문서번호	현장민원과-506
결재일자	2021. 1. 12.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		현장민원과장	중부수도사업소장
신창호		김석정	01/12 代김현숙
협 조
	행정지원과장			김현숙
	요금과장			김현숙
	급수운영과장			채재일
	시설관리과장			김상웅

『동파 경계 및 심각단계 발령』에 따른

비상근무 실시결과 보고

2021.01.12.

중부수도사업소

(현장민원과)

『동파 경계 및 심각단계 발령』에 따른

비상근무 실시결과 보고

「동파 경계 및 심각단계 발령」에 따른 비상근무를 실시하고 결과를 아래와 같이 보고합니다.

□ 추진근거

○ 한파경보 발효에 따른 주말 비상근무체계 가동 지시(총무과-380호. ’21.1.8.)

○ 동파경계 및 심각단계 발령에 따른 비상근무계획(현장민원과-381호. ’21.1.8.)

□ 추진현황

○ 일자별 발령단계

구 분	21.01.06. (수)	21.01.07. (목)	21.01.08. (금)	21.01.09. (토)	21.01.10. (일)	21.01.11. (월)
발령단계	경계 (3단계)	심각 (4단계)	심각 (4단계)	심각 (4단계)	심각 (4단계)	경계 (3단계)
일 최저기온 (℃)	-12.0	-16.5	-18.6	-16.6	-12.8	-9.6
일 최고기온 (℃)	-1.9	-8.4	-10.7	-7.5	-2.7	-4.0

○ 동파계량기 처리 현황             (‘21.1.12.14:00시 현재, 단위: 건, 명)

구 분		계	1.06. (수)	1.07. (목)	1.08. (금)	1.09. (토)	1.10. (일)	1.11. (월)
계 량 기동파	접수	855	27	53	223	198	125	229
	처리완료	662	27	53	223	198	102	59
	진행중	193	-	-	-	-	23	170
투입인원	계	232	7	7	7	73	98	40
	직원	139	-	-	-	56	69	14
	공단	35	7	7	7	-	7	7
	협력단체	58	-	-	-	17	22	19

※ 비상근무직원은 상황실 근무자 포함임

□ 추진사항 평가

○ ’21.1.8.(금)~1.11.(월) 기간 중 775건(1일 평균 194건)의 동파계량기 민원이 접수되었으나 1.9.(토)~’1.10.(일) 양일 간 중부수도사업소 직원 125명의 노력으로 약 150건의 민원을 처리하였으며,

○ 급수운영과 및 시설관리과 협력업체의 협조로 1.9.(토)~1.12.까지 총 280여건의 민원을 처리중에 있음

□ 문제점 및 대책

○ 우리 사업소 관할구역은 상가나 단독주택이 많아 아파트 밀집지역보다동파계량기 처리시간이 오래 걸려, 공단의 1일 처리가능건수는 약 80건에 불과한 실정임.

○ 상수도사업본부에 우리 사업소의 현황을 보고하였으며 본부와 합동으로 처리대책을 강구하고 있음.

□ 행정사항

○ 각 부서

- 붙임 “비상근무 현황”을 참고하여 비상근무 직원에게 “초과근무 4시간 인정” 또는 “비상근무 10일 이내 대체휴무 부여”

○ 현장민원과

- 비상근무 당일 민원처리 관계로 외부에서 식사 후 영수증 제출자에 대해서는 청구자 계좌로 급량비 입금(1인당 8,000원 한도) 처리

첨부 1. 동파경계 및 심각 단계 발령 통보 1부.

2. 한파 경보발효에 따른 주말 비상근무 체계 가동 지시 1부.

3. 비상근무계획 1부.

4. 비상근무 현황 및 날인부.

5. 동파계량기 접수 및 처리현황 1부.  끝.