	****	*************	*************
운영비	여비	******	***	*****	*****
	일반운영비	*******	***	******	******
	복리후생비	******	***	*****	*****
	사무관리비	*******	***	******	******
	업무추진비	******	***	*****	*****
	자산취득비	*****	***	***	***
소계		*******	***	***********	***********
사업비	수당참여자지원	*******	***	*****	*******
	활력프로그램	*******	****	******	*******
	서울청년센터 지원	*******	***	******	******
	인력양성 및 관리	*******	***	******	******
	조사분석/홍보/네트워크	*******	****	******	*******
소계		*********	****	************	*************
합계		*********	*****	*************	***************

※ ‘21.7월 신규 민간위탁 추진 예정으로 1,2분기 예산안 별도 편성.

□ 주요 사업계획

구분	세부사업		******
[분야①] 청년수당 참여자 지원			*******
		1-1) 청년수당참여자 지원 ￭사업대상: 서울형 청년수당 참여자 20,000명 ￭주요내용 -(홍보 및 오리엔테이션)정책사업 소개, 청년지원 정보 제공 등 -(연계지원)서울청년센터 오랑 및 활력프로그램 연계지원	*******
[분야②] 활력프로그램 운영			*******
		2-1) 서울시 마음잇다 심리상담서비스 운영지원 ￭사업대상: 19-34세 서울시 청년 2,000명 ￭주요내용 -(사업관리)서비스 운영지원, 모니터링 등 프로세스 관리 -(품질관리)심리상담서비스 품질관리 체계 마련, 운영가이드 개정	******
		2-2) 그룹마음상담 운영 ￭사업대상: 19-34세 서울시 청년 160명 및 자치구 청년센터 ￭주요내용 -(프로그램 직접 실행) :구조화된 매뉴얼에 따른 그룹마음상담 8회차 프로그램 연 20건 운영 -(프로그램 운영지원) :(상담사 관리)위촉상담사 자치구 권역센터 파견 및 모니터링 :(평가 및 환류)프로그램 효과성 검증, 환류를 통한 프로그램 개선	******
		2-3) 온라인고민상담소 운영 ￭사업대상: 서울시 청년 1,700명 ￭주요내용 -(자가진단)청년특화 진로정서 자가진단 상시운영 -(고민상담)온라인플랫폼 ‘hi,there’운영, 게시판상담 연 1,700건 제공	*******
		2-4) 자기이해프로그램 운영 ￭사업대상: 19-34세 서울시 청년 4,000명 및 자치구 청년센터 ￭주요내용 -(프로그램 직접 실행) :진로탐색자 대상 기초/심화 프로그램 운영 :구직자대상 정보제공 프로그램 운영 -(프로그램 보급·운영지원) :(협력사업)서울청년센터 특화 진로탐색프로그램 기획, 운영 :(강사진 관리)인증강사 자치구 권역센터 파견 및 모니터링 :(평가 및 환류)프로그램 효과성 검증, 환류를 통한 프로그램 개선	******
		2-5) 사회적기술훈련 운영 ￭사업대상: 19-24세 서울시 청년 100명 ￭주요내용 -(프로그램 운영)초기청년 대상 의사소통, 관계형성, 갈등해결, 공모전 등 사회적기술 향상을 위한 ‘실수해도 괜찮은 사회생활 연습실’ 연 4건 운영 -(매뉴얼 제작)차년도 자치구 청년센터 보급을 위한 프로그램 구조화, 매뉴얼 제작 -(평가 및 환류)프로그램 효과성 검증, 환류를 통한 프로그램 개선	*******
		2-6) 청년지원 신규사업 개발 및 시범 운영 ￭사업대상: 만 19-24세 서울시 청년 및 유관기관 ￭주요내용 -(대상발굴)온라인고민상담소 hi,there, 자치구 청년센터, 청년자율예산제 심리상담서비스 등 통한 초기청년 발굴 및 상태 파악 -(협력체계 구축)초기청년 유입처 확보 및 초기청년 정책 연결을 위한 전략 수립, 유관기관 협력체계 구축	******
[분야③] 서울청년센터 지원			*******
		3-1) 자치구 서울청년센터(YC) 운영지원 ￭사업대상: 자치구 청년센터(오랑) 운영자 및 실무자 ￭주요내용 -(성과관리)성과관리, 정기 모니터링 -(네트워크 구축)대표자협의회 및 실무자교류회 운영, 청년지원 자원개발 및 연계 -(상시 운영지원 및 컨설팅)오랑 홍보, 일상 운영지원 및 컨설팅, 매뉴얼 제작 및 교육 -(정보보안 및 전산시스템 관리)CRM, 개인정보 관리, 업무 효율화를 위한 전산시스템 관리 및 유지보수	******
		3-2) 청년 정책 및 지원서비스의 정보선별과 제공 ￭사업대상: 서울시 청년 65,000명 ￭주요내용 -(정보퐁퐁)청년지원정보 제공 및 카카오톡 채널 관리 운영 -(정책정보선별 및 청년포털 운영)광역 청년정책 정보 상시 업데이트, 컨텐츠 선정 및 제작, YC청년지원매니저 대상 선별정보 제공	******
[분야④] 인력양성 및 관리			*******
		4-1) 청년지원매니저 양성과정 ￭사업대상:자치구 청년센터 청년지원매니저 70여 명 ￭주요내용 -(양성·교육과정 운영)기본/보수 교기획·실행 -(수퍼비전 체계 구축 및 운영)전문성 강화 위한 수퍼비전 실행 -(서비스 품질관리)청년지원 전문인력 자격관리 및 평가체계 마련	******
		4-2) 온라인고민상담소 마음친구 양성과정 ￭사업대상: 온라인고민상담소 마음친구 20여 명 ￭주요내용 -(양성·교육과정 운영)기본교육 기획·실행 -(수퍼비전 체계 구축 및 운영)전문성 강화 위한 수퍼비전 실행 -(서비스 품질관리)청년지원 전문인력 자격관리 및 평가체계 마련	******
		4-3) 서비스 제공인력 교육 및 관리 ￭사업대상: 마음건강 상담 전문가, 진로탐색프로그램 강사진 등 서비스 제공 강사 등 170여 명 ￭주요내용 -(교육과정 운영)상담사 기본교육, 강사 및 촉진자 기본/보수교육 기획·실행 -(수퍼비전 체계 구축 및 운영)전문성 강화 위한 수퍼비전 실행 -(서비스 품질관리)청년지원 전문인력 자격관리 및 평가체계 마련	******
[분야⑤] 조사분석·홍보·네트워크			*******
		5-1) 조사분석 - 정책효과 검증 및 모델화를 위한 조사·분석 :청년활동지원사업 참여자 분석 및 추적조사, 마음건강사업 및 전달체계 현황 파악 및 모델화 등 - 자치구 단위 청년데이터 자료제공 및 교육 - 자치구 서울청년센터 성과분석 및 평가 :(평가단 구성 및 운영) 영역별 외부 전문가 평가단 구성 및 연간 운영 :(모니터링 및 성과평가) 월별 실적관리, 분기별 모니터링, 연간 성과평가 실시	*******
		5-2) 홍보 - 청년지원 정책효과 확산을 위한 홍보 강화 :(정책확산)1934뉴스레터 통한 정책 공감대 확산 :(기획사업)사업성과 확산을 위한 온·오프라인 캠페인 등 - 온라인 홍보채널 운영 및 아카이빙 :(홍보채널)홈페이지 및 소셜미디어 관리·운영	*******
		5-3) 네트워크 - 국내외 네트워크 구축 및 관리 :(국내교류)전국청년센터네트워크, 청년활동가네트워크 등 :(국제교류)해외 청년지원 전달체계 사례 온라인 교류회 등 - 협력사업: 서울시 청년지원조직 간, 전국단위 청년지원기관 간 협력사업 추진 - 청년지원 자원개발 및 연계: 공공 및 민간자원 발굴·연계, 중앙-광역-자치구 단위 협력체계 구축	******

(5개 분야, 16개 단위사업)

Ⅲ		사업계획 검토결과

○ 검토항목

- 비전, 운영목표, 추진전략 등이 서울시 청년정책과 부합되는지 여부

- 조직․인력운영, 사업계획, 예산 관련규정 준수 및 적절 여부

○ 검토결과 : “적정”

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Ⅳ		행정사항

□ 민간위탁금 지급방법

○ 수탁기관의 청구에 따라 분기별 교부(1월 필요경비 교부 완료)

□ 향후일정

○ 사업계획 승인 통보 및 1분기 민간위탁금 교부 (1월말~2월초)

붙임  1. 2021년 청년활동지원센터 사업계획서 1부.

2. 2021년 예산서 1부.

3. 2021년 상반기 예산서 1부.  끝.