문서번호	교육홍보과-374
결재일자	2021. 1. 15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		교육홍보과장	학예연구부장
유우열		송은숙	01/15 김희진
협조
	주무관		이은주

2020년 하반기

서울시립미술관 홈페이지 운영결과 보고

2021. 1.

서울시립미술관

(교육홍보과)

2020년 하반기

서울시립미술관 홈페이지 운영결과 보고

2020년 하반기 시립미술관 홈페이지 운영결과를 바탕으로 향후 대시민 서비스 및 만족도 향상에 기여하고자 함

Ⅰ.		운영 현황

□ 대표 홈페이지 - sema.seoul.go.kr

❍ 시립미술관 홈페이지(국문, 다국어-영문, 일문, 중문간체, 중문번체)

❍ 통합관리시스템(국문, 다국어-영문, 일문, 중문간체, 중문번체)

□ 특성화 홈페이지 - semananji.seoul.go.kr

❍ 난지미술창작스튜디오 홈페이지(국문, 영문)

❍ 난지관리자시스템(국문, 영문)

Ⅱ.		주요 추진 실적

1. 홈페이지 주요기능 추가 및 변경

□ 온라인 전시, 교육/행사 서비스 추가 및 콘텐츠 등록

❍ 추진근거

코로나19로 인한 사회적 거리두기를 준수하기 위해 공개용 온라인 전시,교육/행사 서비스를 시작함

❍「온라인 전시」서비스 내용

구분	화면
메뉴에 온라인 전시 추가
온라인전시 리스트 화면
온라인전시 상세 화면

❍「온라인 교육/행사」서비스 내용

구분	화면
메뉴에 온라인 교육/행사 추가
온라인교육/행사 리스트 화면
온라인교육/행사 상세 화면

❍ 홈페이지 온라인 전시 콘텐츠 등록 : 54건

등록 내역

❍ 온라인 교육/행사 동영상 콘텐츠 등록 : 55건(교육 47건, 행사 8건

등록 내역

□ 교육/행사 > 도슨트활동 >「온라인 교육」 서비스 추가

❍ 도슨트 심화과정 「온라인 교육」서비스 내용

내용	이미지
메뉴추가

내용	이미지
온라인 교육 인트로화면
학습하기 버튼 클릭하고 로그인 후에 나오는 교육 화면

□ SeMA 소개 > 신규분관조성 사전프로그램 웹페이지 추가 및 변경

○ 신규분관 소개, 홍보이미지 등 사전프로그램 등록

내용	이미지
신규분관 소개

내용	이미지
사전프로그램

2. 서울시립미술관 신규분관 조성에 따른 홈페이지 분관별 서비스 결과보고

□ 건설팅 내용

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□ 추진방법

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❍**********************************************

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□ 컨설팅 결과 주요내용 : 결과보고서(붙임 참조)

3. 홈페이지 만족도 조사

□ 2020 홈페이지 만족도 조사 시행

❍ 조사기간 : 2020. 11. 23. ~ 12. 6.

❍ 조사대상 : 시립미술관 홈페이지 방문자

❍ 설문조사 항목수 : 총 16개 분야 21개 항목

- 미술관 방문 경험 : 2문항

- 홈페이지 이용빈도 및 방문목적 : 3문항

- 홈페이지 콘텐츠 및 서비스 만족도 등 : 8문항

- SeMA e-뉴스레터 : 1문항

- 전시도슨팅앱 만족도 : 3문항

- 통계처리(성별, 연령 등) : 4문항

□ 2020 홈페이지 만족도조사 결과 보고 : 별도 보고(예정)

4. 홈페이지 관리 실적

□ 홈페이지 웹접근성 품질인증서 획득

❍ 대표 홈페이지(국문, 외국어 4종), 난지미술창작홈페이지(국․영문)

❍ 인증기관 : 국가 공인 웹접근성 인증기관 웹와치(주)

❍ 인증기간

- 시립미술관 홈페이지(국문)   : 2020.8.17.~2021.8.16

- 시립미술관 홈페이지(외국어) : 2020.12.13.~2021.12.12

- 난지미술창작스튜디오(국문, 영문) : 2020.9.20.~2021.9.19.

❍ 품질획득 인증서 : 별첨 참조

□ 보유 개인정보 파기

❍ 파기일자 : 2020. 10. 31.

❍ 대상시스템(개인정보처리시스템)

- 시립미술관 홈페이지, 난지미술창작스튜디오 홈페이지

❍ 정비방법

- 보유기간(2년) 경과에 따른 개인정보파일 내 개인정보항목 전산적 삭제

(개인정보가 복구 또는 재생되지 아니하도록 처리)

❍ 정비내역

대상	보관 건수	정리 대상건수	정리 후 건수 (=보관건-정리건)
*************	12,153	4,990	7,163
*************	200	200	0
*************	22	21	1
***********	314	163	151
****************	2,402	551	1,851
******************	2,792	1,380	1,412
*********************	216	0	216
계	18,099	7,305	10,794

□ 홈페이지 방문자수 분석

❍ 방문자수

- 서울시립미술관 홈페이지(대표, 난지미술창작스튜디오 포함)

*********************************

구 분		방문자	방문자수	페이지뷰	2019년 방문자
합 계		********	********	**********	*********
대표 홈페이지	1년 합계	********	********	**********	*********
	1일 평균	*****	*****	*****
난지미술창작스튜디오	1년 합계	******	*******	*******	**********
	1일 평균	***	**	***

❍ 2020년 홈페이지 방문자수 증감사유

- 2019년: 데이비드 호크니 전시로 방문 증가

- 2020년: 코로나로 인한 전시 축소로 방문 감소

- 2020년 코로나19 이후 인스타그램 등 SNS 홍보 활성화로 홈페이지 방문 유입 감소하였으며, SNS 콘텐츠를 홈페이지 공유(아카이빙) 하여 통합 운영하고 있음.

5. 기타 추진 실적

❍ 뉴스레터 구독해지 및 구독신청 기능 추가

❍ SSL인증서 적용 미흡대상 조치

❍ 대표, 난지 홈페이지 웹취약점 점검 및 조치

❍ 웹쉘공격탐지용 에이전트 설치

Ⅲ		향후 계획

□ 2021년 홈페이지․앱 유지관리 사업 추진  : ‘21. 01. ~ 12.

붙임 1. 품질획득 인증서 7부

2. 컨설팅 결과보고서 1부. 끝.